*、采购项目信息
项目名称： ****-****年度浙江省级、杭州市物业管理服务开放式框架协议采购项目
项目编号： ******-****-***
*、征集人信息
征集人名称： ***********（杭州市政府采购中心、杭州市建设工程交易中心）
征集人地址： 浙江省杭州市上城区之江路***号临江金座2号楼
征集人和联系方式： **-****-********
*、入围供应商
供应商名称： ************
供应商地址： 浙江省杭州市拱墅区杭州市拱墅区拱康路***号**幢***室
供应商联系人和联系方式： ***-***********
*、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品**
清卫保洁
************清卫保洁
公司介绍:企业简介 *、公司概况 ************成立于****年2月，是从事住宅小区、办公楼、工厂企业、办公园区等社会化、专业化物业服务企业。公司坚持“以人为本、规范管理、开拓创新、客户至上”为宗旨，追求“诚信、敬业、奉献、开拓”的崇高理念。企业全面导入*******－****质量管理体系、********-****环境管理体系认证和********-****职业健康安全管理体系认证，确保证公司的高尚品质，提升公司品牌，为业主提供优质、高效、专业、周到的物业服务。海博物业先后被评为“***级信用单位”、“***级重合同守信用单位”，现为杭州市**诚信会员单位、杭州市物业管理协会会员单位、杭州拱墅区物业管理协会会员单位、杭州市萧山区物业管理会员单位、浙江省和杭州市政府采购注册供应商、浙江省和杭州市政府采购定点单位。 海博物业先后为杭州远大花园、天时苑、依锦苑、紫荆家园、萧山高第府小区、蓝桥景苑、拱苑东区等提供物业管理服务。公司管理人员均具有丰富的实践管理经验，多年来所管理的楼盘得到广大业主和社会的*致认可,其中依锦苑****年度被评为“杭州市美好家园”小区，天时苑****度被评为“杭州市美好家园”小区，依锦苑小区于****年再次被评为“浙江省红色物业”项目。与此同时，在各级行政主管部门的指导下，使公司走上了*条快速发展道路，在社会各界形成了良好的口碑。 我公司注重在物业服务工作中紧跟时代和社会发展步伐，勇于创新，通过对经营理念、组织架构、人才队*、运作机制的不断改革，经过几年时间运作，公司深刻认识到物业管理的实质就是服务，只有坚持在经营思路和管理理念上与时俱进，务实创新，走市场化的专业服务道路，才能真诚为业主服务，才能为客户所认可，才能在激烈的行业竞争中取得*席之地。 我们的目标是：务实、高效、专业、周到。 【*大特色】 （*）业主文化服务 举办业主文化活动不仅是业主与公司沟通的桥梁，同时也给业主增添丰富的文化类涵，更是所有业主精神归属的所在。每年都会举办丰富多彩的活动，并充分利用现有的设施、场地，积极组织业主开展体育健身活动，并且设立阅览室等设施，提高业主的文化生活水平。更重要的是我们通过活动让业主了解我们的工作，也通过该途径，便于我们更频繁、更直接的与业主交流、沟通。 （*）专业化、个性化服务 以专业化为基础，我们提供规范化、制度化的物业管理，不同的物业类型提供不同的物业管理方案。作为个性化服务，我们针对不同类型、不同档次、不同层面的楼盘提供相应的服务，尤其是对于高档次的住宅楼宇，我们实施管家式的物业管理，并且针对不同的业主，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、家政服务、资产管理服务等，创造安全的、休闲的、环保的物业管理模式，实施以满足业主为目的的现代化物业管理服务，充分让业主享受到舒适、便捷、健康、温馨的生活和工作环境。 （*）安全保障服务 可靠的智能化安全保障系统，完善的管理制度以及严谨的纪律和半军事化的保安队*，保障了物业的安全高效运行。我们实施了以人防和技防相结合的安保管理系统，通过保安队*整体建设，确保将物业安保工作做到最佳程度。 【*大优势】 公司在物业管理服务过程中积累了丰富的管理经验，锤炼出具有自身特色的管理服务模式和管理服务手段，形成了*大优势。 （*）充足的人才储备 本公司现在拥有*批年轻化、复合型中高级管理人才，具备符合市场要求的经营理念和管理思路；公司将人才培训和使用放在企业发展的重要地位，通过各种形式的培训指导，保证能够紧密地与公司所管的每*个楼盘项目保持联系，随时掌握情况；并且公司还与相关大专院校建立起人才网络，从而保障公司有充足的后备人才，人尽其才，人尽其用。 （*）人性化服务 倡导“客户是我们至亲”的服务理念，以自己的专业和服务赢得尊重，和业主深入交流，既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同发展。“有求必应、有问必答”，不论是谁，*旦接到客户的求助，实行首问负责制，第*时间作出回应，尽最大努力立即予以协助解决，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督。 严格执行“*视同仁”的工作规则。新老住户，不同身份、不同层次都要*视同仁，因为每位业主都可能为我们的企业形象带来正面或负面的影响。将客户的责备批评当作是公司的工作鞭策，不论责备什么都要认真对待，做到“倾听业主的声音”， 急业主所急，想业主所想，解业主之难。这也是公司的服务的基本要求，并且根据业主反映的情况立即行动，采取相应解决措施，力争满足业主的需要。 （*）健全的员工培训激励机制 企业的竞争是人才的竞争，我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。通过实践，我们形成了完善的员工培训机制，从员工的培训计划制定、实施、考核到培训师资、教材，以及培训方式都有*整套完整、规范的良好途径。企业的员工在经常的培训学习中不断的提升自我。荣誉激励，物质激励，是海博物业实施的激励机制，以努力培养员工奋发向上的精神面貌为目的，造就*支高素质的团队。 *、公司构架 公司实行在董事会授权下的总经理负责制企业管理模式。公司共设*个职能部门：办公室、工程部、保安部、市场部、品质部。物业品质部主要负责接管项目的指导、监督考核等；工程部负责接管项目设备设施的运行管理、维护保养、设备设施的更新改造技术支持指导等；办公室负责员工的招聘、考核、培训以及企业文化建设工作；市场部门负责物业项目的市场开发。 *、技术力量 公司拥有优秀的管理团队和员工队*，丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保所管物业全天候安全、高效、稳定运行。公司现有员工***余人，具有国家注册物业管理师、中级以上职称和物业管理专业技术管理人员**余人。公司配有各类工程技术人员，特别是对智能化设备管理具有自己专长，为所服务项目在监控设备、门禁系统、消防系统等提供了强有力的技术支撑，同时也给业主单位或园区节省巨大的设备维护或改造费用。 *、公司发展前景 ************，自成立至今，经历了艰苦创业、迈向市场、扩大规模、树立品牌等阶段。公司全体员工用自己的勤奋和诚信，获得了广大业主、开发商和行业主管部门的认可，凭借我们坚强的毅力，克服了种种困难，逐步走向发展和成熟，积累了丰富而宝贵的物业管理服务经验。 在服务方式上，实现服务方式多样化。在规范运作上，在政府及行政主管部门的指导下，*如既往地建立与业主、开发商之间的现代契约关系，使企业的运作拥有规范、良性的外部环境。在管理手段上，我们将不断完善现有的智慧管理平台系统，并通过网络系统实现远程管理。在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现全省乃至全国具有较强竞争力的专业化、规范化、市场化、规模化的物业管理公司。 *、公司证件 *、公司荣誉 我司服务项目依锦苑所获荣誉 我司服务项目天时苑所获荣誉 我司参加区级垃圾分类比赛获奖证书 我司依锦苑小区获*户*表改造最佳小区 我司总经理被聘为区物业考评专家 我司赵梅生同志或区级*佳物业人 我司服务小区依锦苑被评为“美好家园”住宅小区 我司服务小区天时苑被评为“美好家园”住宅小区 我司积极参加参加杭州市行业技能比武 我司被评为区“文明创建先进企业” *、服务案例 ****年8月，拱墅区首台加装电梯在我司服务项目成功启用，并作为试点进行推广 浙江卫视对我项目加装电梯进行宣传 ****年**月，拱墅区首个自来水*户*表改造在我司项目成功实施。 ****年1月**日，杭州综合频道新闻联播对我司项目依锦苑“*户*表”成功改造进行报道宣传。
服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定
报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。面议
工程设备维护
************工程设备维护
公司介绍:企业简介 *、公司概况 ************成立于****年2月，是从事住宅小区、办公楼、工厂企业、办公园区等社会化、专业化物业服务企业。公司坚持“以人为本、规范管理、开拓创新、客户至上”为宗旨，追求“诚信、敬业、奉献、开拓”的崇高理念。企业全面导入*******－****质量管理体系、********-****环境管理体系认证和********-****职业健康安全管理体系认证，确保证公司的高尚品质，提升公司品牌，为业主提供优质、高效、专业、周到的物业服务。海博物业先后被评为“***级信用单位”、“***级重合同守信用单位”，现为杭州市**诚信会员单位、杭州市物业管理协会会员单位、杭州拱墅区物业管理协会会员单位、杭州市萧山区物业管理会员单位、浙江省和杭州市政府采购注册供应商、浙江省和杭州市政府采购定点单位。 海博物业先后为杭州远大花园、天时苑、依锦苑、紫荆家园、萧山高第府小区、蓝桥景苑、拱苑东区等提供物业管理服务。公司管理人员均具有丰富的实践管理经验，多年来所管理的楼盘得到广大业主和社会的*致认可,其中依锦苑****年度被评为“杭州市美好家园”小区，天时苑****度被评为“杭州市美好家园”小区，依锦苑小区于****年再次被评为“浙江省红色物业”项目。与此同时，在各级行政主管部门的指导下，使公司走上了*条快速发展道路，在社会各界形成了良好的口碑。 我公司注重在物业服务工作中紧跟时代和社会发展步伐，勇于创新，通过对经营理念、组织架构、人才队*、运作机制的不断改革，经过几年时间运作，公司深刻认识到物业管理的实质就是服务，只有坚持在经营思路和管理理念上与时俱进，务实创新，走市场化的专业服务道路，才能真诚为业主服务，才能为客户所认可，才能在激烈的行业竞争中取得*席之地。 我们的目标是：务实、高效、专业、周到。 【*大特色】 （*）业主文化服务 举办业主文化活动不仅是业主与公司沟通的桥梁，同时也给业主增添丰富的文化类涵，更是所有业主精神归属的所在。每年都会举办丰富多彩的活动，并充分利用现有的设施、场地，积极组织业主开展体育健身活动，并且设立阅览室等设施，提高业主的文化生活水平。更重要的是我们通过活动让业主了解我们的工作，也通过该途径，便于我们更频繁、更直接的与业主交流、沟通。 （*）专业化、个性化服务 以专业化为基础，我们提供规范化、制度化的物业管理，不同的物业类型提供不同的物业管理方案。作为个性化服务，我们针对不同类型、不同档次、不同层面的楼盘提供相应的服务，尤其是对于高档次的住宅楼宇，我们实施管家式的物业管理，并且针对不同的业主，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、家政服务、资产管理服务等，创造安全的、休闲的、环保的物业管理模式，实施以满足业主为目的的现代化物业管理服务，充分让业主享受到舒适、便捷、健康、温馨的生活和工作环境。 （*）安全保障服务 可靠的智能化安全保障系统，完善的管理制度以及严谨的纪律和半军事化的保安队*，保障了物业的安全高效运行。我们实施了以人防和技防相结合的安保管理系统，通过保安队*整体建设，确保将物业安保工作做到最佳程度。 【*大优势】 公司在物业管理服务过程中积累了丰富的管理经验，锤炼出具有自身特色的管理服务模式和管理服务手段，形成了*大优势。 （*）充足的人才储备 本公司现在拥有*批年轻化、复合型中高级管理人才，具备符合市场要求的经营理念和管理思路；公司将人才培训和使用放在企业发展的重要地位，通过各种形式的培训指导，保证能够紧密地与公司所管的每*个楼盘项目保持联系，随时掌握情况；并且公司还与相关大专院校建立起人才网络，从而保障公司有充足的后备人才，人尽其才，人尽其用。 （*）人性化服务 倡导“客户是我们至亲”的服务理念，以自己的专业和服务赢得尊重，和业主深入交流，既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同发展。“有求必应、有问必答”，不论是谁，*旦接到客户的求助，实行首问负责制，第*时间作出回应，尽最大努力立即予以协助解决，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督。 严格执行“*视同仁”的工作规则。新老住户，不同身份、不同层次都要*视同仁，因为每位业主都可能为我们的企业形象带来正面或负面的影响。将客户的责备批评当作是公司的工作鞭策，不论责备什么都要认真对待，做到“倾听业主的声音”， 急业主所急，想业主所想，解业主之难。这也是公司的服务的基本要求，并且根据业主反映的情况立即行动，采取相应解决措施，力争满足业主的需要。 （*）健全的员工培训激励机制 企业的竞争是人才的竞争，我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。通过实践，我们形成了完善的员工培训机制，从员工的培训计划制定、实施、考核到培训师资、教材，以及培训方式都有*整套完整、规范的良好途径。企业的员工在经常的培训学习中不断的提升自我。荣誉激励，物质激励，是海博物业实施的激励机制，以努力培养员工奋发向上的精神面貌为目的，造就*支高素质的团队。 *、公司构架 公司实行在董事会授权下的总经理负责制企业管理模式。公司共设*个职能部门：办公室、工程部、保安部、市场部、品质部。物业品质部主要负责接管项目的指导、监督考核等；工程部负责接管项目设备设施的运行管理、维护保养、设备设施的更新改造技术支持指导等；办公室负责员工的招聘、考核、培训以及企业文化建设工作；市场部门负责物业项目的市场开发。 *、技术力量 公司拥有优秀的管理团队和员工队*，丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保所管物业全天候安全、高效、稳定运行。公司现有员工***余人，具有国家注册物业管理师、中级以上职称和物业管理专业技术管理人员**余人。公司配有各类工程技术人员，特别是对智能化设备管理具有自己专长，为所服务项目在监控设备、门禁系统、消防系统等提供了强有力的技术支撑，同时也给业主单位或园区节省巨大的设备维护或改造费用。 *、公司发展前景 ************，自成立至今，经历了艰苦创业、迈向市场、扩大规模、树立品牌等阶段。公司全体员工用自己的勤奋和诚信，获得了广大业主、开发商和行业主管部门的认可，凭借我们坚强的毅力，克服了种种困难，逐步走向发展和成熟，积累了丰富而宝贵的物业管理服务经验。 在服务方式上，实现服务方式多样化。在规范运作上，在政府及行政主管部门的指导下，*如既往地建立与业主、开发商之间的现代契约关系，使企业的运作拥有规范、良性的外部环境。在管理手段上，我们将不断完善现有的智慧管理平台系统，并通过网络系统实现远程管理。在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现全省乃至全国具有较强竞争力的专业化、规范化、市场化、规模化的物业管理公司。 *、公司证件 *、公司荣誉 我司服务项目依锦苑所获荣誉 我司服务项目天时苑所获荣誉 我司参加区级垃圾分类比赛获奖证书 我司依锦苑小区获*户*表改造最佳小区 我司总经理被聘为区物业考评专家 我司赵梅生同志或区级*佳物业人 我司服务小区依锦苑被评为“美好家园”住宅小区 我司服务小区天时苑被评为“美好家园”住宅小区 我司积极参加参加杭州市行业技能比武 我司被评为区“文明创建先进企业” *、服务案例 ****年8月，拱墅区首台加装电梯在我司服务项目成功启用，并作为试点进行推广 浙江卫视对我项目加装电梯进行宣传 ****年**月，拱墅区首个自来水*户*表改造在我司项目成功实施。 ****年1月**日，杭州综合频道新闻联播对我司项目依锦苑“*户*表”成功改造进行报道宣传。
服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定
报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。面议
综合物业
************综合物业
公司介绍:企业简介 *、公司概况 ************成立于****年2月，是从事住宅小区、办公楼、工厂企业、办公园区等社会化、专业化物业服务企业。公司坚持“以人为本、规范管理、开拓创新、客户至上”为宗旨，追求“诚信、敬业、奉献、开拓”的崇高理念。企业全面导入*******－****质量管理体系、********-****环境管理体系认证和********-****职业健康安全管理体系认证，确保证公司的高尚品质，提升公司品牌，为业主提供优质、高效、专业、周到的物业服务。海博物业先后被评为“***级信用单位”、“***级重合同守信用单位”，现为杭州市**诚信会员单位、杭州市物业管理协会会员单位、杭州拱墅区物业管理协会会员单位、杭州市萧山区物业管理会员单位、浙江省和杭州市政府采购注册供应商、浙江省和杭州市政府采购定点单位。 海博物业先后为杭州远大花园、天时苑、依锦苑、紫荆家园、萧山高第府小区、蓝桥景苑、拱苑东区等提供物业管理服务。公司管理人员均具有丰富的实践管理经验，多年来所管理的楼盘得到广大业主和社会的*致认可,其中依锦苑****年度被评为“杭州市美好家园”小区，天时苑****度被评为“杭州市美好家园”小区，依锦苑小区于****年再次被评为“浙江省红色物业”项目。与此同时，在各级行政主管部门的指导下，使公司走上了*条快速发展道路，在社会各界形成了良好的口碑。 我公司注重在物业服务工作中紧跟时代和社会发展步伐，勇于创新，通过对经营理念、组织架构、人才队*、运作机制的不断改革，经过几年时间运作，公司深刻认识到物业管理的实质就是服务，只有坚持在经营思路和管理理念上与时俱进，务实创新，走市场化的专业服务道路，才能真诚为业主服务，才能为客户所认可，才能在激烈的行业竞争中取得*席之地。 我们的目标是：务实、高效、专业、周到。 【*大特色】 （*）业主文化服务 举办业主文化活动不仅是业主与公司沟通的桥梁，同时也给业主增添丰富的文化类涵，更是所有业主精神归属的所在。每年都会举办丰富多彩的活动，并充分利用现有的设施、场地，积极组织业主开展体育健身活动，并且设立阅览室等设施，提高业主的文化生活水平。更重要的是我们通过活动让业主了解我们的工作，也通过该途径，便于我们更频繁、更直接的与业主交流、沟通。 （*）专业化、个性化服务 以专业化为基础，我们提供规范化、制度化的物业管理，不同的物业类型提供不同的物业管理方案。作为个性化服务，我们针对不同类型、不同档次、不同层面的楼盘提供相应的服务，尤其是对于高档次的住宅楼宇，我们实施管家式的物业管理，并且针对不同的业主，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、家政服务、资产管理服务等，创造安全的、休闲的、环保的物业管理模式，实施以满足业主为目的的现代化物业管理服务，充分让业主享受到舒适、便捷、健康、温馨的生活和工作环境。 （*）安全保障服务 可靠的智能化安全保障系统，完善的管理制度以及严谨的纪律和半军事化的保安队*，保障了物业的安全高效运行。我们实施了以人防和技防相结合的安保管理系统，通过保安队*整体建设，确保将物业安保工作做到最佳程度。 【*大优势】 公司在物业管理服务过程中积累了丰富的管理经验，锤炼出具有自身特色的管理服务模式和管理服务手段，形成了*大优势。 （*）充足的人才储备 本公司现在拥有*批年轻化、复合型中高级管理人才，具备符合市场要求的经营理念和管理思路；公司将人才培训和使用放在企业发展的重要地位，通过各种形式的培训指导，保证能够紧密地与公司所管的每*个楼盘项目保持联系，随时掌握情况；并且公司还与相关大专院校建立起人才网络，从而保障公司有充足的后备人才，人尽其才，人尽其用。 （*）人性化服务 倡导“客户是我们至亲”的服务理念，以自己的专业和服务赢得尊重，和业主深入交流，既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同发展。“有求必应、有问必答”，不论是谁，*旦接到客户的求助，实行首问负责制，第*时间作出回应，尽最大努力立即予以协助解决，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督。 严格执行“*视同仁”的工作规则。新老住户，不同身份、不同层次都要*视同仁，因为每位业主都可能为我们的企业形象带来正面或负面的影响。将客户的责备批评当作是公司的工作鞭策，不论责备什么都要认真对待，做到“倾听业主的声音”， 急业主所急，想业主所想，解业主之难。这也是公司的服务的基本要求，并且根据业主反映的情况立即行动，采取相应解决措施，力争满足业主的需要。 （*）健全的员工培训激励机制 企业的竞争是人才的竞争，我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。通过实践，我们形成了完善的员工培训机制，从员工的培训计划制定、实施、考核到培训师资、教材，以及培训方式都有*整套完整、规范的良好途径。企业的员工在经常的培训学习中不断的提升自我。荣誉激励，物质激励，是海博物业实施的激励机制，以努力培养员工奋发向上的精神面貌为目的，造就*支高素质的团队。 *、公司构架 公司实行在董事会授权下的总经理负责制企业管理模式。公司共设*个职能部门：办公室、工程部、保安部、市场部、品质部。物业品质部主要负责接管项目的指导、监督考核等；工程部负责接管项目设备设施的运行管理、维护保养、设备设施的更新改造技术支持指导等；办公室负责员工的招聘、考核、培训以及企业文化建设工作；市场部门负责物业项目的市场开发。 *、技术力量 公司拥有优秀的管理团队和员工队*，丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保所管物业全天候安全、高效、稳定运行。公司现有员工***余人，具有国家注册物业管理师、中级以上职称和物业管理专业技术管理人员**余人。公司配有各类工程技术人员，特别是对智能化设备管理具有自己专长，为所服务项目在监控设备、门禁系统、消防系统等提供了强有力的技术支撑，同时也给业主单位或园区节省巨大的设备维护或改造费用。 *、公司发展前景 ************，自成立至今，经历了艰苦创业、迈向市场、扩大规模、树立品牌等阶段。公司全体员工用自己的勤奋和诚信，获得了广大业主、开发商和行业主管部门的认可，凭借我们坚强的毅力，克服了种种困难，逐步走向发展和成熟，积累了丰富而宝贵的物业管理服务经验。 在服务方式上，实现服务方式多样化。在规范运作上，在政府及行政主管部门的指导下，*如既往地建立与业主、开发商之间的现代契约关系，使企业的运作拥有规范、良性的外部环境。在管理手段上，我们将不断完善现有的智慧管理平台系统，并通过网络系统实现远程管理。在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现全省乃至全国具有较强竞争力的专业化、规范化、市场化、规模化的物业管理公司。 *、公司证件 *、公司荣誉 我司服务项目依锦苑所获荣誉 我司服务项目天时苑所获荣誉 我司参加区级垃圾分类比赛获奖证书 我司依锦苑小区获*户*表改造最佳小区 我司总经理被聘为区物业考评专家 我司赵梅生同志或区级*佳物业人 我司服务小区依锦苑被评为“美好家园”住宅小区 我司服务小区天时苑被评为“美好家园”住宅小区 我司积极参加参加杭州市行业技能比武 我司被评为区“文明创建先进企业” *、服务案例 ****年8月，拱墅区首台加装电梯在我司服务项目成功启用，并作为试点进行推广 浙江卫视对我项目加装电梯进行宣传 ****年**月，拱墅区首个自来水*户*表改造在我司项目成功实施。 ****年1月**日，杭州综合频道新闻联播对我司项目依锦苑“*户*表”成功改造进行报道宣传。
服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定
报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。面议
绿化养护
************绿化养护
公司介绍:企业简介 *、公司概况 ************成立于****年2月，是从事住宅小区、办公楼、工厂企业、办公园区等社会化、专业化物业服务企业。公司坚持“以人为本、规范管理、开拓创新、客户至上”为宗旨，追求“诚信、敬业、奉献、开拓”的崇高理念。企业全面导入*******－****质量管理体系、********-****环境管理体系认证和********-****职业健康安全管理体系认证，确保证公司的高尚品质，提升公司品牌，为业主提供优质、高效、专业、周到的物业服务。海博物业先后被评为“***级信用单位”、“***级重合同守信用单位”，现为杭州市**诚信会员单位、杭州市物业管理协会会员单位、杭州拱墅区物业管理协会会员单位、杭州市萧山区物业管理会员单位、浙江省和杭州市政府采购注册供应商、浙江省和杭州市政府采购定点单位。 海博物业先后为杭州远大花园、天时苑、依锦苑、紫荆家园、萧山高第府小区、蓝桥景苑、拱苑东区等提供物业管理服务。公司管理人员均具有丰富的实践管理经验，多年来所管理的楼盘得到广大业主和社会的*致认可,其中依锦苑****年度被评为“杭州市美好家园”小区，天时苑****度被评为“杭州市美好家园”小区，依锦苑小区于****年再次被评为“浙江省红色物业”项目。与此同时，在各级行政主管部门的指导下，使公司走上了*条快速发展道路，在社会各界形成了良好的口碑。 我公司注重在物业服务工作中紧跟时代和社会发展步伐，勇于创新，通过对经营理念、组织架构、人才队*、运作机制的不断改革，经过几年时间运作，公司深刻认识到物业管理的实质就是服务，只有坚持在经营思路和管理理念上与时俱进，务实创新，走市场化的专业服务道路，才能真诚为业主服务，才能为客户所认可，才能在激烈的行业竞争中取得*席之地。 我们的目标是：务实、高效、专业、周到。 【*大特色】 （*）业主文化服务 举办业主文化活动不仅是业主与公司沟通的桥梁，同时也给业主增添丰富的文化类涵，更是所有业主精神归属的所在。每年都会举办丰富多彩的活动，并充分利用现有的设施、场地，积极组织业主开展体育健身活动，并且设立阅览室等设施，提高业主的文化生活水平。更重要的是我们通过活动让业主了解我们的工作，也通过该途径，便于我们更频繁、更直接的与业主交流、沟通。 （*）专业化、个性化服务 以专业化为基础，我们提供规范化、制度化的物业管理，不同的物业类型提供不同的物业管理方案。作为个性化服务，我们针对不同类型、不同档次、不同层面的楼盘提供相应的服务，尤其是对于高档次的住宅楼宇，我们实施管家式的物业管理，并且针对不同的业主，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、家政服务、资产管理服务等，创造安全的、休闲的、环保的物业管理模式，实施以满足业主为目的的现代化物业管理服务，充分让业主享受到舒适、便捷、健康、温馨的生活和工作环境。 （*）安全保障服务 可靠的智能化安全保障系统，完善的管理制度以及严谨的纪律和半军事化的保安队*，保障了物业的安全高效运行。我们实施了以人防和技防相结合的安保管理系统，通过保安队*整体建设，确保将物业安保工作做到最佳程度。 【*大优势】 公司在物业管理服务过程中积累了丰富的管理经验，锤炼出具有自身特色的管理服务模式和管理服务手段，形成了*大优势。 （*）充足的人才储备 本公司现在拥有*批年轻化、复合型中高级管理人才，具备符合市场要求的经营理念和管理思路；公司将人才培训和使用放在企业发展的重要地位，通过各种形式的培训指导，保证能够紧密地与公司所管的每*个楼盘项目保持联系，随时掌握情况；并且公司还与相关大专院校建立起人才网络，从而保障公司有充足的后备人才，人尽其才，人尽其用。 （*）人性化服务 倡导“客户是我们至亲”的服务理念，以自己的专业和服务赢得尊重，和业主深入交流，既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同发展。“有求必应、有问必答”，不论是谁，*旦接到客户的求助，实行首问负责制，第*时间作出回应，尽最大努力立即予以协助解决，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督。 严格执行“*视同仁”的工作规则。新老住户，不同身份、不同层次都要*视同仁，因为每位业主都可能为我们的企业形象带来正面或负面的影响。将客户的责备批评当作是公司的工作鞭策，不论责备什么都要认真对待，做到“倾听业主的声音”， 急业主所急，想业主所想，解业主之难。这也是公司的服务的基本要求，并且根据业主反映的情况立即行动，采取相应解决措施，力争满足业主的需要。 （*）健全的员工培训激励机制 企业的竞争是人才的竞争，我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。通过实践，我们形成了完善的员工培训机制，从员工的培训计划制定、实施、考核到培训师资、教材，以及培训方式都有*整套完整、规范的良好途径。企业的员工在经常的培训学习中不断的提升自我。荣誉激励，物质激励，是海博物业实施的激励机制，以努力培养员工奋发向上的精神面貌为目的，造就*支高素质的团队。 *、公司构架 公司实行在董事会授权下的总经理负责制企业管理模式。公司共设*个职能部门：办公室、工程部、保安部、市场部、品质部。物业品质部主要负责接管项目的指导、监督考核等；工程部负责接管项目设备设施的运行管理、维护保养、设备设施的更新改造技术支持指导等；办公室负责员工的招聘、考核、培训以及企业文化建设工作；市场部门负责物业项目的市场开发。 *、技术力量 公司拥有优秀的管理团队和员工队*，丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保所管物业全天候安全、高效、稳定运行。公司现有员工***余人，具有国家注册物业管理师、中级以上职称和物业管理专业技术管理人员**余人。公司配有各类工程技术人员，特别是对智能化设备管理具有自己专长，为所服务项目在监控设备、门禁系统、消防系统等提供了强有力的技术支撑，同时也给业主单位或园区节省巨大的设备维护或改造费用。 *、公司发展前景 ************，自成立至今，经历了艰苦创业、迈向市场、扩大规模、树立品牌等阶段。公司全体员工用自己的勤奋和诚信，获得了广大业主、开发商和行业主管部门的认可，凭借我们坚强的毅力，克服了种种困难，逐步走向发展和成熟，积累了丰富而宝贵的物业管理服务经验。 在服务方式上，实现服务方式多样化。在规范运作上，在政府及行政主管部门的指导下，*如既往地建立与业主、开发商之间的现代契约关系，使企业的运作拥有规范、良性的外部环境。在管理手段上，我们将不断完善现有的智慧管理平台系统，并通过网络系统实现远程管理。在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现全省乃至全国具有较强竞争力的专业化、规范化、市场化、规模化的物业管理公司。 *、公司证件 *、公司荣誉 我司服务项目依锦苑所获荣誉 我司服务项目天时苑所获荣誉 我司参加区级垃圾分类比赛获奖证书 我司依锦苑小区获*户*表改造最佳小区 我司总经理被聘为区物业考评专家 我司赵梅生同志或区级*佳物业人 我司服务小区依锦苑被评为“美好家园”住宅小区 我司服务小区天时苑被评为“美好家园”住宅小区 我司积极参加参加杭州市行业技能比武 我司被评为区“文明创建先进企业” *、服务案例 ****年8月，拱墅区首台加装电梯在我司服务项目成功启用，并作为试点进行推广 浙江卫视对我项目加装电梯进行宣传 ****年**月，拱墅区首个自来水*户*表改造在我司项目成功实施。 ****年1月**日，杭州综合频道新闻联播对我司项目依锦苑“*户*表”成功改造进行报道宣传。
服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定
报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。面议
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