*******物业管理服务合同

公告日期: ****-**-**

*******物业管理服务合同

政府采购编号：邵财采计[****]******号

采购项目编号：********-****-****

代 理 编 号：***-****-****

采购人（全称）：*******（**）

供应商（全称）：**************（乙方）

经政府采购，*******物业管理项目，经****年**月**日邵阳市政府采购中心组织实施招标，由**************中标。为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

*、服务范围

*******院内保洁、门卫、园林绿化维护。

*、服务内容及基本要求

（*）保洁服务

1、保洁服务范围

（1）院内*个大坪、1、2、3号楼室内环境卫生（食堂除外）、病人室外活动中心、篮球场卫生、所有花园及全院花带、停车场、主要交通大道、路灯、垃圾桶果皮箱、全院家属区前后水沟清理、保洁及除草、院内所有公共设施(含各大楼雨棚、电动车雨蓬、广告牌宣传栏、两个大门)的卫生清洁。负责1号楼*楼的卫生，平时*周*打扫，医院组织开展活动时*周两次清理。

（2）门诊办公楼公共区域环境卫生，即门诊1、2层走廊大厅及、门诊及司法鉴定室室内卫生、楼梯间、电梯间、顶棚、卫生间、墙壁及窗户、门的卫生清扫工作。

（3）医疗垃圾从病区收取转运至暂存间及交接资料填写，医疗废弃物收集、交接资料填写、医疗废弃物暂存间内外的卫生及消毒、美 沙 酮门诊的卫生保洁。

（4）精神科开放病区、老年康复科卫生工作，开水打送，满足病人需要。负责床上用品及病人衣服的送洗和回收工作。

（5）封闭病区卫生工作，开水打送。协助病人开餐工作，餐车的清洁、消毒，餐厨垃圾的处置及处置间的卫生保洁。协助病人洗澡工作，含发放衣裤及收集衣物送洗及接开水，床上用品的送洗及接收工作。

（6）各病区后勤物资的领取，各科室负责人开出后勤物资领取单，卫生员到行政科领取物资再由各病区护士长核查后交科室保管。

（7）各病区卫生员按照各科室护士长要求完成本科室的卫生任务，不能按时完成责任区域的卫生工作时按照医院有关制度进行处罚，屡教不改者科室提出意见将卫生员退回物业，要求退回人员*周内更换到位，否则停发卫生员工资。

2、院内环境卫生内容及要求

（1）卫生员清扫大坪卫生时，坚决做到不与病人及家属发生争吵， 门诊大楼以及2住院楼门诊、3住院楼*个玻璃雨阳棚、电动车停车坪遮阳棚每月冲洗*次，定期清洁果皮箱，保持果皮箱清洁，并有记录可查。

（2）外围环境卫生必须保持清洁，地面不得有垃圾或碎屑、树叶、烟头等，保洁时间上午7:**-**.**下午**:**-**：**。

（3）废弃物、污物的清除按程序办理，不得影响医院的院容院貌，并放置于指定的垃圾箱的范围内。

（4）病人室外活动场及卫生间、篮球场、两个大门要求定期清扫，确保清洁、无垃圾。

（5）绿化区卫生

① 花园绿化区内无白色垃圾或碎屑烟头。

②花园内道路无树叶、无烟头、无黄色泥土。

③ 保洁时间：早上7:**-**：**下午**:**-**：**。

④卫生员必须将垃圾清除到垃圾箱内、不准在医院内燃烧垃圾。

（6）停车场及交通大道

①卫生员严禁将垃圾清扫在绿化带和停车场内。

②交通大道要求做到无树叶、无烟头、无黄色泥土、无白色垃圾和碎屑。

③保洁时间：早上7:**-**.**下午**:**-**.**。

（7）全院家属区楼前后除草及水沟清理卫生。

①保持每天清扫，地面不得有暴露垃圾及其它杂物，水沟畅通无臭味。

②房前屋后无杂草，严禁将垃圾扫入绿化带内。

③要经常及时处理果皮箱，确保果皮箱内外干净。

（8）路灯杆及灯罩要做到*个月至少清洁*次。

（9）院内所有公共设施(含广告牌宣传栏)每周需清洁*次。

（**）门诊楼卫生

负责门诊办公楼公共区域环境卫生，即门诊1、2层含走廊大厅、门诊及司法鉴定室室内卫生、楼梯间、电梯间、卫生间、墙壁及窗户、门的卫生清扫工作。

①走廊大厅、楼梯间、卫生间的墙壁及窗户每星期大扫除*次。

②地面每天保证拖地*次，*楼若出现特殊情况，应随时拖洗，确保卫生干净。

③卫生间要求卫生员时刻清洗大便池确保便池清洁。

④卫生员不得私自进入各层办公室携拿和触摸任何物件，发现有形迹可疑人员进入，马上报告本楼工作人员。

⑤保洁时间：早上7:**-**：**下午**:**-**：**。负责搞好办公楼清洁卫生工作，保持无蜘蛛网，地面、墙壁无污迹，瓷板显本色，窗明亮，无积水，无尿垢，无垃圾。

⑥电梯保持清洁随时清扫地面垃圾。

（**）医疗垃圾从病区收取转运至暂存间及交接资料填写，医疗废弃物收集、交接资料填写及美 沙 酮门诊的卫生保洁。

（**）住院楼(老年科及开放病区)各病区卫生

①卫生员在护士长领导和护士指导下进行工作。

②每天负责病区卫生,每天清扫、拖地病房不少于2次。

③负责床上用品及病人衣服的送洗和回收工作，做好物品登记，确保帐物*致，与洗涤公司工作人员交接记录清楚。

④老年科配餐根据实际情况而定。

⑤搞好本病区清洁卫生工作，保持病房及楼梯间、电梯、过道、 走廊无蜘蛛网，地面墙壁无污迹、瓷板显本色、窗户明亮、桌椅干净 无灰尘、病床干净无灰尘、厕所无臭气、无积水、无尿垢、沟坑和地面无积水。

⑥卫生员应及时倾倒病人的呕吐物、大小便及便盆的清理和消毒。

⑦卫生员满足病人饮水的供给，保持库房卫生。

⑧卫生员早晨6:**进入病房，8:**前清理完病区卫生，并随时保洁。

⑨保持整个病区清洁、整齐、无异味、无乱堆、乱放、无垃圾，严禁呼唤病人倒垃圾、打扫卫生。

⑩注意安全，严禁将消毒液、卫生工具等危险物品存放在病房内，妥善保管好病房公用钥匙，严禁交他人使用。随手关门防止病人逃跑，不能带小孩和他人进入病房。

（**）封闭病区卫生员岗位:女病区必须使用女性卫生员

①负责病区所辖区域卫生工作，开水打送。

A.地面卫生：每天至少两拖两扫，保持地面清洁无油渍、污渍及积水，并根据情况按相关规定要求对地面进行消毒，拖把用后清洗、消毒晾干备用。

B.病室墙面、台面、门窗每周至少清洁消毒*次（特殊情况随脏随清洁），保持墙面、台面、门窗清洁，无污迹、痰迹及血迹。

C.病区风扇每月清洗*次，保持风扇无灰尘。

D.病区所有区域天花板每月至少清扫*次，保持天花板无污迹、灰尘及蜘蛛网。

E.厕所每天至少清扫冲洗*次，保持厕所蹲位，墙面清洁卫生无便渍、血渍、尿垢及异味。

F.各类水池、水槽无残渣剩饭、垃圾、水垢，显本色无异味。

G.办公室及公共区域每日至少*拖*扫，墙面至少每月清洁消毒*次（特殊情况随脏随清洁）、保持墙面无污迹、痰迹。

H.卫生员应及时清理病人的呕吐物、大小便，保持地面清洁无异味。

I.2号楼卫生员要求负责准备患者饮用开水，保证满足患者饮用需求及安全，防止过热的水造成患者烫伤。

②协助病人开餐工作。

A.餐具每餐清洗消毒后放消毒柜中备用、保证餐具显本色无油渍。

B.配餐室及活动室墙面、窗户玻璃及台面、地面每餐餐后清洁，保持无污迹、油渍。配餐室柜子保持清洁、干燥，无杂物，物品分类放置。

③负责病人洗澡工作，含发放衣裤及收集衣物送洗及接收，床上用品的送洗及接收，负责收、送物品数目清点工作。

A.负责洗澡后的场地卫生打扫，保持地面清洁干燥。

B.负责洗澡后各类物品清点送洗工作，保证送洗物品无遗漏，数物清楚。

④2 号楼卫生员要求负责东西两楼梯间卫生及*楼东头人行天桥卫生保洁。

⑤注意安全，严禁将消毒液、卫生工具等危险物品存放在病房内，妥善保管好病房公用钥匙，严禁交他人使用。随手关门防止病人逃跑，不能带小孩和他人进入病房。

（*）医院门卫服务的主要内容

1、负责进出医院的可疑机动车、非机动车、行人的巡查，处理大门及其周边*包范围内的各项突发事件。阻止外来乞讨者、流浪人员、流浪狗等异常人员进入医院。

2、负责维护医院秩序，对医院内隔离桩、标识牌等*防设施看守、归位，遇有损坏情况及时报告；制止违规停放的各类车辆，保持消防通道畅通；清理医院内各种从事营销活动等摆摊设点；制止闲杂人员在医院内收废品和捡*垃圾；发现散发宣传品要及时收缴，对不法人员及时扭送至医院安全保卫科。

3、做好医院突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止院区暴力事件，遇就医人员以及员工求助随时协助；配合医院主管部门，协助处置院区内各类纠纷和治安案件，制止各类治安纠纷，缓解冲突；协助主管部门打击医院内部的违法犯罪活动，进行案件排查，保护案发现场不被破坏；配合主管部门，及时参加处置医院内的各类突发事件及防暴的应急处理。

4、在医院主管部门领导下，做好医院内部治安综合治理工作；完成医院主管部门交办的与门卫工作有关的其他任务。

5、对医院日常开放的大门实行**小时门卫管理，晚夜班**点后才能休息，协助主管部门随时处置医院应急情况，负责院内报刊收发。

6、负责医院门诊楼前坪安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防外来人员私自进入等守护、守卫工作。

7、依法循章对医院门诊楼前坪区域内交通、车辆进行管理，合理布署安排，优先保证就诊患者使用车位，

8、门卫人员做好医院大门及门诊前坪的志愿服务，*旦发现吸烟人员，严格按照无烟医院标准对吸烟者进行劝阻。

9、服从主管部门安全保卫科的临时调配，协助安全保卫科帮助病人进行医疗检查和必要的约束，有效制止病人的外逃。

**、履行岗位职责，上班人员严禁玩手机和用手机闲聊。

11、聘请的门卫人员需按劳动法规定，超出规定年龄不能聘。

12、以上工作和规定门卫执行不到位或不服从安排的，经主管部门教育不改的医院将进行***元罚款，情节严重的将退回物业，要求退回人员*周内更换到位，否则停发门卫工资。

（*）绿化维护具体管理要求

*、人员配置情况

现场经理：1人，保洁员：**人，园林维护：1人，门卫：4人 。

*、合同期限

合同期限为*年，自****年2月1日至****年1月**日止。经甲乙双方协商*致，可延长合同期限，但延长时间最多不超过*年，由双方重新签订相应的物业服务合同。

*、物业服务费及支付方式

1、根据乙方在邵阳市政府采购中心组织的*******医院物业管理服务（第*次） （政府采购编号：邵财采计[****]******号 ）成交价为每年***********元*角*分，小写¥******.**元，即每月¥*****.**元；

2、物业服务费按月支付。每次支付¥*****.**元；**于每月**日之前将上个月应付的物业服务费直接转入乙方指定银行账户，但付款前乙方必须向**提供税务部门出具的票据（若遇休息日、法定节假日或采购人财务封账，则付款时间顺延）。

*、**的权利和义务

1、依照本合同约定将所属物业服务委托给乙方实行专业化的服务管理，支付给乙方物业服务费。**有权要求并监督乙方提供满意的安全管理服务的权利，对乙方不履行合同的，**有权追究其违约责任。

2、**有权对乙方的管理及服务进行监督检查，乙方安排的工作人员提供的服务达不到**要求或者造成**、**病人、家属、医护人员损失的，**有权按照本合同约定对乙方进行罚款**元-****元/次，并有权要求乙方承担相应的损失赔偿责任。

3、**有权对乙方工作人员完成工作的情况进行监督、管理、检查、考核，对乙方工作人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项纪律等履行告知、教育、管理、督查的义务；乙方工作人员有以下情形之*的，**可立即通知并退回乙方：

（1）在试用期间，被证明不符合上岗条件的；试用期内出现以下情形视为不符合录用条件：试用期内缺勤、病假、事假累计超过3天；试用期考核不合格；应聘提交虚假材料等。

（2）严重违反劳动纪律和**各项规章制度的；违反**的劳动纪律受到*次书面警告后，再犯应受书面警告的错误的；

（3）严重失职、渎职、营私舞弊、不服从**管理，给**造成严重损失或给**名誉造成严重损害的（包括因过失导致**遭受损害的情形）；

（4）工作中，有暴力、恐吓、侮辱、诽谤、扰乱工作秩序以及性骚扰等违法行为的；

（5）乙方工作人员无理旷工的（当月连续旷工3天、全月累计旷工5天、半年内累计旷工8天）；

（6）员工过失或故意泄露**商业秘密的；

（7）被发现或查出乙方工作人员入职时提供虚假资料与情况的，或入职时隐瞒重大疾病、传染病、精神病及其它严重影响工作的疾病；或在工作中弄虚作假欺骗**的；

(8）应聘前曾受到其它单位记过、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；

（9）应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

（**）乙方员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由**另行安排的工作的；

（**）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

4、乙方安排的工作人员提供服务达不到**要求、损害**工作人员、病人、病人家属权利或者存在违反法律、法规、规章等规定的情形时，**有权要求乙方更换，乙方应在**提出人员更换后3日内更换。**有权要求乙方及乙方派遣的工作人员失职造成的人身、财产损失进行赔偿。

5、**有权要求乙方按照劳动法的规定合法规范用工，有监督乙方对其安全管理人员支付合法劳动报酬和提供必要劳动待遇的权利。如乙方未按本协议规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，**可责令其限期改正；乙方逾期未改的，**有权单方终止本协议。**要求乙方工作人员进入公司前需身体健康，并根据**的要求提供健康证明，体检不合格的人员**有权退回乙方。

6、**不承担乙方安排的工作人员任何法律纠纷。

7、**免费给乙方工作人员提供办公、休息场地。

*、乙方的权利和义务

1、根据本合同约定收取物业服务费。

2、遵守各项法律、法规、规章和本合同的约定，依法经营、独立核算、自负盈亏，自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受**的检查监督和处罚，遵守**的规章制度。乙方应确保其安排的工作人员接受**管理,遵守**的管理规定,听从**安排,保卫**财产安全,不得侵害**及**工作人员、病人、病人家属权利,如乙方人员违反**管理规定，按**规定处理并通知乙方管理人员出面协助，其罚款、损失赔偿金及考核罚款等由**在物业服务费中扣除。

3、根据**要求安排相应的工作人员为**提供本合同约定的物业服务，并按照**要求制定相关的管理制度，严格按照**要求管理其安排人员，并按照**要求对工作人员进行考核，确保**卫生等条件达标，确保其工作人员提供的服务达到**要求，遵守法律、法规的规定，积极配合**工作，听从**安排，配合**接受卫健委等政府职能部门的检查，确保其工作人员不得侵害**及**工作人员、病人、病人家属权利。乙方及乙方安排的工作人员必须按照**要求，参与**组织的有关会议。

4、乙方安排至**提供物业服务的工作人员不属于**员工，仅与乙方发生劳动关系，**与乙方安排的工作人员之间不存在劳动合同关系。乙方必须按照国家法律法规的规定与其安排至**提供物业服务的工作人员签订劳动或劳务合同,负责对工作人员进行劳动培训，并依据法律法规的规定，为工作人员缴纳相关社会保险。乙方工作人员在**工作期间，其劳动关系仍属于乙方，乙方负责相关人员的劳动关系管理，乙与其指派的工作人员因劳动关系引发的各项纠纷由乙方自行解决，并承担相应的费用，与**并无关系。

5、乙方工作人员上岗前，乙方须组织人员进行不少于**小时法律法规教育及精神医学相关知识培训。

6、**与乙方及乙方人员不建立劳动关系、劳务关系、劳务派遣关系或类似关系，乙方应自行负责乙方人员的工资、保险等用工成本。乙方安排至**提供物业服务工作人员的劳动用工、社会保险、工资福利、人身损害赔偿、工伤赔偿、侵权赔偿、安全生产等责任由乙方全权负责承担,与**无关。上述事件发生后，乙方应立即指派人员对相关事宜进行处理，并及时做好善后处理工作，由此导致**遭受损失或承担责任的,**有权向乙方追偿。

7、乙方安排的卫生员必须:身体健康，持健康证上岗(相关费用由乙方自负)，女病区必须配女卫生员，若乙方未能达到此要求，**有权停发物业服务费，由此引发的各种纠纷由乙方负责处理，由此产生的法律责任及经济赔偿责任由乙方承担。对于**按本协议相关条款要求退回乙方的工作人员，乙方应予接收并负责处理与相关工作人员之间的劳动关系等后续工作，尽量避免对**的正常生产运营造成不利影响；

8、乙方应当定期对其安排的工作人员进行安全意识培训，加强安全防范意识，并提供相应的劳动保护。乙方人员在履行本合同中出现任何财产、人身损害的，或发生劳动纠纷、工伤赔偿等事宜，均由乙方自行承担责任，**不承担责任。如乙方工作人员向**索赔或追究其他责任，相关的赔偿款项由乙方自行承担，同时乙方自愿承担**处理相应事宜所支出的全部费用（包括但不限于律师费、差旅费、鉴定费、公证费、诉讼费、保全费、保险费等全部开支），上述全部开支可以在后期物业服务费结算时予以抵扣。

9、乙方未经**书面同意，不得将本合同约定的物业服务项目转包给第*方经营。

*、合同的变更、解除、终止和其他 

1、本协议依法签订后，协议双方必须全面履行协议规定的义务，任何*方不得擅自变更协议。本协议未尽事宜，由双方协商解决。经双方协商*致对本协议进行修改、补充达成的补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、甲、乙双方应共同遵守本协议的各项条款，在协议履行期间，未经双方同意，任何*方不得变更或解除；甲、乙任何*方如拟变更本协议内容或提前终止本协议的，都应提前*个月书面通知对方，经双方当事人协商*致，以书面形式予以确认后本协议可以解除。若未征得对方同意,单方面变更或解除,则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外,还要向对方支付违约金*****元。

3、若*方因国家重大政策改变或不可抗力等因素不能履行协议，应及时通知乙方，由双方协商对协议进行变更或解除。因不可抗拒力致使本协议无法履行，双方均不承担违约责任。

4、乙方或乙方工作人员存在下列情形之*的,**有权单方解除合同,要求乙方承担违约金*****元,由此给**造成损失的，由乙方承担相应的赔偿责任：

（1）乙方或乙方人员给**或**病人、家属、医护人员造成重大经济损失(****元以上)或人员伤亡。

（2）乙方或乙方人员扰乱**正常工作秩序。

（3）乙方或乙方人员冒用**名义,造成**名誉和财产受损。

（4）乙方或乙方人员未能积极配合**或**管理部门的工作,影响妨碍**正常医疗和办公秩序或导致**被相关政府部门行政处罚的。

（5）因乙方人员未履行好岗位职责，导致发生意外伤害事故的。

（6）乙方违反劳动法律法规规定,不与劳动者签订劳动合同、购买社会保险的；

（7）乙方制定的管理制度等与**规章制度相冲突；

（8）乙方人员服务达不到**要求或乙方人员违反**管理制度,经**要求整改或者更换，3日内不能整改更换到位的。

（9）乙方在提供服务过程中,出现违反法律、法规、规章规定或其他违反合同约定行为的。

5、本合同终止、解除后,乙方及乙方人员须在合同解除终止后3日内撤离。乙方及乙方人员无正当理由逾期不撤离的,**有权自行对乙方及乙方人员的物品进行处置,并有权要求乙方支付违约金*****元,由此造成的损失及产生的费用*律由乙方负责。

*、双方关系

1、独立关系

本合同各方均为独立法人（或独立主体）。本协议的签订在**和乙方之间并不产生任何雇佣、代理、合伙关系，双方对外不产生连带、补充或类似责任。

2、**与乙方工作人员之间不成立雇佣、劳务派遣或其他法律关系；乙方应依法自行向乙方工作人员承担用人单位的义务。如乙方工作人员向**索赔或追究其他责任，**有权向乙方追偿。

3、乙方及乙方工作人员应提供安全、专业的服务，如在服务过程中造成乙方及乙方工作人员自身、**及**人员或者任何第*方的人身或财产损害，应由乙方自行承担责任。乙方及乙方人员不得以**人员的指示作为减轻或不承担责任的理由；如**人员的指示存在安全风险，则乙方及乙方人员应拒绝执行并说明理由。

*、违约赔偿

1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本协议的合法资质的，**有权立即终止本协议，给**造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并向**支付违约金*****元。

2、如乙方未按本协议规定期限提交乙方派往**工作的员工的有关证明材料又无正当理由的，**有权单方终止本协议，给**造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并向**支付违约金*****元。

3、如乙方未按本协议规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，**可责令其限期改正。乙方逾期未改的，**有权单方终止本协议，给**造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并向**支付违约金*****元。

4、任何*方违反有关法律法规和本协议的其他规定的，守约方有权终止本协议的履行，违约方应向守约方支付违约金；因*方违约或侵害给对方造成损失的，应当赔偿全部经济损失(包括但不限于实际损失、预期可得利益及为维护自身权益所支出的律师费、差旅费、诉讼费等*切合理经济损失)。

*、争议解决

甲、乙双方均应按本协议约定事项履行各自的责任和义务；若甲、乙双方在履行本协议过程中发生相关争议纠纷的，双方本着实事求是的精神友好协商解决；如协商不成，双方均可向 ** 所在地人民法院提起诉讼。为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：

**联系方式

联系人：

地址：

手机：

乙方联系方式：

联系人：

地址：

手机：

以上送达地址为甲乙双方之间往来函件以及法院诉讼文书的有效送达地址，相关函件*经邮寄签收或被退回之日即视为送达之日。*方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

**、其他

本合同*式*份，**4份，乙方1份，财政部门1份，邵阳市政府采购中心1份。具有相同法律效应，经双方签字、盖章后生效。

合同订立时间： 年 月 日

合同订立地点：

甲 方：（公章） 乙 方：（公章）

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

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