丹东市住房公积金智能业务终端及应用开发项目竞争性磋商公告

（丹东市住房公积金智能业务终端及应用开发项目）竞争性磋商公告

项目概况

丹东市住房公积金智能业务终端及应用开发项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：丹东市住房公积金智能业务终端及应用开发项目

采购方式：竞争性磋商

包组编号：***

预算金额（元）：1,***,***.**

最高限价（元）：1,***,***

采购需求：查看

第*章 服务需求

*、项目需求

****年国务院政府工作报告中指出深入推进“放管服”改革，运用好“互联网+”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式。丹东市住房公积金服务中心认真贯彻落实“放管服”改革，运用“互联网+”、“大数据”等技术手段，不断完善中心的信息化建设，使得丹东住房公积金管理和服务水平大幅提高，为住房公积金事业健康发展奠定了坚实的基础。为更好的服务于广大缴存职工，更方便快捷高效办理公积金业务，进行此次公积金智能业务终端及应用开发项目采购活动。

*、建设目标

依托身份认证技术及数据共享信息，缴存职工可以在自助终端上查询、提取、打印等业务服务。借助智能化设备办理业务着实可以缩短办事人员的时间，提高了办理效率方便群众自助办理各类查询、证明、打印等业务,办理柜台业务，从而分流人工柜台的业务量，降低人工成本，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。运用人工智能对业务办理过程进行智能引导、语音提醒，主动为缴存人提供智能引导式服务、主动服务，实现缴存人从政策咨询到业务引导及办理的全流程*站式服务；提供智能咨询服务，能够依据缴存人的办事记录，自动记忆，智能分析，主动研判用户潜在服务需求，主动进行推送服务，让缴存人最想办、最常办的业务能够很方便的便捷选取。

*、项目清单

*、技术参数

1、自助终端设备及程序

完成自助终端程序与丹东市住房公积金服务中心业务无缝对接，实现智能终端设备业务办理及自助设备功与同步应用。

注：根据公积金中心业务实际情况逐步增加、减少或调整业务功能。★必须在现有系统框架、系统设计、数据库库表结构基础上进行服务。

2、智能机器人功能及程序

智能机器人采用语音识别和语义理解技术，实现高智能咨询对话，配备麦克风阵列系统，具有环境认知、动作捕捉、手势认知等多重功能。与自助*体机摄像系统结合。智能机器人内部应用终端无缝对接丹东市住房公积金业务系统，完成业务应用开发测试，保持设备与业务系统同步。与自助*体机读取身份证阅读模块结合，确认证件情况、读取身份信息、获取系统基本信息；输入证件号码和预设密码，获取身份信息，显示其可办理事项，设置登录密码，确认登录密码功能；智能机器人通过智能客服系统知识库体系以及语音识别功能，可以实现对用户关于政策问题的解答，并引导用户到相应窗口进行业务办理；通过人脸识别等认证方式进行业务查询；后续根据中心要求及实际业务可增加业务办理等功能。★必须在现有系统框架、系统设计、数据库库表结构基础上进行服务。

*、产品参数要求

*、项目工期及质保

合同签订后**日内完成产品供货、安装及接口对接工作，产品质保1年。

*、售后服务

提供5×8小时全年无间断的优质服务。电话支持即时响应，现场服务响应在4小时内到达现场。

*、技术要求

★自助终端与智能机器人设备需要保证与原有公积金业务系统无缝对接，系统稳定运行。涉及到与原有系统开发商进行接口开发的，所产生的改造或接口开发费用，由中标供应商与原开发商进行协商，产生的费用由中标供应商负责。如中标人在合同签订后**天内无法完成与业务系统的对接工作，则视为中标人违约，采购人有权终止合同并追究违约方责任。

*、付款方式及条件

签订合同**个工作日内支付合同总金额的**%款项，项目完成验收合格稳定运行**个工作日后**个工作日内支付合同总金额的**%款项。

合同履行期限：合同签订后**日内完成产品供货、安装及接口对接工作。

需落实的政府采购政策内容：需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。

3.本项目的特定资格要求：无。

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：腾讯会议，房间号码*** *** ***。

*、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

1.本项目采用全流程电子招投标，参与本项目的供应商须自行办理好**锁，如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。
2. 因疫情原因，本项目采用腾讯视频会议进行线上开标，腾讯会议房间号码为*** *** ***。
3.供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密，供应商解密时长原则上不超过**分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。
4.电子投标文件在辽宁政府采购网线上提交，本项目不需要提供备份文件。
5.供应商须自行携带笔记本电脑及解密设备也可自行远程解密，交易中心不提供解密设备及解密环节的相关服务。
6.***********按照丹东市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室当日发布的疫情防控要求实施疫情管控。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： ************

地 址： *纬路9-2号

联系方式： ****-*******

2.采购代理机构信息

名 称： ***********

地 址： 丹东市新区银河大街***-1号

联系方式： ****-*******

邮箱地址： ********@***.***

开户行： *************

账户名称： ***********

账号： **************（咨询电话：****-*******）

3.项目联系方式

项目联系人： 贲晓霞 李明浩

电 话： ****-*******