1.产品运输、保管及保险、安装调试

1.1乙方负责产品到项目地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

1.2乙方负责产品在产品地点的保管，直至项目验收合格。

1.3乙方负责其派出的人员的人身意外保险。

1.4项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交甲方。

3.质量保证

3.1乙方提供的产品应是原厂生产的未经使用正品。符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

3.2自验收合格之日起乙方为本项目提供为期*年的整体质保服务（提供含软件升级、系统维护、硬件设备质量问题更换和故障维修等）。

3.3质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。

4.售后服务

4.1系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

4.2技术支持

提供7×**小时的技术咨询服务。

4.3故障响应

1）提供7×**小时的故障服务受理，**小时內排除故障。

2）对重大故障提供7×**小时的现场支援，*般故障提供7×8小时的现场支援。

3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；根据采购人需求提供现场技术支持保障。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件；

4.5培训要求

在项目现场就货物的安装、启动、正常运行、维护对采购人操作人员进行培训。软、硬件使用培训不少于4天。

项目验收

2.1项目对照合同附件*：《天心区紧密型城市医疗集团基层医疗健康信息项目采购项目所需软硬件及服务采购清单及参数配置》进行验收,项目验收按国家标准规范、及合同要求进行，货物及材料的各项技术性能必须达到合同和相关技术文件规定的要求，必须符合国家和行业的有关规定和标准，验收所有费用由乙方承担。

2.2验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标供应商原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

2.3项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的*切损失由乙方承担。

2.4本项目根据长沙市《关于进*步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》长财采购[****]6号文规定，采用*般程序组织验收。在验收实施过程中，允许对产品进行使用性测试，及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由乙方承担，并返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。项目分项验收工作由甲方安排各个社区卫生服务中心在项目安装、部署调试以及培训完成后，由各社区卫生服务中心完成分项验收。

（*）甲方权利和义务

1.甲方负责督促各社区服务中心按期将实际结算金额支付给乙方。

2.甲方应于乙方工程师进场实施前完成相应的准备工作。

3.甲方针对项目应对乙方实施给予支持，提供给乙方实施环境和适合的工作场地，在乙方人员进行软、硬件调试、安装、运行期间给予积极配合。

4.甲方应安排专人学习本合同项下软件的操作使用并配合填写项目实施验收单。

（*）乙方权利和义务

1.乙方应与甲方讨论后确定建设计划，并按计划进行系统的软件开发实施，按约交付符合要求的软硬件设施。

2.乙方应根据软件实施计划配备工程技术人员，帮助甲方整理“用户需求”，按合同约定设置相应的软件功能。

3.乙方负责为医疗机构人员进行技术培训，使操作人员能独立操作。在项目现场就货物的安装、启动、正常运行、维护对采购人操作人员进行培训。软、硬件使用培训不少于4天。

4.乙方负责对提供给甲方的应用软件中的潜在错误提供免费修改。

违约责任

5.1乙方逾期交货完成安装调试的，每逾期*日，应按合同总价款的*分之*向甲方支付违约金，逾期达*日的，甲方有权解除合同，且乙方应按合同总价款的**%向甲方支付违约金，违约金不足以赔偿甲方损失的，乙方还应赔偿甲方损失。

5.2乙方提供的产品经甲方验收不合格的，乙方应免费更换，且交货安装期限不予顺延，更换后仍不合格的，甲方有权解除合同，且乙方应按合同总价款的**%向甲方支付违约金，违约金不足以赔偿甲方损失的，乙方还应赔偿甲方损失。

5.3乙方怠于履行维修质保义务的，甲方有权另行聘请第*方进行维修，费用由乙方承担，甲方有权从未付款项及质保金中予以扣除。

5.4乙方应保证所提供的产品不会侵犯第*方知识产权，也不会与第*方产生权属纠纷，否则乙方应承担因此导致的*切法律责任。

5.5 甲方应按合同约定的付款方式付款，因甲方无故延期支付的，*天内乙方不予追究，超过*天的每超过*天按延期支付款项的*分之*收取违约金，违约金应直接在本项目款项中追加。违约金累计金额最高不超过本合同总金额的*分之*。

其他条款

1.本合同的附件及投标文件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2.本合同执行过程中发生的书面通知、传真和各类书面文件，经双方代表签字确认后，可视为本合同的附件。

3. 本合同未尽事宜，经友好协商，双方可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

4. 本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，自双方法人或授权代表签字并盖章之日起正式生效。

5. 本合同与采购网上电子合同有冲突的部分，以本合同内容为准。