保安服务项目
（*）院区治安防范
（1）维护医院正常诊疗秩序，及时有效处理安全隐患。
1.维护院内治安秩序，及时发现并清理推销、派发广告资料、医托等不法人员，防止发生失窃、诈骗等各种案件；
2.协助看管保护院区内公私财物，随时协助院内做好公共设备设施的检查工作；
3.提醒和督促病人保管好个人物品；
4.安排人员在院区及各科室**小时定时或不定时巡逻。
（2）维护公共秩序，制止各种不文明现象。
1.非探视时间严格把控住院大楼人员进出，保持病房安静；
2.落实院区管理规定，严格人员车辆进出的控制，对可疑人员进行盘查，做好人车物品放行管理；
3.制止各种违反医院管理规定行为和不文明现象；
4.协助维护监督院区卫生；
5.协助院方做好控烟工作，引导外来人员在吸烟区吸烟。
（3）制订可行的安全应急处置预案，配合医院及时处理突发事件（消防灭火、医疗纠纷、偷盗抢劫、暴力袭扰等）。保安队兼负消防、治安应急分队职责，院内任何时间、地点出现突发事件，应急分队能及时赶到现场，积极配合院方处置，保护医务人员及病人人身安全及财产安全。
（*）消防管理
（1）认真组织消防隐患排查，定期检查消防箱、灭火器、应急灯、安全出口标志等消防设施是否完好。发现损坏、丢失、不符合使用要求及时通知相关人员处理，并做好检查记录，每月报医院存档；
（2）消防控制室应当实行每日**小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警等；
（3）定期协助医院组织消防学习；
（4）定期对所属人员进行消防知识培训。
（*）停车场停车收费秩序管理
（1）车场看管时间
周*——周日：**:**——**：** （晚班时间巡逻人员不少于5人）
（2）在各停车场岗位合理设置调整，疏导人员车辆有序通行，时刻确保道路畅通，无因管理不当造成停车混乱；
（3）在巡查中注意车辆各层设施状况,确保车辆设施不被人为损坏及盗窃,消防设施完好、有效；
（4）引导摩托车、自行车正确摆放；
（5）引导车辆和人员按规定的通道进出；
（6）公司工作人员上班时应统*着装，时刻注意自身形象；
（7）指派专人负责车辆停车费的代收工作，收取的停车费归医院所有；有人看管时间段发生车辆被盗，如系公司管理不善责任造成的，则由保安公司承担赔偿责任；无人看管时间段车辆被盗，责任由车主自负，与公司无关。
（*）交通、停车秩序管理
（1）规范医院停车位设置，严格把控院区停车管理，对违规停车行为进行教育处罚；
（2）在各主要路口地段科学设置调整哨，疏导人员车辆有序通行，时刻确保道路畅通，无因管理不当造成停车混乱；
（3）在巡查过程中发现车辆异常情况，及时登记并向上级报告，对外来进入生活区车辆需登记，提醒司机保管好贵重物品，协助做好院区车辆的安全防范工作；
（4）协助交管部门兼顾院区各主要路口交通秩序以及交通设施管理。
（*）协助军警民联防工作
（*）院方指派的其他临时性公差勤务
（1）协助医院职能部门做好治安综合治理工作，严防院区发生刑事案件，熟悉院区情况，掌握院区人员、车辆流动情况；
（2）熟悉政策法规，主动协调地方有关治安部门做好医院安全防卫工作；
（3）积极完成院方提出的其他与安防服务有关的突发性工作；
（4）协助医院职能部门做好物资搬运、集体活动保障等临时性工作。
针对以上服务内容，保安公司每月**日前向医院提供*份工作报告，报告内容包括本月服务工作内容、当前院区及周边安全形势分析、下*步工作计划等。
*、服务人员及要求
（*）岗位设置：总人数不得少于**人，其中含项目经理1人，男性不少于**人；
（*）派驻医院项目经理要求：
（1）年龄及学历要求：**周岁以下，大专以上学历；
（2）应当持有省级或以上物业管理项目经理岗位证书，同时具有政府机关、高等院校、大型综合体、产业园区等物业管理3年以上项目经理工作经验；
（3）需保持全天在位，除节假日外。
（*）人员素质基本标准：
（1）保安队长要求：优先选用退役军人；
（2）保安队长及其他安保人员需有居民身份证或有效证明，具有初中以上文化程度，**-**周岁，无犯罪记录，优先选用持有*级保安员或退役军人证人员；
（3）作风正派，品行良好，热爱集体，服从组织纪律，服从工作安排，遵守公司的纪律和制度；
（4）*官端正，身体健康；
（5）男性身高*****（含*****）以上，女性身高*****（含*****）以上；
（6）无任何犯罪记录和不良嗜好，无任何反党、反社会的行径，未曾被医院辞退（特殊情况须经职能部门批准）。
（*）保安仪容仪表标准
（1）不得染发或留怪异发型，上班前必须整理仪容、女同志长发应盘起，刘海不得超过眼眉；
（2）上岗时按规定着制服、携装、佩带姓名牌，衣着整洁、姿态端正、形象良好；
（3）身上无异味、无长指甲、无胡须、无纹身；
（4）上岗前应照镜子，整理仪容仪表，上班时互相提醒互相整理；
（5）工作中耐心细致、态度和蔼，提供微笑服务。
（*）设施设备配置要求
供应商进场后需自行配备防爆器材、巡查车等用于安防及巡逻的专业设备。
*、其他要求
（*）医院治安管理和秩序维护应达到以下指标：
（1）院区内治安案件发生率不超过*分之*；
（2）职工及患者投诉率控制在5%以下，处理率达***%；
（3）人员专业培训合格率***%；
（4）医院职工、病人对安防服务每月满意度评价达**%；
（5）无因管理疏忽造成的治安案件，无因管理疏忽造成的恶意破坏事件；
（6）接到报警，管理员应在3分钟内到达报警点核实情况，如属火警迅速组织扑救和疏散；
（7）无因管理疏忽造成的火灾事故，火灾发生率为0；消防设施完好率***％；
（8）内部员工违法违纪发生率为0。
（*）安防办公室运营管理要求：
（1）贯彻执行国家、政府及医院、公司有关治安保安、消防工作法规、法令、条例和制度；
（2）根据公安机关，上级安全部门、政府和医院的要求，结合医院实际情况，制定总体安全管理方案和防范制度，制定各岗位安全制度、规定，报请医院主管部门批准后督导实施，及时传达落实院方通知要求；
（3）规范安防办公室日常工作医疗机制，每月制定工作计划，每周召开例会，每班组织交接，加强请示汇报；
（4）加强内部员工管理，严格录用筛选，定期组织培训、教育、考核，建立合理的内部绩效考评激励机制；
（5）坚持以保障医院内人身和财产安全，维护正常诊疗秩序为首要工作原则，协助院方搞好院区治安秩序，审定和组织重大接待活动的保安工作方案和实施；
（6）配合院方对重大案件、事故纠纷组织调查处理，协助公安机关进行侦破及调查取证等工作；
（7）定期分析院区及周边安全形势，积极向院方建言献策，提出预见性措施，定期开展院区隐患排；
（8）重视内勤工作，督促内勤做好保安部各种信息工作和档案材料的积累；
（9）组建应急小分队，随时应对突发情况。
（*）消防控制室运营管理要求：
（1）工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度；
（2）消防控制室应当实行每日**小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警；
（3）消防控制室工作人员每班不少于2人，*名负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，*名负责自动消防系统的操作；
（4）消防控制室自动消防系统的操作人员，应取得《自动消防系统操作人员资格证》，持证上岗，并存放在消防控制室备查；
（5）消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，交接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗；
（6）消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向采购人请假，经批准后，由相关人员代替值班；
（7）应在消防控制室的入口处设置明显的标志，消防控制室应设置*部外线电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的联络工具；
（8）消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生；
（9）严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备；
（**）消防控制室内严禁存放易燃易爆危险品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过；
（**）消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
*、供应商专业资质条件
1.《中华人民共和国政府采购法》第***条资格条件:
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资（含港澳台）独资或外资入股企业；
3.单位负责人为同*人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同*包的采购活动。生产场所经营地址或注册登记地址为同*地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同*包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或近姻亲关系；
4.本项目不接受联合体报价；
5.未被中国政府采购网（***.****.***.**）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（***.****.***.**）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）。
其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。
公示期：****年3月**日至****年4月5日
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