盘锦市大洼区人民医院物业服务项目招标公告

（盘锦市大洼区人民医院物业服务项目）招标公告

项目概况

盘锦市大洼区人民医院物业服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：盘锦市大洼区人民医院物业服务项目

包组编号：***

预算金额（元）：1,***,***.**

最高限价（元）：1,***,***

采购需求：查看

采 购 需 求

*、项目概况

1.服务名称：大洼区人民医院物业服务项目

2.服务地点：大洼区人民医院

3.服务事项：安保服务、保洁服务。

*、物业管理服务人员配备需求

1.管理部：项目经理1人；

2.保洁部：保洁管理人员1人，科室保洁员**人,外围保洁员2人，行李房调度人员4人，洗衣房3人，保洁小夜1人；

3.安保部:保安管理人员1人，白班保安8人，夜班保安4人。保安部人员须持证上岗。（同时负责电梯、水阀等突发故障应急处置工作）。

*、对物业公司的总体要求

医院所有服务保障工作全部由物业公司承担，物业公司集中人力物力完成各项服务保障任务。物业管理人员按照《物业监管办法》对物业公司各项工作的完成情况实施监督管理。

医院楼内、外所有公共区域环境卫生；采购人提出的其他与物业相关的配套服务。

服务检查监督标准应达到采购方各项规章制度要求的质量标准，完全满足采购方的所有需求及要求，保证楼内外良好的物业环境。

*、物业管理工作职责及标准

（*）管理部

1．工作职责

（1）负责项目部全面管理工作。

（2）随时协调项目各部门进行工作沟通并按照要求认真落实，认真听取项目相关部门提出的关于服务本项目的投诉、建议，沟通协调，及时整改，将整改结果反馈给公司及采购方。

（3）根据公司的规章制度制定本项目的管理细则及工作流程。

（4）根据本项目各时期的实际状况，提出改进和提高项目部工作水准的建议和措施。

（5）每日进行巡视，对维修及设施设备日常维护运行服务情况进行检查了解。就发现的问题，责任范围内的及时解决，责任范围外的汇报解决。

（6）负责指导、监督、检查各部门周工作计划，每周召开办公例会，布置工作任务，并协调解决有关事务。

（7）负责项目突发性事件的处理工作，项目内发生重大事件或超出本岗位处理权限的事件必须第*时间向公司及采购方领导报告。

（8）严格按照服务合同做好相关工作，按照采购方要求改进落实有关服务。

（9）完成公司及采购方领导临时交办的其它工作。

2．服务要求：

要求项目管理人员服务热情、工作认真、责任心强。

3．工作标准：

（1）精通本职业务及各部门工作流程。

（2）熟悉掌握项目的各项规章制度。

（3）与采购方建立良好、和谐的合作关系。

（4）确保项目安全运行。

(*)安保部

1．安保服务工作职责

办公楼（区）门卫和日常巡逻、防盗等运行管理，车辆、道路及公共秩序维护，防汛、治安及其它突发事件处理等，具体如下：

（1）白班**人，负责医院安保、消防、车辆疏通、协助院内防疫工作。其中具体岗位：门急诊楼正门雨搭处1人，负责协助医院进行疫情疏导及车辆管理；院外大门处门卫1人，负责进出车辆疏通；门急诊楼正门东侧1人，负责车辆疏导；门急诊楼正门西侧1人，负责车辆疏导及核酸采样点疏导工作；病房1、2号楼1人，负责车辆疏导；內系病房楼门前1人，负责车辆疏导；门诊楼*楼走廊通道2人，负责疫情管控等工作；警务室备勤2人,负责巡楼、备班工作。

（2）夜班5人，其中具体岗位：门急诊楼*楼2人，负责夜间疫情防控及院内治安、消防工作；院外大门处门卫1人，负责进出车辆疏通；门急诊2楼走廊通道1人，负责疫情管控工作；巡楼1人，负责每小时对全院巡逻*次。

（3）保安管理人员1人，负责保安人员调配工作。

2．服务要求

（1）安防、消防设施、设备齐全完好，可随时启用；消防疏散应急照明完好；消防疏散通道畅通，无任何阻碍；防火通道处于关闭状态；通往天台、逃生平台的防火门无锁闭；楼宇*周消防通道无占用、停车等消防隐患，停车场管理到位，车辆摆放整齐。

（2）建立健全各项安全管理制度和安全防范措施；按照各岗位职责要求，完成相应岗位职责。

（3）岗位秩序维护人员，必须经培训合格，有严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度。

（4）采取理论和实践相结合的办法，每日开展安保体能培训，定期开展安保知识教育，提高全体保卫人员的安全意识，使保安员掌握基本安全常识，保安员均具备安全防卫知识技能。

（5）着装整齐、配饰齐全，按时交接班，不得空岗、脱离、离岗。

（6）熟悉楼内区域分布情况及工作职能，掌握物业办公室联系电话。值岗期间不做与工作无关的事，不得说笑、打闹。

（7）如遇可疑人员要认真盘问，严防无关人员进入楼内。严禁外来人员携带危险品及易燃易爆物品进入楼内。严禁各种形式的推销人员进入楼内。

（8）对进出楼内的可疑物品进行盘查、对大件物品进行登记，确认无误方可放行。

（9）对所管辖区域的安全与消防进行管理，完成所承担的管理任务。

（**）除雪：负责院内红线范围内所管辖的公共区域的除雪工作。下雪后要求各门口相关通道，边下边除无积雪及积水，雪停后要求除雪过程中应文明除雪、快速除雪，保证不影响院内车辆行人出行。把雪堆放马路边石以外，按指定地点堆放。

3．服务标准

安保队*实行**小时值班及巡逻制度；安保人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。执行疫情防控相关规定要求。

（*）保洁部

1.保洁服务内容

负责办公楼（区）内大厅、过道、楼梯、天台、电梯间、卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等所有公共部位、办公区域道路、停车场（库）等所有公共场地及“门前*包”区域的日常清洁。办公垃圾等废弃物分类、清理，下水井疏通，灭虫除害等。

2．保洁服务工作职责

（1）全院**个点位配备**个保洁人员，每个点位1人。（具体负责各科室走廊、病房、卫生间、重症、手术室等卫生清扫）。

（2）外围2人，负责全院卫生清扫工作。

（3）行李房4人，负责全院行李调配工作。

（4）洗衣房3人，负责全院行李清洗、消毒工作。

（5）消毒员和送大液体1人，负责日常疫情消毒、送大液体药工作。

（6）保洁小夜1人，负责全院晚*点至*点卫生清扫工作。

（7）保洁管理1人，负责保洁人员调配工作。

3．保洁服务要求

（1）医院卫生间保洁员服务要求：

 ①保持卫生间地面干净，无脏物、积水、烟头、纸屑及废弃物。

 ②保持卫生间门窗、墙壁清洁，无蜘蛛网、积灰、无乱贴乱画现象。

 ③及时处理汇报卫生间粪便外溢现象或卫生间的水电设施故障。

 ④坚持做到男女卫生间便池无尿碱，便槽无积垢。

 ⑤每天清理2-3次卫生纸篓，保持篓外清洁，保持厕所通风良好。

 ⑥对各种卫生间清洁用具注意保养、维修，并妥善保管。

（2）医院院内保洁员工作服务要求：

 ①正确使用医院外围清洁设备及安全使用相关清洁剂。

 ②每天按计划清理医院停车场和通道及外围垃圾桶。

 ③按计划清理医院院内草坪内纸屑与枯叶。

 ④巡视和清洁医院公共通道上的大小石块和杂物。

 ⑤对医院所有院内区域的瓜皮纸屑定期巡视并清理。

 ⑥定期对医院院内的路灯杆进行除锈保养以及擦拭工作。

 ⑦巡视并清洁医院离地2.5米的外墙污迹和小广告。

 ⑧清理医院院内外各标识的擦拭冲洗工作。

 ⑨对医院院内的公共区域进行定期杀虫消毒。

 ⑩发现异常情况或维修事项，及时向医院后勤主管部门汇报。

 ？向医院后勤主管或物业经理汇报所需清洁用品及设备、工具。

？完成上级安排的其他工作相关保洁工作。

4、科室及走廊保洁员工作服务要求：

（1）保持病房内床、桌、椅、柜、灯、装备带及门、窗、墙、地等清洁。

（2）做好“*盆*镜”(洗脸盆、坐便盆和镜子)的干净卫生。

（3）保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和表示牌等清洁。

（4）保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁干净。

（5）保持大夫办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间清洁。

（6）拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开存放及使用(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室)。

（7）擦床抹布*床*布，按抹布标记分别存放及使用，完毕后*床*布用消毒剂浸泡**分钟，捞起晾干。

（8）对开水间、污物间及垃圾桶进行消毒。

（9）建立被服登记制度，逐日盘点。

5.保洁服务标准

（1）地面：无杂物，污物及痰溃。

（2）门口台阶：无污溃、无杂物、无口香糖。

（3）地毯：无灰尘、杂物。

（4）墙面：无灰尘、灰吊。

（5）台面：标志牌、灭火器、防火箱、门帘、安全出口、门框、窗台、窗户框、闭门器、开关、座椅、电视机、吧台及暖气管路表面无灰尘，污溃。

（6）花盆：无烟头、无杂物。

（7）窗户缝隙：无杂物，无积灰。

（8）卫生间地面：无水迹、无杂物、无异味。

（9）便池：应保持光亮整洁，无黄溃、残留物及杂物。

（**）镜面及洗手盆：保持干净，无水迹、污物及工种污渍。

（**）卫生间窗台、隔断、隔板无积灰、无小广告。

（**）垃圾桶、纸篓表面必须保持干净，周围无痰迹，污物及杂物，垃圾满及时倾倒。垃圾袋套袋整齐、美观。

（**）拖布池洗手池无黄溃、无污垢。

（**）保洁休息室、库房干净整洁、物品摆放整齐。

（**）保洁工具摆放整齐，拖布贴及时粘上。

（**）电梯门、轿厢：无杂物，无污渍。定期进行保养维护。

 （*）洗衣房、行李房服务标准及要求

1.负责医院各种被服、巾单的洗涤、消毒、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

2.新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分类管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。

3.收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。

4.坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，互不赊欠被服。

5.严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。

6.不准洗涤、修补、制做私人被服。

7.保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前周末大扫除制度。

8.物业公司自备消洗、保洁设施设备、相关用具及消洗原料。

*、服务期限

服务期限为自签订合同之日起服务期2年。服务期满后经双方协商*致可续签合同。

*、 服务费

1、服务费总额以最终中标价为准。如因特殊或不可预见的情况等增加或减少服务人员，须以中标价总额和此次“采购服务人员配备需求数”为基础，按实际增加或减少服务人员数增加或减少服务费。

2、付款方式

服务期内次月（**个工作日之内）甲方向乙方支付前*个月的物业服务费，乙方提供正规发票。

*、评分细则

合同履行期限：详见采购文件

需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。

3.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：盘锦市大洼区东华路**号

*、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

详见采购文件

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 盘锦市大洼区第*人民医院

地 址： 大洼区金源街**号

联系方式： ****-*******

2.采购代理机构信息：

名 称： ***********大洼分中心

地 址： 盘锦市大洼区东华路**号

联系方式： ***********

邮箱地址： 无

开户行： 无

账户名称： 无

账号： 无

3.项目联系方式

项目联系人： ***

电 话： ***********