（盘锦市政务服务中心综合窗口配套硬件项目）竞争性谈判公告

项目概况

盘锦市政务服务中心综合窗口配套硬件项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：盘锦市政务服务中心综合窗口配套硬件项目

采购方式：竞争性谈判

包组编号：***

预算金额（元）：***,***.**

最高限价（元）：***,***

采购需求：查看

*、 项目需求

1.1、 项目背景

为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国办发〔****〕5号）《辽宁省关于加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案的通知》（辽政发〔****〕**号）等文件精神，强化政务服务*体化建设，分级负责、协同联动，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，进*步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境。

辽宁省人民政府关于印发《****年省〈政府工作报告〉任务分解和责任分工方案》的通知（辽政发〔****〕2号）要求：以营商环境突出问题整改为抓手，以数字化改革推动政务服务提质增效，努力打造更加公平、公开、透明、可预期的营商环境，深化“放管服”改革。

1.2、 建设目标

优化政务服务。坚持线上线下相结合，优化办事流程，完善场景化、向导式服务，让服务更标准、更规范、更便民。从供给侧和需求侧两端同时发力，丰富应用场景，为市场主体和人民群众提供人性化服务。到****年，全面实现“*网通办”“*网好办”“*网办好”。根据省营商环境建设领导小组办印发《关于进*步深化综合窗口改革的实施方案》要求，****年底前，盘锦市政务服务中心全面实行综合窗口运行。

1.3、 总体设计

投标人需根据项目实际建设内容，承担政务服务中心的硬件采购服务，共计**类硬件。

★1.4、采购需求

1.4.1、排队取号机：

功能描述：按照设定时间自动开关*体机，实现无人值守功能。

自动读取业务系统提供的标准数据接口，可通过排队叫号机上选择办理事项，自动打印带有排队号的排队小票。支持人证比对功能；支持输入身份证号与取号人人脸比对功能；后台根据所办事项、窗口业务等自动分配办理窗口号，并在等待区综合显示屏、窗口工况显示屏上显示排队办理信息，并可支持通过相关硬件设备实现语音广播、短信进行提醒。

场景应用：安放在政务服务大厅的入口处或特定办事窗口，办事群众可通过取号机取得取号凭证，根据排队进度显示等待办事的相关信息。

  该设备需要同盘锦市*体化政务服务平台对接。对接方式：*******格式接口对接，传输****格式数据。需与盘锦市*体化政务服务平台叫号系统对接，获取窗口数据和事项数据，显示排队情况。盘锦市*体化政务服务平台提供中心标识、大厅标识、用户标识、事项标识、预约标识等数据，排队取号机需提供设备信息、首页地址、取号模式信息、部门分页数据、事项分页数据、排队标识等信息。详见对接清单。

  对接清单：

1.4.2、前台工作人员台式电脑：

功能描述：用于前台工作人员处理各类岗位任务和办事群众的需求。包括开启线上受理视窗、查询资料和办理办事流程等功能，提供快速、准确的服务响应。

场景应用：安放在政务服务大厅的前台工作人员台上，工作人员通过电脑处理办事群众的需求，提供高效的工作流程。

1.4.3、面向办事群众的显示屏（双屏显示）：

功能描述：展示办事流程等信息，方便办事群众查询和了解办事进度。双屏显示可提供更多的信息展示和可视性。

场景应用：安放在政务服务大厅的办事窗口，显示办事流程及当前办事进度，帮助办事群众了解自己的办事状态。

1.4.4、高拍仪A：

功能描述：用于快速拍摄文档、证件和照片。高拍仪能提供高清的图像质量和快速的扫描速度，方便办事群众和工作人员的文件处理，支持身份证读取、支持电子签字。

场景应用：安放在政务服务大厅的办事窗口或专门的文件处理区域，可用于快速扫描和拍摄文件，方便资料的处理与存储。

1.4.5、高拍仪B：

功能描述：用于快速拍摄文档、证件和照片。高拍仪能提供高清的图像质量和快速的扫描速度，方便办事群众和工作人员的文件处理。

场景应用：安放在政务服务大厅的办事窗口或专门的文件处理区域，可用于快速扫描和拍摄文件，方便资料的处理与存储。

1.4.6、打印机：

功能描述：用于打印各类文件和照片，提供高质量的打印输出。具备高速、可靠的打印功能，满足办事群众和工作人员的打印需求。

场景应用：安放在政务服务大厅的文件处理区域，办事群众或工作人员可使用打印机快速打印所需的文件和照片。

1.4.7、扫描枪：

功能描述：用于读取条形码或*维码等信息。扫描枪具备高速、准确的扫描能力，提高扫描速度和准确性。

场景应用：它可以与前台工作人员的电脑配合使用，办事群众提供带有条形码或*维码的文件或证件时，可通过扫描枪快速读取相关信息。

1.4.8、窗口互动终端：

功能描述：自动读取业务系统提供的标准数据接口，实现办事满意度评价。

场景应用： 提供实时办事满意度评价功能，可关联对应窗口，可提供接口进行评价满意度的数据统计。

该设备需要同盘锦市*体化政务服务平台对接。对接方式：*******格式接口对接，传输****格式数据。需与盘锦市*体化政务服务平台对接，获取窗口登*信息和窗口审批事项，在事项办结时呼起评价器页面，推送评价数据。盘锦市*体化政务服务平台提供事项标识、职责标识、承诺标识等数据，窗口互动终端需提供设备信息、首页地址、窗口人员详细数据、窗口事项分页数据、窗口职责详细数据等信息。详见对接清单。

对接清单：

1.4.9、窗口显示屏：

功能描述：用于向窗口工作人员展示办事信息，包括办事群众的排队号码、办事流程等。窗口工作人员可以通过显示屏及时了解办事情况。

场景应用：安装在政务服务大厅的办事窗口，用于窗口工作人员实时掌握办事群众的状态和办事需求，提供高效的窗口服务。

1.4.**、多媒体高清播放盒：

功能描述：自动读取业务系统提供的标准数据接口，显示受理窗口排队叫号信息

场景应用：配套应用于政务服务大厅的窗口上方显示屏，用于展示叫号信息、办理事项、公告信息等内容。

该设备需要同盘锦市*体化政务服务平台对接。对接方式：*******格式接口对接，传输****格式数据。需与盘锦市*体化政务服务平台叫号系统对接，获取当前窗口叫号信息。盘锦市*体化政务服务平台提供设备标识等数据，多媒体高清播放盒需提供设备信息、首页地址、窗口排队叫号状态数据、窗口事项分页数据、窗口当日办理概览数据等信息。详见对接清单。

对接清单：

1.4.**、电视（**寸）：

功能描述：是*种大尺寸的平面显示设备，用于播放高清视频和图像，支持多种输入接口和面板材质，提供稳定、清晰和大尺寸的画面效果。

场景应用：安装在政务服务大厅的展示区域，与高清播放盒配合使用，用于向办事群众展示政府政策宣传、服务指南和公告信息等内容，提供高效的信息展示和宣传推广。

1.4.**、电视支架：

功能描述：用于支撑电视设备，确保设备的稳定性和安全性。

场景应用：安装在政务服务大厅的展示区域，用于安放电视设备，提供信息展示和宣传推广。

1.4.**、笔记本电脑：

功能描述：提供给办事群众使用的笔记本电脑，用于填写表格、上传证明文件、查询资料等操作。

场景应用：安装在政务服务大厅的办事区域或查询自助终端，为办事群众提供便利的在线办事工具。

1.4.**、讲解蓝牙耳机：

功能描述：用于窗口人员接听来自办事群众的语音咨询，辅助窗口人员提供准确、方便的服务。

场景应用：安装在政务服务大厅的窗口前台台式电脑，窗口人员可通过蓝牙耳机接听来自办事群众的电话咨询，提供更高效的服务。

1.4.**、办事群众前台坐椅：

功能描述：提供给等待办事群众使用的前台坐椅，舒适度较高，让办事群众在等待时保持愉悦的心情和舒适的状态。

场景应用：安装在政务服务大厅的等候区域和前台，使办事群众在办事前和排队等候时能够得到舒适的休息。

1.4.**、办事群众休息沙发：

功能描述：提供给办事群众使用的休息沙发，舒适度较高，让办事群众在休息时有*个轻松、惬意的环境。

场景应用：安装在政务服务大厅的休息区域，使办事群众在办事过程中能够得到适当的休息。

1.4.**、文件流转柜：

功能描述：提供*种自助式存取办事资料和材料的手段，通过自助柜台的安全、便捷和快速的操作，实现快递、业务、货品等的寄存和取出操作。

场景应用：安装在政务服务大厅的服务自助区域，为办事群众提供快捷、自助式存取资料和材料的手段。

1.4.**、办公桌椅：

功能描述：提供给窗口人员和大厅工作人员使用的安全可靠、便捷舒适的办公桌椅，以帮助工作人员更好地完成各项工作任务，同时也为他们提供*个舒适的工作环境。

场景应用：安装在政务服务大厅的窗口前台和办公室等区域，为工作人员提供*个适宜的工作环境，提高办事效率和服务质量。

1.5、采购要求

1.5.1采购数量、配置清单及技术参数

1.5.1.1排队取号机：1台

每台排队取号机的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.2前台工作人员台式电脑：**台

每台前台工作人员台式电脑的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.3面向办事群众的显示屏（双屏显示）：**台

每台面向办事群众的显示屏（双屏显示）的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.4高拍仪A：**台

每台高拍仪A的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.5高拍仪B：4台

每台高拍仪B的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.6打印机：**台

每台打印机的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.7扫描枪：**台

每台扫描枪的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.8窗口互动终端：**台

每台窗口显示屏的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.9窗口显示屏：**台

每台窗口显示屏的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**多媒体高清播放盒：**台

每台多媒体高清播放盒的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**电视（**寸）：1台

每台电视（**寸）的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**电视支架：1套

每台电视支架的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**笔记本电脑：2台

每台笔记本电脑的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**讲解蓝牙耳机：1台

每台讲解蓝牙耳机的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**办事群众前台坐椅：**把

每台办事群众前台坐椅的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**办事群众休息沙发：6套

每台办事群众休息沙发的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**电子自提柜：1台

每台电子自提柜的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

1.5.1.**办公桌椅：8套

每台办公桌椅的配置及技术参数如下：(配置参数不得低于下表内要求)

★1.5.2采购要求

1.质保服务要求：质保期为自本合同全部履约完成并经买卖双方及使用方竣工会签之日起1年。

2.免费提供软硬件迭代更新服务。

3.培训服务要求：中标人需为招标人技术人员提供有关硬件设备使用、管理、维护等方面的现场培训。

4.运营使用期内，卖方提供驻场技术支持服务。

5.采购硬件设备须与盘锦市政务服务平台对接，由中标单位承担对接费用。

*、采购预算

本项目本年预算总额为******元（大写：******元整）。

★*、服务期限

服务期限：自合同签订之日起7个日历日内到货，**个日历日内完成安装、调试。

*、采购方式

竞争性谈判。

★*、付款条件及方式

供方在标的正常使用，经需方验收合格后,供方凭税务部门验印的发票(复印件2份、加盖采购人财务专用章)及《政府采购集中采购项目验收报告单》、政府采购合同到盘锦市财政局政府采购监督管理科办理付款审核手续后，采购资金由由盘锦市财政局国库科政府采购资金专户直接向投标人支付。

付款方式：经验收合格后，向中标供应商支付全部款项。

*、评分办法

最低价中标。

合同履行期限：自合同签订之日起7个日历日内到货，**个日历日内完成安装、调试。

需落实的政府采购政策内容：详见采购文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：盘锦市大洼区大洼街道东华路**号

*、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

无

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： **********

地 址： 盘锦市兴隆台区石油大街***号

联系方式： ****-*******，***********

2.采购代理机构信息

名 称： ***********

地 址： 盘锦市大洼区大洼街道东华路**号

联系方式： ****-*******

邮箱地址： 无

开户行： *****************

账户名称： ***********

账号： ************

3.项目联系方式

项目联系人： ***

电 话： ****-*******