项目编号：*******-****-****-*****
项目名称：*****************定点采购
采购单位：*****************
所属区域：呼和浩特市玉泉区
预算金额(元)：***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：** ***********
采购计划备案书/批准书编号：玉财购备字[****]*****号
采购方式：电子卖场（定点服务）
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
技术支持电话：****-*******
1.报价供应商不足*家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | *****************物业管理服务 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 物业服务内容及技术要求 本次竞价物业服务面积：室外3100㎡；办公楼面积：4660平方米，接待区： 一、供应商人员的配置及相关要求 1.人员配置要求（办公楼宇13人） 1.1办公楼宇配置会服1人（现场负责人），年龄要求不超过35周岁，专科以上文化，形象气质得体大方。 1.2办公楼宇配置保洁员4人，年龄要求不超过50周岁。 1.3办公楼宇秩序维护人员办公楼宇配置7人，白班年龄要求不超过45周岁，夜班年龄要求不超过55周岁，确保全年7*24小时在岗，在合同期内根据实际需要可增减人员。 1.4办公楼宇、信访接待区配置综合维修工1人，年龄要求不超过50周岁。 2.其他相关要求 2.1所有项目服务人员必须按照《中华人民劳动法》及相关法律法规要求。 2.2应对物业服务人员进行定期、不定期培训，制定并实施培训计划，培训情况向甲方备案。通过不断学习，提高物业服务人员的综合素质，并使用岗位需要。 2.3每季度开展一次内部安全生产教育和培训工作，强化安全生产教育。对项目服务过程中发现的安全隐患或出现的安全问题及时总结。教育培训工作后一周，将总结报告向甲方备案。 2.4每季度公司对项目服务品质质检一次，质检结果分析总结后向甲方备案，甲方开具服务评价单。 2.5其他不得存在的情形 （1）破坏公共财产，损坏公物，浪费材料； （2）上班时间酗酒或有不轨行为的，污言秽语泄愤，严重影响公共秩序及扰乱他人工作； （3）本职工作失职造成的损失; （4）在工作场所打架斗殴,影响正常秩序和他人工作； （5）利用工作之便将公司的物品倒买倒卖的； （6）泄露相关秘密的。 二、保洁服务内容和标准 1.清理区间及服务内容 1.1负责办公楼内的卫生清理、花卉养护、屋面卫生、盆花等工作。 1.2负责院落、停车场等卫生清理工作。 1.3负责院落、屋面雨雪等卫生清理工作。 2.清洁标准 2.1办公家具、地面、墙面 （1）员工办公家具、会议室、活动室等家具，经擦拭、清洗等综合保洁后表面光洁，无污物、无水迹，用白纸巾进行擦拭无明显尘迹; （2）花岗石、木质地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹; （3）水泥地、地砖、瓷砖经清洗和日常保洁后，表面做到干净、无污迹、无水泥迹、无堆放杂物等，保持材料的本色; （4）地垫清洗后表面无污迹，小规模的污点及时清除，保持其清洁度; （5）木质墙面保持表面光洁、无粗糙感; （6）花岗石、面砖、乳胶涂料、镜面、波面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无积尘； （7）墙面悬挂的金属材质、亚克力材质等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无积尘。 2.2天花板、玻璃、金属、电梯、垃圾桶、木质器材: （1）风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积尘； （2）消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、无积尘； （3）玻璃保持其光亮，无水印、手印和污迹； （4）不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮无污渍，保持材料的本色； （5）铜制品保持无印渍，保持材料的本色； （6）电梯外、走道上各垃圾桶内垃圾不可超过其容量的2/3，烟灰桶内无过多烟头及痰迹，且每日需至少清洁一次垃圾桶内外部； （7）垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹。烟灰缸盖上无烟头、杂物。桶内垃圾不得超过桶口； （8）木质器材做到表面无尘、无污迹； （9）电梯轿厢门缝下面无积尘。 2.3卫生间： （1）卫生间门干净无尘； （2）地面无积水及可见垃圾； （3）墙面及各隔间表面无水迹及灰尘； （4）台面无水迹、皂迹、毛发等； （5）镜面无水迹、指纹等； （6）水龙头保持光亮无水迹； （7）干手机、皂液机、喷香机等工作正常； （8）马桶座圈无尿迹、水迹，马桶内无黄迹； （9）手纸、抽纸、皂液、消毒液、洗衣粉均需保证一定用量； （10）各处垃圾桶及烟灰缸不能太满（不可超出容量的2/3）； （11）保持卫生间内无异味； （12）各处无蜘蛛网； （13）卫生间内各类物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于视线内。 2.4院落及停车场 地面无杂物、无积水、无堆积垃圾。 2.5灭虫、灭鼠 （1）保证各处无蚊蝇、蟑螂等； （2）使用灭虫剂、鼠药等要安全使用，须摆放标识。 2.6擦拭玻璃、水洗窗帘 （1）保证每年度不低于4次玻璃擦拭，遇雨雪及检查听取甲方安排； （2）保证每年度不低于2次水洗窗帘，保证布料完整，不破损。 2.6物业公共区域清洁服务频率标准 （每日/每周/每月例行工作） 区域 项目及内容 清洁周期 日 周 月 大厅 1.大厅入口地面清洁 循环 2.大厅所有门、窗及玻璃部分清洁 循环 3.标识牌、指引牌及其他各类不锈钢及铝质材料的清洁 1次 4.清理大厅垃圾桶、烟灰缸 循环 5.大厅地面清扫 循环 6.入口地毯、垫子吸尘 循环 7.墙身及墙壁上的附属设施擦拭 2次 8.清洗植物盆 1次 9.其他隐蔽设施 1次 办公楼层 1.各层地面清洁 循环 2.各层所有门、扶手及玻璃清洁 1次 3.标识牌、指引牌及其他各类不锈钢及铝质材料的清洁 1次 4.清理各层垃圾桶、烟灰缸 循环 5.各层地面（地毯）清洁 1次 6.各办公室内家具、设备表面清洁 1次 7.墙身及墙壁上的附属设施擦拭 2次 8.擦拭植物盆 1次 9.其他隐蔽设施 1次 通道 楼梯 1.清扫通道/楼梯垃圾及尘土 循环 2.清洁通道墙壁及附属设施 1次 3.擦拭通道/楼梯的消防设施 2次 4.清洁木质材料（如门、扶手） 2次 5.擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板 1次 6.其他隐蔽设施 1次 卫生间 1.擦拭卫生洁具（洗手盆、便池） 循环 2.擦拭洗手镜、水龙头、皂盒、纸架 循环 3.拖擦地面 循环 4.擦拭隔断 1次 5.倒手纸篓 2次 6.冲洗便池 循环 7.消毒、杀菌、除臭 1次 2.7绿化养护 按照季节养护、施肥、浇水信访接待区的草坪。 三、秩序维护（安保）服务内容和标准 1.服务内容 1.1秩序维护和治安安全 负责物业服务范围内的秩序维护、治安安全，处置突发应急事件等。负责服务范围内重点部位进行防范检查和巡视及全楼监控系统的应用及管理， 具体包括但不限于门卫、人员和车辆秩序维护、日常巡逻、应急处理等。 1.2消防管理 负责消防系统、消防设备监控和处置消防突发应急事件的工作，具体包括但不限于消防和安防系统的巡查和监控、消防器械（灭火器、消防栓）的使用。 2.服务标准 2.1门卫管理 (1) 礼貌待人，说话和气，微笑服务； (2) 熟悉管理区域内环境及对讲机，门禁设备的使用方法； (3) 在管理区域内监督和控制施工人员、推销人员； (4) 在所管区域内各岗进行定时和不定时巡查； (5) 在所管区域内实行昼间巡查和夜间巡查； (6) 确保区域内无治安、火灾、公共场所水浸情况； (7) 确保消防设施设备无丢失，无损坏； (8) 熟悉所管区域内业主的基本情况； (9) 对消防和安防系统值守监控； (10) 熟悉所管区域内布局情况。 2.2车辆管理 (1) 引导车主将车辆存放指定位置； (2) 定时巡视停车场安全； (3) 发现未关车门、窗等，应及时通知车主； (4) 对乱停乱放的车主，礼貌劝说其将车辆停放指定位置； (5) 熟记车库内车辆的车型、牌号及车主的基本情况； (6) 禁止外来车辆驶入院内。 3.服务要求 （1）全天24小时对办公楼宇主要出入口的人员、物品搬运实施管理、检查登记和控制； （2）全天24小时对物业服务范围秩序情况进行巡查和监控。 （3）对出入口周边环境的监控,严防外来人员、未履行登记手续人员直接进入办公楼宇、信访接待区,密切监视可疑人员的动态； （4）对进入辖区、办公楼宇、信访接待区的人员进行身份确认出入登记,严禁未经批准的外来人员进入办公楼； （5）全天24小时定时和不定时的对辖区进行安全巡查,检查本项目重点部位及各楼层门、窗、设施设备、消防等情况；负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理,严防不法行为的发生； （6）禁止携带危险可疑物品进入服务范围内。对携带行李和物品离开办公楼宇、信访接待区的,外来人员必须提供“放行凭证”准予离开,内部人员要实行登记制度； （7）做好办公楼宇、信访接待区的安全保卫和人流疏导工作，在办公时间内,给外来人员提供咨询和指引工作； （8）制定突发事件应急预案,组织演练并负责实施。负责服务范围内发生的重大突发情况和事(案)件的报警处理及救助工作； （9）秩序维护人员要熟知本项目服务范围内的楼宇结构、出入通道、各部室人员的分布,应对突发事件过程中做出合理的应对措施； （10）熟悉消防系统的基本原理、功能并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势,实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监控及录像工作； （11）发生火灾要尽快确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警； （12）配合甲方相关部门聘请的消防维保单位对消防控制室设备及通信器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好； （13）配合甲方相关部门宣传贯彻消防法规，遵守防火安全制度。 四、会议服务内容和标准 1.会议服务接待内容 针对甲方的会务需要，设置专职人员负责业主各项会务的准备和日常服务工作，其中包括：会议室的清洁、会场布置、绿化安排、会议横幅、台卡、会标及指引牌等；提供行政接待人员的随时跟进服务；根据甲方的需要设置前台的行政接待岗位，协助公司日常管理项目整体工作。 2.会议服务标准 2.1会前准备 （1）会议服务员均要做好仪容仪表的自我检查，做到仪容端庄、仪表整洁，符合甲方有关规定的要求； （2）了解会议室使用部门、参会人数；确定会议布置要求，如茶水、话筒、会议摆台、台卡、植物布置等； （3）了解会议开始及会议结束时间； （4）至少提前30分钟完成物品准备和会场布置等会务准备，会服人员提前到达会场。 2.2会中要求 （1）会议服务人员均要站姿端正，精神饱满，面带微笑，全神贯注，随时作好接待客人的准备，站姿应保持两脚与双肩同宽，两手自然垂直（或两手相叠，自然垂放在前）； （2）接待客人要做到热情主动，礼貌服务，语言规范，使用普通话； （3）在规定的时间内，始终保持有岗，有人、有服务、工作程序完善，接待服务规范。 （4）在会议服务中，每隔15分钟为参加会议人员进行服务。 2.3会后要求 会议结束后，及时对会议室的收拾及安排，保证下一次会议的正常进行。 做好会议中所使用文件的保密性，应保证文件内容不得泄露，对留存的文件及时上报参会部门妥善处理。 2.4视频会务要求 视频会议的管理服务。 会服人员需提前30分钟完成视频会议的视频连接与调试，应熟练操控各类设施设备，了解设施设备维护的基本常识。 2.5会务用品质量要求 （1）茶杯：须经过消毒，茶杯，杯盖无黄斑，无缺口，茶杯无水迹且光亮，消毒茶杯时间不少于20分钟； （2）矿泉水：水瓶表面无灰尘，密封完好，瓶内无沉淀物，同时在保质期内； （3）签到台：台布无污迹、挺括，围裙无破损； （4）热水瓶：表面清洁光亮，无水迹，水温控制在90℃以上； （5）挂衣架：清洁完好，无损坏，无缺少。 五、维护维修服务内容和标准 1.维修维护服务内容 对办公大楼宇、信访接待区水、电、暖及附属设施（楼外标示牌）的日常巡检、维护维修管理、养护服务工作。 2.服务标准 2.1 供水管理 (1) 定期对水箱水池热水器进行清洗消毒； (2) 供水设备无跑、冒滴、漏水现象； (3) 水龙头无损坏。 2.2 排水管理 (1) 各下水井口封闭严实、无杂物； (2) 楼板、地面无积水现象； (3) 确保外露管道及设备无重大故障。 2.3 电力设施及照明灯具 (1) 每日对所有配电房巡检一次，检查设备运行状态，包括外观、声音、气温、温度和指示灯状态，保证各类仪表、电压正常，高峰用电时的电流数值、三项电流保持平衡； (2) 每季度对配电设备进行一次停电清扫和椿头紧固保养工作，确保配电箱等电力设施固定牢固，箱内器件完好，各闸具接头无松动； (3) 各类绝缘导线无老化、无烧焦； (4) 每天对公共区域各类照明灯具的使用状况进行检查，包括外观和照明度等，对于故障并及时维护。 2.4 供热管道、散热设施 （1）供热管道的管扣、闸门等处无漏水漏气，无松动； （2）确保无漏水漏气，对有故障的散热设施应及时更换。 2.5其他 （1）办公楼宇、信访接待区附属设施设备及标示、标牌等日常巡查，确保安装牢固、无松动。发现安全隐患或者质量问题及时更换、维护加固； （2）每月对所有公共部位五金配件进行一次全面检查和维护； （3）每季度对所有门锁、门窗等进行一次检查和修缮。 （4）其他维修维修内容。 3.故障响应时限 对于门、窗户、锁具、照明等一般故障4小时内完成修复，对于其他故障根据具体情况确定，但不超过24小时。 注：从事维修维护（电工作业、制冷与空调作业）或户外登高作业（高处作业）的特种作业操作人员要求持证上岗。 |
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
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| *****************物业管理服务 | 1 | 项 | ************** | ***,***.** | 是 | |
成交供应商：**************
成交金额：******.**，大写(人民币)：***********元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
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| 1 | ************** | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 2 | 内蒙古皇甲特卫保安服务有限公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 3 | 呼和浩特市远通*福物业服务有限责任公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
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