序号

工程名称

工程内容

计量单位

工程量

单价

总价

国别/产地

1

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*、项目基本情况 ***********，物业服务项目包括： ***********办公楼，坐落于大庆市萨尔图区热源街9号，占地 面积*****平方米，建筑面积*****平方米，砖混结构，其中包括审判综合办公 楼（主楼）地上1-6层、执行局附楼*层（执行局、法警队、食堂）、立案厅附 楼两层（安检大厅、立案大厅、法庭、车库）、刑事大法庭*层。 ***********友谊法庭，坐落于大庆市萨尔图中*路***号，占 地面积****平方米，建筑面积****平方米。 ***********铁人法庭，坐落于大庆市萨尔图铁人村*街3号， 占地面积****平方米，建筑面积****平方米。 总占地面积：*****平方米，总建筑面积：*****平方米。 *、项目需求 （*）物业管理处负责人 持证上岗，大专以上学历，有2年以上工作经验，具有丰富的社会经验和较 强的语言表达能力及大型会议接待能力，以及随机应变处理突发事件的能力，对 大厦清洁、绿化、养护知识有*定的了解，了解各清洁用品的使用规范，对工作 认真负责、敬业、乐业。 1.大厦管理员 持证上岗，高中以上学历，主要负责对投诉、建议、请求进行及时处理和 回访，协助项目负责人派工，对干警提出问题的落实情况，及时反馈，并 进行电话跟踪验证。 （*）物业保洁服务范围、标准 1、保洁服务范围 ***********、***********友谊法庭、大庆市萨 尔图区人民法院铁人法庭的所有区域及院外5米内区域的保洁工作。保洁 人员应在**人以上。 主要包括： （1）办公楼的公共区域。 （2）室外所有院内的卫生（包括围墙外**以内的卫生）。 （3）机关公共区域、职工活动室、会议室的卫生。 （4）所有楼梯、卫生间的卫生。 （5）院内所有公共区域的玻璃。 （6）室内各种灯具、开关、院内外消防等公共设施保洁服务。 （7）室内外公共区域垃圾的收集、清理；垃圾箱、垃圾桶的设立；垃圾 暂存间定期清理、清洁、消毒。 （8）冬季院内清雪清运服务。 （9）室内外盆栽、草坪、花草及树木定期进行除杂草、修剪、浇水、灭 虫的绿化工作。 （**）下水、地漏等清掏维修工作。 2、保洁服务标准 2.1院内公共场所物业服务标准 （1）室内公共区域 保持地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢。墙面无污 渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与工作无关的物品。玻璃透明光亮，门窗框 洁净无灰尘、污垢、手印、杂物。会议室窗帘清洁干净，无污渍、无油渍。 楼梯、扶手、台阶无泥土、纸屑、烟头、泡泡糖等，地面见本色。消防栓、 灭火器无灰尘，无杂物摆放。室内循环保洁保证每**分钟*次。 （2）卫生间 卫生洁具保持原有光泽，镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无 垃圾、无积水、保持清洁。及时清理纸篓，手纸不得超过*分之*，随有 随倒。保持卫生间地面干燥无异味、定时消毒。 （3）公共区域 玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放。门及门框经常擦拭， 无灰尘、污渍。地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑， 地面光亮。水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、 无水渍。卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷 洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及 门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂 物，保持通道清洁、畅通。棚顶无虫网、灰网。暖气无灰尘、无灰网。办 公楼走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂 物存放，检查是否过期。室内循环保洁保证每半小时*次。 2.2室外公共场所物业服务标准 （1）路面、场地、铺装保洁。 路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。 地表垃圾在工作时间内滞留不得超过**分钟。 路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。 路面、场地、铺装无纸贴油印广告。 路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。 路面、场地、铺装的积雪要及时清理，要严格执行“以雨雪为令”，原则 上小雪（3㎝以下）当天清除。中大雪（3㎝以上）两到*天清除完毕。 （2）垃圾桶、垃圾箱保洁 垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。 垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭*次。 垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。 垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。 2.3院内所有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭*次以上（**前和** 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。 2.4院内生活垃圾清运必须配备专车并负责运送到市指定地点。 2.5负责院内各区域的禁烟工作 2.6做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、 地漏到室外马葫芦之间的范围内）。 3、保洁工作时间 3.1早晨7：**至**：**。 3.2保洁员无空岗位。 3.3洗衣房工作人员负责清洗院内公共区域的物品。 3.4浴室工作人员专门负责管理浴室用品，每天定时清理浴室。 3.5制水间工作人员负责净水器及日常桶装水的管理和维护。 4、保洁用品 保洁服务所需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、室内外垃圾桶所需垃圾袋 等保洁用品由供应商自行承担。 5、车辆配备 因本项目涉及室外冬季清冰雪作业、垃圾清运作业、工程维修作业、服务 区域内排污管网清理作业、绿化养护作业、室内外公共区域清洁作业、高 空作业等，为保证人身安全，作业时间必需避开人流高峰，为保证各项工 作能够高效率完成，中标供应商需配备满足项目需求的机械设备。 （*）秩序维护服务工作范围、内容、标准 1、秩序维护服务范围 负责全院（***********、***********铁人法庭、 ***********友谊法庭）各庭安检口安全检查，全院防火、防 盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、重点部位保护等安保服务和人员安全防护， 确保院内财物的安全和公共秩序的稳定。 2、秩序维护工作内容及标准 （1）秩序维护人员必须服从院方提出的安全保卫要求和管理制度。 （2）秩序维护人员应树立高度的责任感，对院方及职工人身安全和财产 安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。 （3）秩序维护人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设 施设备的数量，保护职工的人身财产安全，*经发现事故苗头立即报给有 关部门并做好记录。如发生案件应立即报告***，保护好现场，维护好现 场秩序。 （4）秩序维护人员保证每天**小时都有工作人员在岗。 ***********主楼4人、停车场1人、安检岗5人、立案大厅 2人、执行局1人、法警队1人、主控室6人（要求*班倒）； ***********铁人法庭安检岗4人； ***********友谊法庭安检岗4人。 人数应在**人以上，且白班应不低于**人，晚班不低于5人，重点部位 要有专人看护。秩序维护人员要按要求按时按点到楼内的巡逻点打卡巡 逻。 （5）秩序维护人员必须对院内的重点部位进行巡查，做好防盗防火工作。 （6）下班后，秩序维护人员要巡查机关、会议室、库房、车库等无人值 班房屋的门窗及水电的安全，发现问题及时处理，必要时向相关负责人汇 报，及时清除安全隐患。 （7）听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成院领导 交给的各项工作任务。 （8）秩序维护人员在执行上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执 法，严禁发生有损单位形象的行为，由于工作失职造成看护目标损失的， 院方有权追究秩序维护人员的责任，并要求赔偿损失。 （9）在工作中对各处报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报， 并采取相应的措施。 （**）负责门前及院内的车辆摆放秩序。 （**）坚持**小时院内巡逻制度，夜班组至少2个小时巡逻*次。 （**）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。 （**）秩序维护人员应配合安全科及消防控制中心做好消防巡查工作并做 好各种消防巡检记录，发现问题及时报告消防控制中心。 （**）在院机关大厅、门卫值班室各设*个专岗值班。 （*）维修维护的范围、内容 1、全院所有电力设备设施维修维护，负责空开、开关、插座、灯具的维 修与更换，并确保院内用电线路、配电间、配电箱（柜）、照明灯具、开 关、插座、空调、多媒体设备、院内外供电系统等*切用电设备设施安全 可靠；每天进行*次用电安全检查或巡查，对用电安全隐患及时处理；用 电设备设施出现的故障及时维修维护； 2、全院房屋及附属设施维修维护，负责卫生间及活动室的水阀及用具的 维修与更换，负责对外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门窗、楼梯 扶手、安全通道、消防设施等隐患的排查，每天巡检，发现问题及时维修， 不能维修的及时上报；电焊工负责每日巡查，并完成围栏、扶手等公共设 施维修；负责疏通、清理马葫芦、化粪池，清理楼面雨搭卫生等；落水管 每年检修*遍，其它随报随修。 3、急修5分钟到达现场，小修不过日，维修合格率***%。 4、维修人员应由8人专职，全日制上班，休息时间应随叫随到。具备服 务范围内相应的专业技术能力，能够在院方开展中大修、改造、更新项目 时，给予技术支持。 5、维修人员必须穿维修服，佩戴维修工牌，必须缴纳人身保险。因维修 造成的人员伤亡，财产损失，由中标供应商自行承担。 6、具备相关专业技术人员，能够完成临时性的紧急维修，如：大风应急 抢修、防洪应急抢修、突发的抢修工程（如水管爆裂、暖气爆裂、水暖地 下管网漏水、电力抢修）等，负责或配合甲方交办的其它应急维修工作。 （*）各岗位人力资源配备 管理处负责人1人，要求**周岁以下，具有物业管理师专业能力。 大厦管理员2人，要求**周岁以下，配合负责人开展日常管及客服相关 业务，具有良好客户沟通及协调能力，具备专业的物业服务知识及问题处 理能力。具有物业管理师或物业管理员专业能力。 洗衣房1人，要求**周岁以下，身体健康，无不良记录。 浴室1人，要求**周岁以下，身体健康，无不良记录。 制水间1人，要求**周岁以下，身体健康，无不良记录。 秩序维护人员**人，要求**周岁以下，身体健康，无不良记录，法院主 楼停车场管理岗和安检岗须持有公安部门颁发的保安员证；门控管理岗需 持有退*军人证。 保洁员：**人，要求**周岁以下，至少2人具备高处清洁维护作业能力。 工程人员：8人，要求**周岁以下，具备建筑电气专业、采暖通风或暖 通通风专业技术能力，电力维修及焊接作业能力等，且每专业不少于2 人。 绿化技术员2人，要求**周岁以下，要求具有园林绿化专业技术能力。 （*）出现以下情况时，在与供应商协商不下的情况下，我院将报政府 采购相关部门进行处理： 1、供应商达不到我院规定的工作标准和人员标准，限期整改未达标的。 2、出现重大工作失误，给我院造成损失的。 3、供应商因内部管理问题造成部分员工罢工，影响院内环境卫生和正常 工作秩序的。 4、本项目需求中要求的人员岗位证书及任职条件（证书、社保证明）， 在入场前由采购方统*组织逐项查验，人员及证书同时到场，查验不合格 的，可认定为不具备履行合同能力。 5、本项目需求中要求的车辆及设备（提供行驶证、发票），在入场前由 采购方统*逐项查验，设备及证件同时到场，查验不合格的，可认定为不 具备履行合同能力。 （*）相关要求和说明 1、拟派驻本项目的员工必须经过正规岗位培训。 2、物业人员的服装、办公、保险、交通、就餐等相关*切费用由供应商 承担。 3、结算方式：每季度结算*次。 4、在合同期满后，我院不负责回收物业公司服务所配用的保洁工具、保 洁药物、保洁设备、科室垃圾桶、室内外垃圾桶、垃圾袋等保洁用品及其 它非本院提供的用品。 5、合同期内，乙方出现各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责， 甲方不承担任何责任。 6、投标企业各项服务达到甲方要求标准的，本项目执行黑财采[****]** 号文件。 附件： ***********物业管理考核细则 第*条物业人员要按时上下班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员 未到达前，不准自行下岗。迟到、早退每人次扣物业公司***元，自行下 岗造成岗位空缺或影响工作的每人次扣物业公司***元。 第*条物业人员未经单位批准私自临时外出，每人次扣物业公司***元， 事假1天每人次扣物业公司***元，旷工1天每人次扣物业公司***元。 *个月内单人旷工3天或事假累计7天，除对物业公司处罚外，物业公司 必须更换相关物业服务人员。 第*条物业人员工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊、玩手机 游戏等与工作无关事宜；严禁干私活，不准擅自离岗，发现每人次扣物业 公司***元，*次加倍，屡教不改的物业公司必须更换相关物业服务人员。 第*条物业人员不爱护单位物品，造成损坏或丢失的，除按物品**赔 偿外，每次扣物业公司***元。 第*条每天上班后及时将垃圾运送到指定点，按清洁操作规程的规定清 扫各楼内卫生，未做到位的每次扣物业公司***元。 第*条走廊、楼梯等公共区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物， 地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍，上班前打扫完毕后，发现*次或* 处扣物业公司***元。楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、 污渍，发现*处或*次扣物业公司***元。 第*条卫生间无异味，便池内物积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、 烟头；定期消毒、盐酸或其他清洗剂清洗，*壁无污迹、无积灰，间隔墙 顶无积灰、无杂物。每发现*处扣物业公司***元。 第*条公共区内不得堆放各种杂物，要及时处理，发现*次未及时做到 位扣物业公司***元。 第*条楼内卫生设施发生故障不及时维修或报告的，发现*次扣物业公 司***元。 第*条楼外院内有垃圾或垃圾箱内垃圾不及时清理的发现*次扣物业公 司***元，情节严重的，*次扣物业公司***元。 第**条院内绿化植物管理不当，未及时灭虫、浇水等，每次扣物业公 司***元。 第**条物业秩序维护人员值班时打瞌睡、睡觉、精神不振或随意走动 远离工作岗位的，每人次扣物业公司***元，半年累计*次的物业公司必 须更换此秩序维护人员。 第**条未按要求做好值班记录，外来人员未登记或未通知本楼人员接 非本单位人员上楼，每人次扣物业公司***元，引导不明，造成来访群众 不满的，楼内出现推销物品、收废纸等闲杂人等的，*次扣物业公司*** 元，造成其他后果的扣物业公司***元，达到*次的物业公司必须更换此 物业服务人员。 第**条不爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失， 除按价赔偿外，扣物业公司****元。 第**条提倡团结队友，互相爱护。物业人员内部发生打架斗殴、大声 争吵视情节轻重每人次扣物业公司***-***元。 第**条接待群众冷、横、硬、推，不使用文明语言，视情节轻重予以 批评教育，并扣物业公司***元；造成单位声誉、形象受损，情节恶劣者， 加倍处罚，且物业公司必须更换相关物业服务人员。 第**条责任区内发生打架、斗殴等治安案件没有采取有效措施，及时 控制事态的发展，又没有及时汇报造成工作贻误的，每次扣物业公司*** 元。执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不前或临阵离场的物业公 司必须更换相关物业服务人员。 第**条对责任区内因巡查防范失控造成损失的，按损失大小赔偿外， 每次对物业公司扣***元；损失严重、情节恶劣的加倍处罚。 第**条物业办公室存在脏、乱、差现象的，每次扣物业公司***元。 容留外来人员留宿每次扣物业公司***元。 第**条物业人员上岗前酗酒贻误值班执勤的每人次扣物业公司*** 元；*次加倍；*次物业公司必须更换此物业服务人员。有人员酒后上岗 的，扣物业公司***元，物业公司必须更换此物业服务人员。 第***条隐瞒和虚报情况，欺骗领导，每次扣物业公司***元，情节 严重，扣物业公司***元，物业公司必须更换相关物业服务人员。 第***条物业人员在法定节假日和单位组织重大活动安全防范期间有 违纪、失职的，不能及时接听值班电话并做好解释、转达、记录工作的， 参照相应条款加倍处罚物业公司。 第***条不服从单位人员检查，辱骂、威胁的，经核实后视情节轻重 扣物业公司****-****元或更换相关物业服务人员。 第***条冬季清雪不及时，影响单位正常工作的，每次扣物业公司 ****元—****元。 第***条物业人员玩忽职守，监守自盗的，除按价赔偿外，每次扣物 业公司****元，物业公司必须更换相关物业服务人员，并将涉事人员移 交有关部门处理。 第***条物业公司因故辞退用工人员，需提前报备并在3天内补充 人员。超过3天仍不能补充人员的，则该工种工人工资按日由甲方扣除。 其他要求： 1、服务地点：由采购单位指定。 2、服务时间/合同履约期限：自合同签订之日起半年。 3、付款方式：每季度验收合格后，按照考核标准支 付相应合同价款。 4、验收：由采购单位自行组织验收。 5、所属行业：物业管理服务 6、报价包含：上述预算报价为*个月的服务费，其中 包括人员工资、劳动保护及相关保险费用、清洁所需工具及材料 费用、绿化养护人工费用及病虫害防治药品费用、垃圾清运费、 清雪机械费用（维修所需材料除外）。 7、本项目磋商报价明细表中名称为“大庆市萨尔图区人 民法院物业管理服务采购项目”。

项

1

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