[神农架林区大数据中心]神农架林区住房公积金中心“互联网+政务服务”信息平台采购项目

*、合同编号：无

*、合同名称：神农架林区住房公积金中心“互联网+政务服务”信息平台采购项目

*、项目编号： ******-****-**

*、项目名称：神农架林区住房公积金中心“互联网+政务服务”信息平台采购项目

*、合同主体

1、采购人（甲方）：**********

2、地 址：神农架林区松柏镇

3、联系方式：*******

4、供应商（乙方）：**************

5、地 址：北京市北京经济技术开发区西环南路**号院**号楼*层

6、联系方式：***-********

*、合同主要信息

1、主要标的名称：*网通办 接入“鄂汇办”*** 接入政务服务“好差评”系统 接入统*身份认证平台 营商环境数据上报 自助终端 政务数据共享平台对接 电子证照平台对接 系统迁移至神农架云平台

2、规格型号（或服务要求）：伟奥定制服务 鼎易鸿基********智能自助终端

3、主要标的数量：1 项 1 项 1 项 1 项 1 项 1 套 1 项 1 项 1 项

4、主要标的单价：￥***,***.** ￥***,***.** ￥***,***.** ￥***,***.** ￥***,***.** ￥***,**.** ￥***,***.** ￥***,***.** ￥***,***.**

5、合同金额：***.**(*元)

6、履约期限、地点等简要信息：

第*条 服务周期
整体项目建设周期自协议签订之日起**个日历天内完成；
整体项目服务周期自项目初验合格之日起提供 * 年运维服务。
第*条 验收标准
1、项目验收主体：甲方、乙方、丙方。
2、项目验收标准：本合同及本项目招标文件、投标文件。
3、项目验收程序：
项目初验：乙方完成合同所有建设内容后系统正常运行**个自然日，视为项目达到验收标准。乙方向丙方提出初验申请，丙方应在乙方提出申请之日起**（*）个工作日内组织对项目进行初验。由甲方、丙方、相关单位组成验收小组对初验情况及结果进行书面确认。如符合要求，*方签署《初验报告》或通过其他有效方式对初验结果进行确认。丙方在本款约定的期限内，未对初验结果进行有效确认且未就软件不符合初验标准向乙方提出书面异议的，视为初验通过。
项目终验：初验后乙方针对初验发现的问题进行整改，整改完成后稳定运行1个月，乙方向丙方提出终验申请。丙方应在收到申请后**（*）个工作日内，组织对项目进行终验，由甲方、丙方、相关单位组成验收小组对终验情况及结果进行书面确认。达到合同约定的终验标准时，*方应在上述期限内签署《终验报告》，或者以其他有效方式对终验结果予以确认。
第*条 售后服务
乙方应提供项目初验通过之日起*年免费售后运维服务。
软件：系统初验通过之日起*年。
硬件：设备初验通过之日起*年。
1、系统运维
乙方应通过自动化手段加人工服务方式为本项目要求的系统提供运维服务，保证中心系统平稳、高效、安全运行，确保业务数据安全。
乙方应提供以下形式的技术支持服务：在3年免费运维期内，乙方需安排有经验的工程师提供支撑服务，提供7***小时技术支撑，负责保障系统的稳定运行，处理告警信息，充当客服角色处理用户反映的意见建议和问题，根据故障级别安排合适的技术人员及时排除故障。初验结束后3年内，乙方应通过电话或远程解决采购方遇见的各类问题，远程无法解决的，应立即安排工程师**小时内赴现场解决问题。
运维服务要求如下：
①　负责软件运行过程中相关人员的咨询；
②　负责软件运行过程中各类软件及数据相关问题的跟踪、处理；
③　客户端使用环境配置及必要的操作指导；
④　配合丙方完成其他部门的电子数据请求；
⑤　协助完成丙方内部或相关单位因人员变动需要进行的必要岗前培训；
⑥　定期为丙方提交系统优化方案建议；
⑦　整理日常维护报告；
⑧　数据库系统故障排查、故障恢复、性能检查及优化。定期检查数据库中的设置和数据库的运行日志，清理相应膨胀的日志文件。
⑨　及时修补系统中发现的漏洞。
2、服务质量要求
①　系统出现***问题导致系统无法正常运转，乙方**分钟内必须做出响应，4小时内必须完成故障处理。
②　系统出现重大问题无法启动，**分钟内必须做出响应，乙方应在**小时内安排技术人员上门处理，并在**时内处理完成，保证业务正常运行。
③　如因特殊原因无法在指定处置时间内修复系统故障的，需将系统故障原因、过渡方案和恢复计划等在系统故障发生后的6小时内向丙方书面上报。
软件完善性维护服务，乙方应免费根据丙方要求改进或扩充软件使它更完善，乙方对需求进行评审，需在需求提交**日内修改完成（如需求工作量大，乙方需在需求提交当日给出修改时效，与现场达成*致后按计划完成），只针对本项目建设内容的功能完善，新系统或者新模块的开发不包含在内。

7、履约保证金收取情况：

收取金额： 0(*元) 收取比例： 0%

8、采购方式：竞争性磋商

*、合同签订日期：****-**-**

*、合同公告日期：****-**-**

*、其他补充事宜：

第*条 争议、违约及免责
任何*方违反本协议约定，按以下约定承担违约责任：
1、乙方所提供服务与本协议约定不符的，甲、丙两方有权拒绝验收。
由于乙方原因造成工期延误或重大故障事件，每逾期*日则甲方有权按合同总价款*分之*扣除服务质保金，并有权责令乙方限期完工；若乙方仍无法在限期内完成，则甲方、丙方有权单方解除本合同，乙方退还甲方支付的全部款项，并承担甲方、丙方的*切损失及其他相关法律责任。
2、非乙方原因导致，项目建设及运营维护过程中发生影响系统运行的重大事故，造成系统停运或重要数据丢失，乙方无承担甲方、丙方损失的责任。
3、任何*方违反本协议各项约定、责任、义务，违约方应按协议总价款的5%支付违约金，并承担守约方主张权利产生的合理费用（含律师费）、所有损失以及其他法律责任。
4、如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，应以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应于**个工作日内书面答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成*致意见，可向合同履约地人民法院起诉。

• 公积金合同.***