关于2023年度全区物业管理考核结果的通报

根据《博望区物业管理暂行办法》文件要求，****年区物业管理工作领导小组办公室安排第*方测评机构分*次季度测评，结合属地镇政府，对全区范围内**个居住小区物业服务进行季度考核通报（得分占比分别为属地镇政府考核**%，区住建局和区文明办评分各占**%），现将****年全年考核情况通报如下：

*、基本情况

通过此次对全区**个住宅小区物业服务、文明创建情况现场考核、测评打分。住宅小区物业服务质量考核项：参评住宅小区**个，获得**分以上共**个、**-**分共**个、**分以下5个。物业企业服务质量考核项：参评物业企业**家，获得**分以上5家、**-**分共9家。社区（村）物业管理考核项：参评社区（村）**个，获得**分以上2个。业主委员会工作考核项：参评业主委员会**个，获得**分以上2个。

*、存在问题

1、住宅小区环境卫生问题：新都水郡、金鑫华府、新城*期、明博小镇等小区绿化带有明显烟蒂纸屑、建筑垃圾等未及时清理、垃圾桶未及时清运、公共部位堆放杂物。*仙花苑、康庄花苑、*样安置房、天仙家园等小区有明显积水。

2、物业服务企业管理问题：紫禁城、桃花里佳苑、中河水岸存在流浪犬只。荣博*期、香格里拉有散养家禽。荣博*期、康庄花苑、天仙家园等小区仍然存在“*公开”不齐，缺少*维码的情况。

3、社区（村）物业管理问题：小区业委会成员的选举效率比较低、联合执法进小区的频率间隙较大，未达到长效久治的效果。

4、业委会履职问题：大多数业委会运作不健全，业委会不清楚制度、流程等。业委会未按规行使管理权，法律意识不高。

*、下*步举措

1、进*步推进“皖美红色物业”建设工作开展。突出党建引领，对照标准，打造3-5个示范小区。

2、组织业委会成员和物业企业等级服务标准专题培训。提高业主委员会履职尽责能力，提升物业企业服务水平。

3、建立物业企业服务信用等级评价制度，创新物业管理考核机制，严格兑现奖惩。

4、定期开展联合执法进小区专项行动，妥善化解居民小区重难点问题。

*、建议

1、加强组织领导，坚持属地主责，成立工作专班，配备专职人员，周密安排部署，研究制定具体实施方案；

2、定期召开联席会议，明确职责分工，结合本单位工作实际，制定切实可行的实施方案，细化工作措施，加强协调配合，齐心协力做好各项工作。

3、积极推动将物业服务质量提升工作纳入对街道（乡镇）、物业企业的日常工作考核内容，每季对其工作开展情况进行监督考核；

4、注重先进典型的选树力度，通过典型引领、表彰先进，推动物业服务质量提升行动取得成效。

附件：1.博望区****年度住宅小区物业服务质量考核评分.***

2.博望区****年度物业服务企业考核评分.***

3.博望区****年度社区（村）物业管理工作考核评分.***

4.博望区****年度业委会工作考核评分.***

****年1月**日