长沙市交通运输综合行政执法局长沙市交通运输综合行政执法局出租车站点服务性工作外包项目合同公告

3.3.1履行方式：为**************出租车站点（包括火车南站西广场、火车南站东广场、火车站、汽车西站、汽车南站）提供执勤工作。

3.1.2执勤人数：**人，根据6个站点出租车通道的人车流量及营业时间，执勤人员的具体配备情况如下表：

1.岗位职责

（1）驻点负责人

1）依法对负责的驻点的上客区、车辆、交通进行管理。

2）熟悉掌握负责驻点的管辖区内的车辆流通情况，发车管理模式，合理部署安排执勤人员。

3）负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。

4）负责对外协调与联系，处理上客区出租车管理方面的问题和乘客投诉。

5）负责对班组员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

6）及时处置各类突发情况，并上报主管部门。

7）定期向公司汇报工作。

（2）通道执勤人员

1）当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，统*着全套制服，按规定佩戴录音录像设备，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制度严格落实工作任务。

2）维护好本岗位区域的交通秩序，指引出租车慢行，安全地停放在指定的排队候客；规范出租车经营行为，确保出租车上客区秩序，无拥堵、抢客、挑客现象；无安全事故发生。

3）引导旅客有序、安全乘车；处理乘客投诉，调取相关视频证据资料。

4）提高警惕，仔细巡查出租车通道内安全情况，发现无关逗留人员及车辆及时劝离。

5）严格遵守值班安排，服从统*安排调度遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

6）与班组人员共同做好驻点值班室的消防以及日常保洁工作。

2.人员要求与条件

（1）驻站负责人

1）具有高中及以上学历，年龄**周岁以下，限男性，退*军人优先。

2）健康状况良好，符合岗位值班或班次要求。

3）服务意识好，责任心强，工作作风好，有保安管理工作经验，具有*定的管理能力。

4）能根据上级要求完成岗位工作，具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。

5）工作积极主动，责任心强，有较强的组织纪律性，反应敏捷，有处理紧急情况的能力。

（2）通道安保执勤人员

1）具有初中及以上学历，年龄**周岁以下，限男性，退*军人优先。

2）健康状况良好，符合岗位值班或班次要求。

3）服务意识好，责任心强，有较强的组织纪律性，工作作风好，具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。

4）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

5）掌握*定防卫和擒拿技能；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

5.3.1本项目采购简易程序验收，甲方按月按照《出租车通道安保服务考核细则》对乙方进行考核验收，并按不良履约情况按考核办法按比例结算。考核依据包括但限于，日常服务等活动的打卡留档，相关日志台账记录，甲方现场抽查、检查记录等。

5.3.2月考核得分大于等于**分，全额支付当月按实结算的服务费用；月考核得分大于等于**分且低于**分，当月按实结算的服务费用按照**%支付；月考核分小于**分，当月按实结算的服务费用按照**%支付。

出租车通道安保服务考核细则

按招标文件执行。

按招标文件执行。

按招标文件执行。