****************年度公司后勤服务外包项目竞争磋商文件意见征询公 告
(招标编号:**-**-****-**)
项目所在地区:江苏省徐州市市辖区
*、招标条件
本****年度公司后勤服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为 其他资金:****元, 招标人为************。本项目已具备招标条件,现招 标方式为其他。
*、项目概况和招标范围
规模: ************办公区、综合楼、立体停车库等区域建筑及外围广 场面积约为*****㎡。物业管理服务内容主要包括餐饮、保洁、会务、工程维修、电工等。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
****年度公司后勤服务外包项目
*、投标人资格要求
****年度公司后勤服务外包项目:
无
本项目不允许联合体投标。
*、招标文件的获取
获取时间:****-**-** **:**到****-**-** **:**
获取方式:无
*、投标文件的递交
递交截止时间:****-**-** **:**
递交方式:无
*、开标时间及地点
开标时间:****-**-** **:**
开标地点:无
*、其他
现就拟定的本项目竞争磋商文件进行公示,并向潜在供应商公开征求意见。附件中的竞 争磋商文件为非正式竞争磋商文件,正式竞争磋商文件详见后续采购公告。
(*)征求意见范围:
1、项目内容:****年度公司后勤服务外包项目采购,详见竞争磋商文件采购需求。采 购标的其他技术、服务等要求详见竞争磋商文件。
(*)竞争磋商文件
1、采购需求是否完整,是否存在倾向性条款;
2、评分细则设置是否合理;
3、竞争磋商文件是否存在含糊不清、相互矛盾、多种含义条款;
4、竞争磋商文件是否存在其他违法违规内容。意见的提交方式:请各提出意见的潜在 供应商应于****年3月**日**点前(节假日除外)将书面意见送至江苏中瑞建设项目管理有 限公司,地址:徐州市云龙区郭庄路世茂广场*****号楼**楼。同时将书面材料的电子文档(含****版)发送至邮箱*********@**.***。联系人:***,联系电话:****-
********。
(*)合格的意见和建议书要求
1、针对竞争磋商文件内容提出意见和建议的,需明确有意见的竞争磋商文件内容所在 页次和行数,并说明提出意见的理由和依据;
2、潜在供应商须在书面材料上加盖单位公章,注明联系人、联系电话等通讯方式;3、对逾期送达或未按照本公告要求提交书面意见的,将不予接受。对提供虚假材料或 恶意扰乱采购正常秩序的,按规定提请采购监管部门处理。
*、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
*、联系方式
招 | 标 | 人: ************ |
地 | 系 | 址: 江苏徐州铜沛路***号 |
联 | 人: ** | |
电 | 话: ****-******** |
电 子 邮 件: /
招 标 代 理 机 构: **************
地 | 系 | 址: 徐州市云龙区郭庄路世茂广场*****号楼**层 |
联 | 人: *** | |
电 | 话: ****-******** |
电 子 邮 件: *********@**.***
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): [*签名处*](签名)招标人或其招标代理机构: [*盖章处*](盖章)
竞争磋商文件
项目名称:**** 年度公司后勤服务外包项目 项目编号:**-**-****-**
采 购 人:************
采购代理机构:************** **** 年 3 月
竞争磋商文件
项目编号:**-**-****-**
(供应商):
按照相关法律规定, 经采购监督管理部门批准,本公司对 **** 年度公司后勤服 务外包项目采取竞争磋商采购方式进行采购。如贵单位有意与本公司合作,请按以下 竞争磋商文件(以下简称磋商文件)要求参加磋商。
*、供应商资格条件:见 **** 年度公司后勤服务外包项目竞争磋商公告(项目 编号:**-**-****-**)
*、提交响应文件要求
提交首次响应文件时间:**** 年 月 日 **:**-**:**。
提交首次响应文件地点:**************(徐州市云龙区郭庄路 世茂广场 ***** 号楼 ** 楼)。
首次响应文件提交的截止时间:**** 年 月 日 **:**,在截止时间后送达的响应 文件为无效文件,将被拒收。
首次响应文件开启时间:**** 年 月 日 **:**。
首次响应文件开启地点:**************开标室(徐州市云龙区 郭庄路世茂广场 ***** 号楼 ** 楼)。
联 系 人:*** 联系电话:****-********
供应商需向本公司提交密封的首次响应文件,*式*(3)份,正本*(1)份,副本*(2)份,需注明正本副本字样,电子响应文件加盖公章扫描件*(1)份(单 独密封)。正本和副本放入*个封袋,封袋上需注明“于 **** 年 月 日 **:** 之前 不准启封”及“**-**-****-**”的字样,并在封袋密封口处加盖供应商公章。
本公司不接受不按要求密封、未盖公章、未胶装、份数不够的响应文件。在截止 时间后送达的响应文件为无效文件,将被拒收。
响应文件正、副本均不退还供应商,若采购人索取成交供应商的响应文件副本的,须在双方签定采购合同后,由本公司提供给采购人。
*、报价要求
表明报价为要约,同意本公司无承诺表示时视为未成交,同意本公司认为必要时 可重新进行竞争磋商采购或采取其它方式采购。
按照《磋商报价表》要求填写首次报价。
*、获取竞争磋商文件:见 **** 年度公司后勤服务外包项目竞争磋商公告(项
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目编号:**-**-****-**)
*、磋商保证金:本项目无需缴纳。
*、采购需求:详见《项目要求》
*、采购预算(采购项目预算金额):详见《项目要求》
*、响应文件编制要求:
(*)承诺书(加盖公章,格式见《磋商文件》附件);
(*)按照《磋商报价表》要求填写首次报价(加盖公章,格式见《磋商文件》附件);(*)其他文件,包括:
1、供应商的资格证明文件(必须提供,否则资格审查时按照投标无效处理):①合法有效的法人的营业执照复印件(加盖公章);
②财务状况报告,至少提供:
⑴供应商的提交首次响应文件时间前 6 个月内任何 1 日的资产负债表复印件 1 份;
⑵供应商的提交首次响应文件时间前 6 个月内任何 1 月(不含本公告发布当月)利润表月报表复印件 1 份。
③供应商的提交首次响应文件时间前 6 个月内任何 1 月的依法缴纳税收和社会保障 资金的相关材料复印件;
④供应商参加采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(原件,格式见《磋商文件》附件);
○5 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。(即提供供应商的至少 2
名为本项目服务的人员的劳动合同(书)复印件及供应商的提交首次响应文件时间前 3 个
月依法为其缴纳社会保障资金的材料复印件);
2、授权委托书(加盖公章,格式见《磋商文件》附件);
3、授权委托书中受托人身份证复印件;
4、偏离表(加盖公章,格式见《磋商文件》附件)(必须提供,否则在符合性 审查时按照投标无效处理);
5、物业管理服务方案(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);6、餐饮管理方案及制度(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);7、保洁管理方案及制度(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);8、行政管理方案及制度(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);9、会务接待管理方案及制度(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);
3
**、工程设备管理、维修维护及强弱电管理方案(见《竞争磋商文件》附件:2.
《评分标准》);
**、突发应急预案(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);
**、针对本项目的节能措施和合理化建议(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分 标准》);
**、项目负责人配置情况(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);**、餐饮服务人员配置情况(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标准》);**、设备维护和运行管理人员配置情况(见《竞争磋商文件》附件:2.《评分标
准》);
**、评分细则中评分得分需提供的相关文件的复印件,特别要求的除外;注:
(1)首次响应文件应装订成册,编制目录,注明页码,并在正本上逐页加盖印 章(公章)或由《授权委托书》中受托人签字(《磋商文件》要求加盖印章(公章)的必须加盖印章(公章))。副本可以是正本的复印件。
(2)供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件,并对其提交的响应文件的 真实性、合法性承担法律责任。
*、在磋商过程中,磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求 中的技术、服务要求以及合同草案条款。
*、评审方法和评审标准
1、评审方法:综合评分法
2、评审标准:详见《评分标准》
**、评审程序
经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后,由磋商小组采用综合评分 法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
磋商小组应当根据综合评分情况,按照评审得分由高到低顺序推荐 3 名以上成交 候选供应商,并编写评审报告。评审得分相同的,按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的,按照技术方案优劣(得分)顺序推荐。
采用竞争磋商采购方式采购的服务项目,在采购过程中符合要求的供应商(社会 资本)只有 2 家的,竞争磋商采购活动可以继续进行。
**、采购人应当在收到评审报告后 5 个工作日内,从评审报告提出的成交候选 供应商中,按照排序由高到低的原则确定成交供应商。
**、采购人有权对供应商的响应文件的真实性进行核实。如供应商不能提供有
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效文件,**************将根据客观事实,有权取消成交供应商,同 时供应商承担相应的法律责任。
多家供应商采用同*品牌同*型号产品报价的,作为*个供应商计算,以质量和 服务均能满足磋商文件实质性响应要求且最后报价最低的供应商作为该品牌型号的 供应商。
**、采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起 ** 日内,按照磋商文 件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求 等事项签订采购合同。
**、成交供应商在收到成交通知书时,须向**************提 交《磋商报价表》(首次响应文件)和《分项**表》(首次响应文件)的数据文件(**** 格式)。
**、签订合同前,成交供应商必须向采购人提交其响应文件中所有复印件的原 件,采购人核查无误后,签订合同。如成交供应商不能在采购人规定的时间内向采购 人提供原件,将被采购人认定为具有“提供虚假材料谋取中标、成交的”情形,并承 担相应的法律责任。特别要求的除外。
**、竞争磋商文件的澄清或者修改
提交首次响应文件截止之日(即“首次响应文件提交的截止时间”)前,采购代 理机构可以对已发出的竞争磋商文件进行必要的澄清或者修改,澄清或者修改的内容 作为竞争磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容以所发布的本项目的“更正公告”的附件的形式通知所有获取竞争磋商文件的供应商。发布本项目的“更正公告”后采 购代理机构已尽通知义务。敬请各所有获取竞争磋商文件的供应商关注本项目的“更 正公告”及附件,否则,将自行承担相应的风险。
**、供应商认为磋商文件存在不合理条件,对供应商实行差别或者歧视性待遇,使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日 内,以书面形式提出质疑。
**、成交供应商在领取中标通知书前,向**************缴纳 招标代理服务费,收取标准见附件 **。
附件:
1、《竞争磋商公告》
2、《评分标准》
3、《项目要求》(采购需求)
5
4、《磋商报价表》
5、《分项**表》
6、《偏离表》
7、《合同草案条款》
8、《承诺书》
9、《授权委托书》
**、《供应商参加采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面 声明》
**、《具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明》
**、《招标代理服务收费标准》
**** 年 月 日
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1.竞争磋商公告
**************对 **** 年度公司后勤服务外包项目进行竞争磋 商采购。现发布竞争磋商公告。
*、采购人
1.名称:************
2.地址:江苏徐州铜沛路 *** 号
3.采购项目联系人:**
4. 电话:****-********
*、采购代理机构
1.名称:**************
2.地址:徐州市云龙区郭庄路世茂广场 ***** 号楼 ** 楼
3. 采购项目联系人:***
4. 联系电话:****-********
*、项目编号:**-**-****-**
*、采购项目
1.名称:**** 年度公司后勤服务外包项目
2.采购需求:本项目采购的 **** 年度公司后勤服务外包项目,详见竞争磋商文 件项目要求。
*、采购项目预算金额:不接受超过 | *** | *元的投标报价。 |
*、供应商的资格要求
(1)具有独立承担民事责任的能力;
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(5)参加招标采购活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录;说明:
1.本项目不接受联合体参与采购活动。
2.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同 *合同项下的采购活动。
3.对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录 名单及其他不符合相关法律法规的供应商,拒绝其参与采购活动。
*、报名方法
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有意愿者报名和购买投标文件时请提供以下资料复印件并加盖公章到徐州市云
龙区郭庄路世茂广场 **** 3 号楼 ** 楼报名:
1.营业执照副本;
2.报名单位法人授权委托书(加注联系电话、电子邮箱)。
3.报名费 ***.** 元,售后不退(现金或支付宝)。
时间:**** 年 月 日北京时间上午 9:**-**:**,下午 **:**-**:** 至 **** 年 月
日北京时间上午 9:**-**:**,下午 **:**-**:**(节假日除外)。
地点:徐州市云龙区郭庄路世茂广场 **** 3 号楼 ** 楼江苏中瑞建设项目管理
有限公司。
*、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点
提交首次响应文件时间:**** 年 月 日 **:**-**:**。
提交首次响应文件地点:徐州市云龙区郭庄路世茂广场 **** 3 号楼 ** 楼。
首次响应文件提交的截止时间:**** 年 月 日 **:** ,在截止时间后送达的响 应文件为无效文件,将被拒收。
首次响应文件开启时间:**** 年 月 日 **:**。
首次响应文件开启地点:徐州市云龙区郭庄路世茂广场 **** 3 号楼 ** 楼。
联系电话:****-******** 联 系 人:***
*、公告期限为 3 个工作日。
*、竞争磋商文件的澄清或者修改
提交首次响应文件截止之日(即“首次响应文件提交的截止时间”)前,采购代 理机构可以对已发出的竞争磋商文件进行必要的澄清或者修改,澄清或者修改的内容 作为竞争磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容以所发布的本项目的“更正公告”的附件的形式通知所有获取竞争磋商文件的供应商。发布本项目的“更正公告”后采 购代理机构已尽通知义务。敬请各所有获取竞争磋商文件的供应商关注本项目的“更 正公告”及附件,否则,将自行承担相应的风险。
**、本公告在江苏省招标投标公共服务平台敬请留意。
**************
**** 年 月 日
8
2.评分标准
评分因素 | 评分因素细则 | |
**部分(** 分) | 各供应商**得分=最低报价(供应商的最低评审**)÷各供应商评审**×**。 | |
业绩(4 分) | 响应文件中提供供应商为卖方(乙方)合同签订日期在 **** 年 1 月 1 日(含)以后,合同内容为与本项目相同或类似的业 绩合同复印件,每份得 2 分;本项最高得 4 分,最低 0 分。(响应文件中提供完整合同复印件,原件磋商现场核查,无 原件不得分)。 | |
技术部分(** 分) | 物业管理 服务方案 (6 分) | 结合本项目的实际情况与分析,提出的物业服务方案整体设 想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款比较:内容完整、考虑全面、优于采购需求得 6 分,内容较为完整、考虑*般、符合采购需求得 3 分,内容简单、考虑不全面、不符合采购需求得 1 分。无此项内容得 0 分。 |
餐饮管理 方案及制 度(6 分) | 包括餐饮档案管理制度、安全文明措施、餐饮服务方案、人 员配备、应急措施、管理责任等:方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰、优于采购需求得 6 分,方案较完整措施有效、管理责任较清晰、符合采购需求得 3 分,方案完整性、措施 有效管理责任清晰度*般、不符合采购需求得 1 分。无此 项内容得 0 分。 | |
保洁管理 方案及制 度(6 分) | 包括保洁档案管理制度、安全文明措施等,保洁服务方案,措施,管理责任等:方案完整、措施有效扎实、管理责任清 晰、优于采购需求得 6 分,方案较完整措施有效、管理责任 较清晰、符合采购需求得 3 分,方案完整性、措施有效性管 理责任清晰度*般、不符合采购需求得 1 分。无此项内容得 0 分。 | |
行政管理 方案及制 度(6 分) | 包括行政管理服务方案,措施,管理责任,突发事件处理预 案等。方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰、优于采购 需求得 6 分,方案较完整、措施有效、管理责任较清晰符合 采购需求得 3 分,方案完整性、措施有效性、管理责任清 晰度*般、不符合采购需求得 1 分。无此项内容得 0 分。 | |
会务接待 管理方案 及制度(5 分) | 包括会务档案管理制度安全文明措施、前台接待,会务服务 方案,措施,管理责任等:方案完整、措施有效扎实、管理 责任清晰、优于采购需求得 5 分,方案较完整、措施有效、管理责任较清晰符合采购需求得 2 分,方案完整性、措施有 效性、管理责任清晰度*般不符合采购需求得 1 分。无此项 内容得 0 分。 | |
工程设备 管理、维 | 包括管理制度、安全文明措施,服务方案,措施,管理责任 等:方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰优于采购需求 |
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修维护及 强弱电管 理方案(5 分) | 得 5 分,方案较完整、措施有效、管理责任较清晰符合采购 需求得 2 分,方案完整性、措施有效性、管理责任清晰度* 般、不符合采购需求得 1 分。无此项内容得 0 分。 | |
突发应急 预案(5 分) | 根据供应商响应文件中提供的突发应急预案进行评价:预案完整性、合理性、快速性、应急性合理的得 5 分;预案完整性、合理性、快速性、应急性较合理的得 2 分;预案完整性、合理性、快速性、应急性基本可行的得 1 分;无此项内容得 0 分。 | |
针对本项 目的节能 措施和合 理化建 议(5 分) | 根据供应商响应文件中提供的节能措施和合理化建议进行 评价: 节能措施和合理化建议全面可行得 5 分,节能措施和合理化 建议较全面、基本可行得 2 分,节能措施和合理化建议*般 得 1 分,无此项内容得 0 分。 | |
项目主 管、餐饮、设备维护 和运行管 理人员的 配置情况 (** 分) | 项目负责 人配置情 况(5 分) | ** 周岁以下、本科及以上学历、具有物业管理师注册证、健康证从事相关工作满 2 年(含)以上且具备相应现场管理 经验证明,完全满足上述要求并提供所有证书及学历复印 件,得 5 分,有*项不满足扣 1 分,扣完为止。 响应文件中提供毕业证书、资格证书、管理经验证明等复印 件相关原件随响应文件同时提交核查,否则不得分。 |
餐饮服务 人员配置 情况(** 分) | 餐饮管理人员 ** 周岁以下、大专及以上学历的相关证明材 料、从事相关工作满 2 年(含)以上工作经验、具有相关机 关单位服务经验证明、具有国家职业资格*级及以上厨师资 格证书、面点师证书、近*年内食品安全管理人员培训合格 证书,全部满足得 ** 分,有*项不满足扣 2 分,扣完为止。响应文件中提供资格证书复印件,相关证明文件及相关原件 随响应文件同时提交核查,否则不得分。 | |
设备维护 和运行管 理人员配 置情况(3 分) | 工程电工人员:具有高压电工证、特种设备安全管理人员证,大专及以上文化的,得 3 分,每有*项不满足扣 1 分,扣完 为止向应文件中提供资格证书复印件,相关原件随响应文件 同时提交核查,否则不得分。 |
注:本项目采用综合评分法,评标结果精确到小数点后两位。
**
3.项目要求(采购需求)*、采购标的:
1、项目名称:**** 年度公司后勤服务外包项目。
2、本项目不接受超过 *** *元(采购项目预算金额)的报价。报价包括但不限 于材料费、税金、设备、运费、人员服务、垃圾清运、防疫措施等全部费用。采购人 不再支付报价以外的任何费用。
3、服务期限:*年。
*、项目范围及物业服务项目内容:
************办公区、综合楼、立体停车库等区域建筑及外围广场 面积约为 ***** ㎡。物业管理服务内容主要包括餐饮、保洁、会务、工程维修、电工 等。
整个物业管理项目设项目经理 1 名,其他各工种服务人员 ** 人,合计使用服务 人员 ** 人。
(1)所有大厅、会议室、健身房、卫生间、洗手间及其他辅助房等;
(2)所有楼层楼梯、公共过道、安全楼道、扶手、窗台、平台、空调风口、其 他辅助设施及所有楼层的内玻璃;
(3)所有楼层的会议室座椅、灯具及开关、电源盒;消防器材、公告栏、指示 版、烟灰筒、地垫、洗手池、纸盒、镜面、台面、水池、尿斗、厕位、玻璃、安全灯、垃圾桶(篓);
(4)*次性保洁用品摆放到位,及时更换;
(5)办公楼、综合楼广场的清洁卫生服务
(6)综合楼、** 号楼备勤室卫生保洁;
3. 工程部:
(1)办公区设备设施的管理和维护;
(2)配合、记录、监督专业维保单位的定期维保工作;
(3)对门窗锁、水电气等的及时维修;
(4)按甲方需求提供相应维修维护服务;
(5)保持通讯畅通,遇有突发情况,保证半小时以内到场处置。
4. 会务接待:
会议服务:办公区各会议室会议服务及接待;
5. 项目经理:
(1)根据甲方要求,负责人员培训、分工、管理、考勤、考核等;
**
(2)负责对各工作岗位的日常安排、人员管理调配、制定食堂用餐、保洁计划 等,并监督实施;
(3)合理控制好各类消耗品的使用;
(4)协调和处理各类水电、生活设施设备维修,做好日常维修工作,协调保障 全单位每日用餐服务;
(5)及时征求甲方的意见、建议要求,并归纳问题进行分析、研究,制订整改 措施并组织落实。
*、管理要求
1. 餐饮客房管理
(1)早餐时间为 5:** * 8:**,午餐时间为:**:** * **:**,晚餐时间为 **:** * **:**,工作餐时间根据甲方需求时间确定。早、中、晚餐时间随职工作 息时间调整。服务人员的上班时间为早 3:**-**:**,晚 **:**-**:**(如遇工作 餐,则下班时间视工作餐招待情况顺延);如需配送公司生产区餐饮,公司生产区工 作人员工作餐早餐 5:** 之前送至公司生产区,午餐 **:** 之前送至公司生产区,晚 餐 **:** 之前送至公司生产区,送餐时间随作息时间调整;
(2)要求各种餐具用品做到卫生、洁净、消毒;餐室(厨房)无蝇、无虫;(3)就餐按时不误饭,伙食调剂恰当,味道可口,品种花色多样;
(4)厉行节约、杜绝浪费,在保证饭菜质量的前提下,力争实现各种食材的收 支平衡
(5)服务人员必须持有健康证,配置合理;
(6)食堂服务人员应统*服装。
2. 保洁管理
(1)坚持标准式工作要求,公共场所要求在甲方单位上班前打扫到位,并在甲 方单位工作时间以内不间断地打扫,做到“*无”,即无尘、无水、无痰、无烟头;(2)每天下班后或上班前对指定办公室或休息室进行打扫,必须专人(双人)打扫,工作时间内实行随叫随打扫;
(3)每日(雨天除外)对办公区主干道进行清扫;
(4)保洁服务人员应统*服装;
3. 工程维修管理
**
(1)地墙面,照明设施,卫生洁具,龙头水管,门窗桌椅,锁具等的维修、养 护(维修材料由甲方提供);
(2)工程维修人员需持证上岗;
(3)严格遵守各项操作规程和各项规章制度,负责电器与电气线路的维修和安 装,确保电气设备的安全运行;
(4)对办公区所有的照明灯具、电器、开关、插座的巡视与维修;
(5)工程服务人员工作期间应着制式服装。
4. 会务接待管理
(1)根据甲方通知、要求,提前做好会议室的开、关及现场布置,并在会议期 间提供相应服务,确保会议的正常进行。
(2)根据行业标准和规范要求,提供周到的礼仪服务。
(3)会务接待人员工作期间应着制式服装。
5. 行政管理
(1)负责管理和协调各部门的关系,根据甲方的要求做好物业管理工作,并自 觉接受甲方的监督职责。
(2)按月对物业管理人员实施考勤、督查和考核,并每月将考勤、督查和考核 情况向甲方反馈。
(3)根据甲方的要求及自身发现的不足,及时做好整改工作,确保物业管理的 不断完善。
(4)根据甲方需要,完成相关工作任务。
(5)工作人员工作期间应着制式服装。
*、综合说明
1、报价包含但不限于完成本项服务工作所需的全部服务成本、经营成本、法定 税费和管理企业的利润、合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。服务费采用“包 干制”,*旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交单位免费提供,采购人不 再支付任何费用。项目经理(行政管理岗)、厨师长要负责供餐成本管理。
2、对于成交单位的成交方案,采购单位有权要求成交方进行修改和调整以便达 到实际采购需求,成交方应无条件全力配合。
3、凡发生的*切安全事故,按规定的手续和程序进行处理,责任由责任方自负。4、响应单位应对所投项目的全部内容进行报价,只投其中部分内容者,其响应
**
文件将被拒绝。
5、成交单位对服务缺陷不予更正,采购人有权另请其他单位更正,所发生的费 用由成交单位支付。
6、如遇服务范围内有大的调整或迁移等重大情况,采购单位将提前告知乙方,合同内容经双方协商调整。
7、成交单位须按照本磋商文件的要求对该项目进行服务工作。
8、未成交的响应文件不退还,无补偿。
9、如成交单位有人员调整应经采购人书面同意。涉及项目经理、餐饮管理人员(厨师长)和保洁主管等人员的调整应提前 1 个月告知采购人,更换人员的资质、技 术水平不得低于原服务人员,秩序维护人员无特殊情况保持在岗不少于 6 个月。
**、本合同到期时双方应对照合同条款,由甲方提前 ** 天书面向乙方提出做好 合同到期时的撤场清缴物品和清算工作要求,乙方应按要求配合甲方稳妥地做好有关 合同到期时的离场工作及交接工作,妥善处理好未尽事宜,善始善终的保证管理工作 的正常运行,对乙方不按合同履行义务的行为,甲方有权视情况扣减应付费用。
*、其他要求:
其他要求:见磋商文件附件《合同主要条款》(合同草案条款)。
**
4.磋商报价表
本次为首次报价 货币单位:人民币元 项目编号:**-**-****-**
项目名称 | 项目内容 | 总价(小写) |
**** 年度公司后勤服务 外包项目 | 详见响应文件 | |
总价(大写): |
报价说明:
1、报价包括完成项目的所有费用。采购人不再支付报价以外的任何费用。
2、报价以总价为准,大小写不*致以大写为准;
3、偏离说明:详见《偏离表》;
4、如最后报价未列明单价,则最后所报各项单价计算方法为:(最后总价/最初总价)* 各 项最初报价的单价。
供应商(公章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
**
磋商报价表
本次为最终报价 货币单位:人民币元 项目编号:**-**-****-**
项目名称 | 项目内容 | 总价(小写) |
**** 年度公司后勤服务 外包项目 | 详见响应文件 | |
总价(大写): |
报价说明:
1、报价包括完成项目的所有费用。采购人不再支付报价以外的任何费用。
2、报价以总价为准,大小写不*致以大写为准;
3、偏离说明:详见《偏离表》;
4、如最后报价未列明单价,则最后所报各项单价计算方法为:(最后总价/最初总价)* 各 项最初报价的单价。
供应商(公章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
此表无需密封、无需装订,由供应商代表在招标代理机构的组织下现场统*填写。
**
5.分项**表
项目编号:**-**-****-**
格式自拟
供应商(公章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
注:1.如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应磋商文件。
2. 供应商对以上数据的真实性负责。
**************有权将以上内容进行公示。
**
6.偏离表
项目编号:**-**-****-**
序号 | 偏离 内容 | 竞争磋商文件(含竞 争磋商文件的澄清 或者修改)的要求 | 首次响应文 件中的内容 | (正/负/ 无)偏离 | 说明 |
说明:1、供应商要将磋商文件与投标文件的差异之处汇集成表。
2、技术参数偏离表必须以上表要求的格式提交,供应商必须仔细阅读磋商文 件所有条款,并对所有偏离的条目列入上表,未列入表的视作供应商完全接受。
3、如无偏离则必须在本表填“无”,并声明:“本响应文件完全响应磋商文 件所有条款的要求,无偏差。”
4、如响应产品有技术偏离,但没有在本表中列出,视为虚假投标,取消成交 资格,作无效投标处理。
供应商:(盖公章)
法定代表人或代理人:(签字或盖章)
年 | 月 | 日 |
**
7.合同条款
(以采购人与成交供应商最终签订版本为准)
项目名称:
项目编号:
合
同
采 | 购 | 人: |
成交供应商:
合同签订日期: 年 月 日
**
甲方: 项目名称:
乙方: 项目编号:
签订时间: 签订地点:
甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》,按照 **** 年度公司后勤服务外包
项目发出的成交通知书、磋商文件及乙方的投标文件等,按照平等、自愿的原则,经
友好协商,签订本合同。
第*章 物业管理及食堂服务基本情况
第*条 物业管理及食堂服务区域
************办公区、综合楼、立体停车库等区域建筑及外围广场 面积约为 ***** ㎡。物业管理服务内容主要包括餐饮、保洁、会务、工程维修、电工 等。
整个物业管理项目设项目经理 1 名,其他各工种服务人员 ** 人,合计使用服务 人员 ** 人。
(1)所有大厅、会议室、健身房、卫生间、洗手间及其他辅助房等;
(2)所有楼层楼梯、公共过道、安全楼道、扶手、窗台、平台、空调风口、其 他辅助设施及所有楼层的内玻璃;
(3)所有楼层的会议室座椅、灯具及开关、电源盒;消防器材、公告栏、指示 版、烟灰筒、地垫、洗手池、纸盒、镜面、台面、水池、尿斗、厕位、玻璃、安全灯、垃圾桶(篓);
(4)*次性保洁用品摆放到位,及时更换;
(5)办公楼、综合楼广场的清洁卫生服务
(6)综合楼、** 号楼备勤室卫生保洁;
3. 工程部:
(1)办公区设备设施的管理和维护;
(2)配合、记录、监督专业维保单位的定期维保工作;
(3)对门窗锁、水电气等的及时维修;
(4)按甲方需求提供相应维修维护服务;
(5)保持通讯畅通,遇有突发情况,保证半小时以内到场处置。
4. 会务接待:
会议服务:办公区各会议室会议服务及接待;
**
5. 项目经理:
(1)根据甲方要求,负责人员培训、分工、管理、考勤、考核等;
(2)负责对各工作岗位的日常安排、人员管理调配、制定食堂用餐、保洁计划 等,并监督实施;
(3)合理控制好各类消耗品的使用;
(4)协调和处理各类水电、生活设施设备维修,做好日常维修工作,协调保障 全单位每日用餐服务;
(5)及时征求甲方的意见、建议要求,并归纳问题进行分析、研究,制订整改 措施并组织落实。
*、管理要求
1. 餐饮客房管理
(1)早餐时间为 5:** * 8:**,午餐时间为:**:** * **:**,晚餐时间为 **:** * **:**,工作餐时间根据甲方需求时间确定。早、中、晚餐时间随职工作 息时间调整。服务人员的上班时间为早 3:**-**:**,晚 **:**-**:**(如遇工作 餐,则下班时间视工作餐招待情况顺延);如需配送公司生产区餐饮,公司生产区工 作人员工作餐早餐 5:** 之前送至公司生产区,午餐 **:** 之前送至公司生产区,晚 餐 **:** 之前送至公司生产区,送餐时间随作息时间调整;
(2)要求各种餐具用品做到卫生、洁净、消毒;餐室(厨房)无蝇、无虫;(3)就餐按时不误饭,伙食调剂恰当,味道可口,品种花色多样;
(4)厉行节约、杜绝浪费,在保证饭菜质量的前提下,力争实现各种食材的收 支平衡
(5)服务人员必须持有健康证,配置合理;
(6)食堂服务人员应统*服装。
2. 保洁管理
(1)坚持标准式工作要求,公共场所要求在甲方单位上班前打扫到位,并在甲 方单位工作时间以内不间断地打扫,做到“*无”,即无尘、无水、无痰、无烟头;(2)每天下班后或上班前对指定办公室或休息室进行打扫,必须专人(双人)打扫,工作时间内实行随叫随打扫;
(3)每日(雨天除外)对办公区主干道进行清扫;
**
(4)保洁服务人员应统*服装;
3. 工程维修管理
(1)地墙面,照明设施,卫生洁具,龙头水管,门窗桌椅,锁具等的维修、养 护(维修材料由甲方提供);
(2)工程维修人员需持证上岗;
(3)严格遵守各项操作规程和各项规章制度,负责电器与电气线路的维修和安 装,确保电气设备的安全运行;
(4)对办公区所有的照明灯具、电器、开关、插座的巡视与维修;
(5)工程服务人员工作期间应着制式服装。
4. 会务接待管理
(1)根据甲方通知、要求,提前做好会议室的开、关及现场布置,并在会议期 间提供相应服务,确保会议的正常进行。
(2)根据行业标准和规范要求,提供周到的礼仪服务。
(3)会务接待人员工作期间应着制式服装。
5. 行政管理
(1)负责管理和协调各部门的关系,根据甲方的要求做好物业管理工作,并自 觉接受甲方的监督职责。
(2)按月对物业管理人员实施考勤、督查和考核,并每月将考勤、督查和考核 情况向甲方反馈。
(3)根据甲方的要求及自身发现的不足,及时做好整改工作,确保物业管理的 不断完善。
(4)根据甲方需要,完成相关工作任务。
(5)工作人员工作期间应着制式服装。
*、综合说明
1、报价包含但不限于完成本项服务工作所需的全部服务成本、经营成本、法定 税费和管理企业的利润、合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。服务费采用“包 干制”,*旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交单位免费提供,采购人不 再支付任何费用。项目经理(行政管理岗)、厨师长要负责供餐成本管理。
2、对于成交单位的成交方案,采购单位有权要求成交方进行修改和调整以便达 到实际采购需求,成交方应无条件全力配合。
**
3、凡发生的*切安全事故,按规定的手续和程序进行处理,责任由责任方自负。
4、响应单位应对所投项目的全部内容进行报价,只投其中部分内容者,其响应 文件将被拒绝。
5、成交单位对服务缺陷不予更正,采购人有权另请其他单位更正,所发生的费 用由成交单位支付。
6、如遇服务范围内有大的调整或迁移等重大情况,采购单位将提前告知乙方,合同内容经双方协商调整。
7、成交单位须按照本磋商文件的要求对该项目进行服务工作。
8、未成交的响应文件不退还,无补偿。
9、如成交单位有人员调整应经采购人书面同意。涉及项目经理、餐饮管理人员(厨师长)和保洁主管等人员的调整应提前 1 个月告知采购人,更换人员的资质、技 术水平不得低于原服务人员,秩序维护人员无特殊情况保持在岗不少于 6 个月。
**、本合同到期时双方应对照合同条款,由甲方提前 ** 天书面向乙方提出做 好合同到期时的撤场清缴物品和清算工作要求,乙方应按要求配合甲方稳妥地做 好有关合同到期时的离场工作及交接工作,妥善处理好未尽事宜,善始善终的保 证管理工作的正常运行,对乙方不按合同履行义务的行为,甲方有权视情况扣减 应付费用。
第*条 物业管理及食堂服务要求
1.物业管理及食堂服务工作要求
(1)物业管理及食堂服务工作原则:统*、规范、高效、安全。
(2)物业管理及食堂服务工作要求:见合同附件 1。
2.物业管理及食堂服务人员要求
(1)物业管理及食堂服务人员配备原则:精干、专业、敬业、健康。
(2)物业管理及食堂服务人员均需同时具备以下条件:
① 无犯罪记录、无恶习、无复杂社会关系;
②有医院出具的健康证明,无重大疾病和传染病,具备正常从事物业管理及食堂 服务工作所需要的身体条件;
**
③ 岗前培训合格率 ***%。
(3)按照乙方响应文件中《组织机构设置及人员和设备配备方案》组建物业管理及
食堂服务队*。合同签订后 5 个工作日内,乙方向甲方报送物业管理及食堂服务
人员花名册、照片、相关证件影(复)印件和证明。合同期满后,甲方向乙方退还
相关证件影(复)印件和证明。
3.组织机构设置及人员和设备配备数量要求:见合同附件 2。
4.采购需求:见合同附件 3。
5.验收标准(验收要求、验收标准和程序):见合同附件 4。
第*章 物业管理及食堂服务质量
第*条 物业管理及食堂服务质量要求
1.达到合同附件 5:《************物业管理及食堂服务工作考核评
分表》** 分以上;
2.各类事故发生率为 0;
3.设施、设备及时维修合格率达 ***%;
4.保洁卫生检查合格率达 **%;
5.秩序维护工作检查合格率达 ***%;
6.设备、设施检查合格率达 ***%;
7.水、电、暖、电梯等按 ** 小时良性运转;
8.不能出现因食物腐烂变质等原因导致甲方员工食物中毒等食源性疾病的发生或
其他事故。
第*章 物业管理及食堂服务期限及物业管理及食堂服务费用
第*条 物业管理及食堂服务期限(合同期限)
自合同签订生效之日起 1 年, | 年 | 月 | 日至 | 年 | 月 | 日。 |
第*条 物业管理及食堂服务费用
**
*、物业管理及食堂服务费金额及构成
1.物业管理及食堂服务费(即合同总价款):小写¥ | (大写:人民币 | 元整); |
2.每月度物业管理及食堂服务费=物业管理及食堂服务费/**;
*、每月物业管理及食堂服务费的支付
1.收到乙方开具发票之日起 ** 日内,依据甲方验收(考核)结果支付上*月物业管 理及食堂服务费用,由甲方办理采购资金结算手续,经审核后支付给乙方。
2.考核办法
考核采用乙方定期自查与甲方月度巡查检查相结合的方式对乙方负责维护的 场所进行考核打分,定期自查考核每周*次;月度巡查考核以随机抽查方式。月 考核结果得分以当月所有周自查考核结果及月度巡查检查考核结果加权平均值计 算,其中自查考核得分占当月考核结果的 **%;甲方月度巡查检查考核得分占当 月考核结果的 **%。甲方负责以书面形式将每月考核结果通知乙方。
3. 支付标准
(1)验收(考核)结果按照《************物业管理及食堂服务工作考 核评分表》考核得分在 ** 分以上(含 ** 分)的,全额支付合同约定的“每月物业 管理及食堂服务费”;
(2)验收(考核)结果按照《************物业管理及食堂服务工作考 核评分表》考核得分在 **-** 分(含 ** 分)之间的,实际支付物业管理及食堂服务 费为:[(实际得分)/***]*合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”;
(3)验收(考核)结果按照《************物业管理及食堂服务工作考 核评分表》考核得分在 ** 分以下的,全额扣除合同约定的“每月物业管理及食堂 服务费”。
*、合同约定的乙方账户:
开户银行:
银行帐号:
第*章 双方的权利义务
**
第*条 甲方的权利义务
1.甲方的权利
(1)依据合同约定,对乙方进行检查和考核。
(2)按照甲方审核认可的服装式样、颜色,乙方制作和购买乙方物业管理及食堂服 务人员的服装,所有服装费用均由乙方承担。
(3)乙方如有人员调整应经甲方书面同意。涉及项目经理、餐饮管理人员(厨师长) 和保洁主管等人员的调整应提前 1 个月告知甲方,更换人员的资质、技术水平不得 低于原服务人员,秩序维护人员无特殊情况保持在岗不少于 6 个月。
(4)甲方有权警告违反本合同规定的乙方人员。按照甲方要求,乙方更换违反本合 同规定的人员。
(5)追究乙方违约责任,扣除合同总价款的 **%作为违约金。
2.甲方的义务
(1)按合同约定支付物业管理及食堂服务费。
(2)甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准,按照国家规定的保修期限 和保修范围承担物业的保修责任。
第*条 乙方的权利义务
1.乙方的权利
(1)有权要求甲方按合同约定支付物业管理及食堂服务费。
2.乙方的义务
(1)乙方不得分包本项目;
(2)提供的物业管理及食堂服务符合本合同“第*章 物业管理及食堂服务质量”中第 1-8 条;
(3)按照本合同约定提供物业管理及食堂服务,具体见“第*条 物业管理及食堂 服务要求”中“1.物业管理及食堂服务工作要求”;
**
(4)乙方应按投标文件配备人员及到岗,具体见“第*条 物业管理及食堂服务要 求”中“3.组织机构设置及人员和设备配备数量要求”;
(5)按照甲方要求,乙方更换违反本合同规定的人员;
(6)接受甲方的检查和考核;
(7)按照甲方审核认可的服装式样、颜色,乙方制作和购买乙方物业管理及食堂服 务人员的服装,所有服装费用均由乙方承担;
(8)乙方如有人员调整应经甲方书面同意。涉及项目经理、餐饮管理人员(厨师长) 和保洁主管等人员的调整应提前 1 个月告知甲方,更换人员的资质、技术水平不得 低于原服务人员,秩序维护人员无特殊情况保持在岗不少于 6 个月;
(9)不得占用非指定的物业管理用房,不得改变物业管理用房用途;
(**)不得因乙方原因,发生火灾、水灾、伤亡等重大安全事故;
(**)乙方应及时向甲方通告本物业管理及食堂服务区域内有关物业管理及食堂服 务的重大事项,及时处理投诉,接受甲方监督。
(**)因维修物业或者公共利益,乙方确需临时占用、挖掘本物业管理及食堂服务 区域内道路、场地的,应征得甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理及食堂服 务区域内道路、场地的,应在甲方要求的期限内恢复原状。
(**)乙方未能履行本合同的约定,导致甲方或第*方人身、财产安全受到损害的,依法承担相应的法律责任。乙方对自己管理的范围内因管理不善而造成的*切损 失,负相应的赔偿责任。
(**)乙方对本项目物业管理及食堂服务人员进行岗前培训,不得违章指挥、强制 冒险作业、违规作业。
(**)乙方负责处理本公司员工的生病、事故、伤残、死亡以及*切劳务纠纷,甲方 不承担任何相关责任。乙方保证如有上述情况发生,积极处理,确保不影响甲方 正常办公。
第*章违约责任
第*条 违约责任
*、甲方责任
**
乙方按合同履约,甲方按合同约定支付物业管理及食堂服务费。
*、乙方的责任
1.乙方有下列情况之*的,全额扣除当月的合同约定的 “每月物业管理及食堂服 务费”,且甲方有权解除合同,由此造成乙方的直接损失和间接损失,甲方不予 补偿,造成甲方损失的,甲方有权要求乙方赔偿,赔偿费从物业管理及食堂服务 费、履约保证金(如有)中直接扣除,不足部分向乙方追索。
(1)乙方分包本项目的;
(2)乙方违反本合同“第*章 物业管理及食堂服务质量”中第 2-8 条的;
(3)按照《************物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核 得分在 ** 分以下的;
2.乙方违反“第*条 乙方的权利义务”中“2.乙方的义务”中(3)-(**)的,第* 次发生(发现)的,甲方有权从物业管理及食堂服务费中扣 *** 元。第*次发生(发 现)的,甲方有权从物业管理及食堂服务费中扣 **** 元,且甲方有权解除合同,由此造成乙方的直接损失和间接损失,甲方不予补偿;造成甲方损失的,甲方有 权要求乙方赔偿,赔偿费从物业管理及食堂服务费、履约保证金(如有)中直接扣 除,不足部分向乙方追索。
3.上述违约事项如与《************物业管理及食堂服务工作考核 评分表》中相关内容相同,乙方应先行承担上述违约责任,乙方按照本合同承担 违约责任后,甲方按照《************物业管理及食堂服务工作考 核评分表》考核时,将不再扣减相应的分值。
第*条 本合同在下列条件全部满足后生效,生效日期以下列条件全部满足的最晚 日期为准:
(1)双方加盖公章或合同专用章;
(2)甲方收到乙方按采购合同金额(合同总价)的 5%提交的履约保证金(乙方以支 票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交给甲方)。
第**条 合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。如甲方行使单方 解除权提前解除本合同的,乙方应在接到甲方书面通知后天内向甲方移交场地并 完成全部人员撤离工作。如乙方未经甲方书面同意擅自终止服务或撤离工作人员,
视为乙方违约,乙方应向甲方支付违约金 | 元,如违约金不足以弥补甲方损失 |
的,甲方有权继续追偿。
**
第**条 双方约定,在履行合同过程中产生争议时,应通过友好协商解决,若协
商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。因诉讼所产生的诉讼费、保全费保全
担保保险费、强制执行费、律师代理费等均由败诉方承担。
第**条 合同其他未尽事宜及与磋商文件有矛盾之处,以磋商文件[项目编
号: ]为准。
第**条 合同*式*份,具有同等法律效力,甲方*份,乙方*份。
甲方 乙方
单位签章: 单位签章:
单位地址: 单位地址:
开户银行: 开户银行:
银行帐号: 银行帐号:
联系人: 联系人:
联系电话: 联系电话:
日期: 日期:
**
合同附件
合同附件 1:物业管理及食堂服务工作要求(要求见磋商文件 3.项目要求《采购需
求》;合同见乙方投标文件中《物业管理方案及食堂服务方案》)
合同附件 2:组织机构设置及人员和设备配备数量要求(要求见磋商文件 3.项目要
求《采购需求》:合同见乙方投标文件中《组织机构设置及人员和设备配备方案》)
合同附件 3:采购需求(见磋商文件 3.项目要求《采购需求》)
合同附件 4:验收标准(验收要求、验收标准和程序)
合同附件 5:************物业管理及食堂服务工作考核评分表
**
合同附件 4
验收标准(验收要求、验收标准和程序)
甲方:************ 项目编号:
乙方: 签订地点:
合同编号:
验收标准:见本合同“第*章 物业管理及食堂服务质量”。
验收要求、验收程序:乙方提出书面验收要求,甲方接到书面验收要求后 5 个工作
日内出具验收书,如乙方对验收书有异议,在接到验收书后 7 个工作日内向甲方
书面提出。
甲方 乙方
单位签章: 单位签章:
日期: 日期:
**
合同附件 5
************物业管理及食堂服务工作考核评分表 | |||||
序 号 | 项目 | 子目 | 分值 | 实际 得分 | 备注 |
1 | 物业服 务方案 及台账 管理 | 物业方 案 | (5 分) | 物业公司制订物业管理服务具体实施方案,方案科学合 理,有针对性及可操作性,视情况得 1-5 分,未设置方 案不得分。 | |
台账管 理 | 培训记录、工程维修记录等齐全,每缺*项扣 1 分。 | ||||
2 | 人员配 置及管 理 | 持证上 岗 | (** 分) | 工程维修人员具备上岗证,无证上岗,每人扣 1 分。 | |
技能培 训 | 员工应了解工作基本常识,各工种相关技能应在上岗前 进行培训,合格后方可上岗,未经岗前培训,每人扣 1 分。 | ||||
人员配 置 | 1、业主每月对中标单位最低配备的人数进行出勤考核。少*人/次扣 1 分,扣完为止。 2、人员变动率 3 个月超过 **%(采购方认为不合格要 求更换的除外)的扣 5 分。 | ||||
考勤情 况 | 1、未按规定履行请销假制度,发现*起扣 1 分;2、发现人员迟到早退,发现*起扣 1 分; 3、工作时间擅离职守、不再工作岗位扣 1 分; 4、员工请假超过 2 天,未及时安排人员上班扣 2 分。 | ||||
勤务规 范 | 1、员工统*着装,服装整洁,佩戴工牌,按工作流程 认真履职,每*人出现问题扣 0.5-1 分,扣完为止。2、上班时间*两成群聚集聊天或大声喧哗等扣 1 分;3、值班室、办公室或操作间较乱或个人物品乱放乱挂 扣 1 分; 4、个人卫生要做到勤理发、修胡须、勤洗澡、勤修指 甲、勤换衣物,未按规定扣 1 分; 5、不得在工作岗位上吸烟、吐痰、闲聊或做与工作无 关的事情等,未按规定扣 1 分; 6、工作人员私自调岗或睡岗的扣 1 分,酒后上岗的扣 ** 分。 |
**
3 | 保洁服 务管理 | 室内外 卫生 | (** 分) | 1、责任区域卫生清理不及时、遭到投诉扣 1 分;2、室内卫生要求地面无烟头、纸屑等杂物,无积尘,无污渍,公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘,玻璃面 上无污渍、水迹,清洁后用纸巾擦拭,无明显灰尘。业 主将进行不定期巡查,清理未达标按严重程度扣 0.5-1 分,未清理扣 1 分。 3、室外广场、道路、绿化等卫生清洁不及时,要求以 目视干净,无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积 水等为标准。考核人员将进行不定期巡查,清理未达标 按严重程度每次扣 0.5-1 分,未清扫每次扣 1 分。 | |
公共区 域卫生 | 1、公共卫生间打扫不干净,卫生用品摆放不及时、不 到位扣 1 分;天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网,目视墙壁干净,洗手台无水渍,保持地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。考核人员将进行不定期巡查,清洁 不达标按严重程度每次扣 0.5-1 分,未清洁每次扣 1 分;2、公共卫生场所在下班后管理不到位,出现长明灯、长流水或常开空调等现象扣 1 分; 3、垃圾箱(房)应保持干净无异味,如发现垃圾大量 堆积,清运不及时的扣 1 分。 | ||||
4 | 工程管 理 | 业务规 范 | (5 分) | 1、所有人员必须持证上岗,发现无证上岗者此项不得 分; 2、工作人员业务不熟悉,扣 1 分; 3、工作人员培训不经常,登记记录不规范,扣 1 分;4、工作人员值班期间发现有睡觉现象,扣 1 分;5、工作场所不干净、不整洁、不卫生,扣 1 分。 | |
维修管 理 | 1、维修不及时到位,保修规定时限内未响应,影响正 常工作扣 1 分; 2、保修得不到及时处理,遭到投诉视情扣 1-2 分‘3、维修值班人员不再岗位,应及情况不能及时到达并 有效妥善处理扣 1 分’ 4、巡查制度不落实,不能及时发现问题扣 1 分;5、维修人员由于自身安全意识差,操作不规范,造成 安全隐患扣 1 分。 | ||||
5 | 食堂管 理 | 服务态 度及要 求 | (** 分) | 1、未按规定时间开饭超过 ** 分钟,扣 2 分; 2、服务时说话不文明,态度生硬扣 1 分(要求做到微 笑服务,和蔼可亲); 3、服务时与就餐人员发生争吵或其他不文明行为的,视情况扣 2-** 分; 4、员工之间发生吵架对骂或打架斗殴的视情况扣 2-** 分; 5、饭菜供应不及时,影响正常用餐秩序,扣 1 分。 |
**
日常保 洁 | 1、餐厅、操作间、更衣室等脏乱,积灰,蜘蛛网等现 象扣 2 分; 2、灶台及周围使用后没有打扫干净,地板、面板墩头 使用后未打扫干净,油烟机未清理有油污的扣 1 分/次;3、售饭菜窗口,餐桌,餐椅未打扫干净或摆放不整齐 扣 1 分; 4、下水道不通外溢未处理,洗碗池有脏污扣 1 分;5、未提前清洁区域卫生,整理餐桌椅,未及时做好开 餐准备,发现*起扣 1 分。 | ||||
餐饮卫 生 | 1、出售的主副食有杂物(苍蝇、烟头、头发、清洁球 丝等)或夹生扣 1-5 分; 2、油炸食品有异味扣 1 分; 3、出售霉烂变质食品扣 ** 分; 4、生熟未分开存放或菜品被严重烧焦、炒糊、盐味过 重等现象扣 1 分; 5、剩饭剩菜未及时处理或妥善保存造成损失的扣 1 分;6、着装整洁,在工作岗位上穿统*工作服,售卖处戴 *次性手套和口罩等,出售食品时不用专用工具直接用 手接触的扣 1 分; 7、餐饮工具用后不洗或未洗干净未作消毒处理投入使 用的扣 1 分; 8、荤菜素菜未洗干净使用的扣 1 分; 9、造成食物中毒事故的扣 ** 分; **、未按采购方要求供应品种的每天扣 1-5 分; **、原料、半成品、成品原则上做的日清,确有剩余应 按食品安全法要求妥善保管,未及时按规定存放的发现 *次扣 2 分; **、不按规定进行食物留样、化验扣 2 分。 | ||||
台账记 录 | 1、仓库进出没有明细的扣 1 分,管理不到位扣 1 分;2、水电气日消耗无记录扣 1 分‘ 3、设施维护保养记录缺失扣 1 分; 4、固定资产及易消耗品盘点记录不明的扣 1 分;5、成本核算、充值售卡工作有失误,记录不明的扣 2 分,并承担相应的后果; 6、未按规定履行食品采购验收制度,发现*起扣 2 分(随机抽查)。 |
**
安全管 理 | 1、值班人员擅离岗位的扣 2 分; 2、贵重物品未按规定摆放,保管造成损失的扣 2 分,并追究相应责任; 3、违反操作规程造成事故的扣 ** 分,并追究相应责任;4、餐厅出现安全隐患,未能及时处理的扣 2 分; 5、故意损害采购方财务设备的扣 5 分,并追究相应责 任; 6、发生餐厅火灾、重大伤害事故、重大财产损失的,扣 ** 分,并追究相应责任; 7、按合同要求,全面完成餐饮任务得满分,达不到要 求的视情扣分。 | ||||
节能管 理 | 1、未能及时关闭水电气等设备的扣 2-5 分; 2、管理不到位,浪费现象严重的扣 2-5 分; 3、未能计算成本合理供求造成原材料浪费的视情况扣 2-5 分。 | ||||
6 | 会务管 理 | 服务要 求 | (** 分) | 1、未按规定时间准备好会议场地超过 ** 分钟,扣 2 分;2、服务时说话不文明,态度生硬扣 1 分(要求做到微 笑服务、和蔼可亲、热情大方、不卑不亢); 3、工作时间,特别是会务保障期间聊天、玩手机、打 瞌睡等,扣 1 分; 4、接到会务通知,不按规定提前作好各种准备,扣 1 分; 5、服务态度不端正,续水不及时,接待不规范等,扣 1 分; 6、服务时与参会人员发生争吵或其他不文明行为的,视情况扣 2-** 分; 7、其他情况如影响会务、接待等,视情扣分。 | |
7 | 行政管 理 | 协调指 挥,物业 运行 | (5 分) | 1、重大事项处置不当、且未及时请示报告的扣 1 分;2、通信联络不畅,工作延误,出现差错或引起投诉等,视情扣 1-5 分(主管以上人员或值班人员均须保持 ** 小时通信畅通)‘ 3、相关领导对物管提出批评,视情扣 1-5 分。 | |
考核结果 | (*** 分) | ||||
考核人员签 名: | 物业人员签名: |
**
8.承诺书
致**************:
根据贵方《磋商文件》(项目编号:**-**-****-**)要求,本供应商正式提交 以下首次响应文件。
(1)承诺书;
(2)磋商报价表;
(3)偏离表;
(4)磋商文件要求提供的其他响应文件。
我单位符合本项目供应商资格要求。
我单位按照磋商文件的要求编制响应文件,并对其提交的响应文件的真实性、合 法性承担法律责任。
供应商兹宣布同意如下:
*、完全承担根据《磋商文件》规定完成合同的责任和义务(如有偏离,将全部 填写在偏离表中)。
*、保证所提供的响应文件及所有材料的真实、合法、有效,并对其负责。*、已详细审核竞争磋商文件(含竞争磋商文件的澄清或者修改),本供应商完 全理解并同意放弃对这方面不明及误解的权利。
*、所供货物保证符合国家有关产品质量、性能和安全标准,无权利瑕疵。*、报价有效期为 ** 个工作日。
*、同意向贵方提供贵方可能要求的与本次磋商采购有关的任何证据或资料。*、完全理解贵方不*定要接受最低的报价或收到的任何报价。
*、供应商同意在授予合同后,按照磋商文件的有关规定支付招标代理服务费。*、**************有权将我单位本项目的《磋商报价表》和《分 项**表》予以公示,公示的方式由**************确定。
供应商(公章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
联系电话:
移动电话:
日期:
**
9.授权委托书
委托人(全称):
地 址:
统*社会信用代码:
受托人:先生(女士)
身份证号:
兹委托()全权代表我企业(公司)参与 **** 年度公司后勤服务
外包项目[项目编号:**-**-****-**]的磋商活动及签订合同。()以我企
业(公司)名义所为的行为及签署的文件,我企业(公司)均予以认可。有关法律责
任均由我企业(公司)承担。( | )无转委托权。委托期限自 ** | 年 | 月 | 日 | |||
起至 ** | 年 | 月 | 日止。 |
委托人(公章):
法定代表人(负责人)(签字):
受托人(签字):
联系电话: | *O | 年 | 月 | 日 |
(受托人身份证复印件附后)
**
**.供应商参加采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记 录的书面声明
我单位在参加(**** 年度公司后勤服务外包项目)项目(项目编号:**-**-****-**)采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录 是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚 款等行政处罚。
我单位对上述声明的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。
供应商(公章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
**
**.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明(附证明材料复印件)
项目名称:
项目编号:
我单位郑重声明:我单位具备履行合同(项目名称: | ,项目编号: | )所必 |
需的设备和专业技术能力。即提供:
○1 供应商的至少 2 名为本项目服务的人员的劳动合同(书)复印件;
○2 供应商的提交首次响应文件时间前 3 个月依法为其缴纳社会保障资金的材料复印 件;
特此声明。
我单位对上述声明的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。
供应商:
日期: | 年 | 月 | 日 |
**
**.代理服务收费标准
中标金额 | 货物 | 服务 | 工程 | 收费上限 |
*** *以下 | 1.**% | 1.**% | 1.**% | 最低 3 *元 最高 ** *元 (***项目最高*** 元) |
*** *~*** * | 1.**% | 0.**% | 0.**% | |
*** *~**** * | 0.**% | 0.**% | 0.**% | |
**** *~**** * | 0.**% | 0.**% | 0.**% | |
**** *~l * | 0.**% | 0.**% | 0.**% | |
1 *~5 * | 0.**% | 0.**% | 0.**% | |
5 *~** * | 0.***% | 0.***% | 0.***% | |
** *~** * | 0.***% | 0.***% | 0.***% | |
** *~*** * | 0.***% | 0.***% | 0.***% | |
*** *以上 | 0.***% | 0.***% | 0.***% |
说明:
1.按上表计算的收费为代理服务全过程的收费金额。
2.代理服务费按差额定率累进法计算。
3.代理服务费基准金额(按差额定率累进法计算的)=中标金额(按差额定率累 进法计算的) * 费率(%)。
4.代理服务费应收取金额=代理服务费基准金额(按差额定率累进法计算的)的 合计数***%。
5.计算出的代理服务费应收取金额折后如低于 3 *元,按 3 *元收取;如高于 ** *元,按 ** *元收取。超出 5 *元的,超出部分按 8 折计算收取。(*** 项目按 ** *元)
6.定点类等无金额或事先不能计算出**总额,采购预算为 1 元的项目,中标(成 交)金额按 *** *元计算。
7.多标段项目按总项目收费,最高不超过 ** *元。
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