大田县政法系统跨部门智慧执法办案管理平台建设项目服务类采购项目

大田县政法系统跨部门智慧执法办案管理平台建设项目服务类采购项目

大田县政法系统跨部门智慧执法办案管理平台建设项目服务类采购项目合同公告（合同包[******]*****[**]*******_1_******************_****）

*、合同编号：[******]*****[**]*******_1_******************_****

*、合同名称：大田县政法系统跨部门智慧执法办案管理平台建设项目服务类采购项目（合同包[******]*****[**]*******_1_******************_****）政府采购合同

*、项目编号：[******]*****[**]*******

*、项目名称：大田县政法系统跨部门智慧执法办案管理平台建设项目服务类采购项目

*、合同主体

采购人（甲方）：******

地 址：大田县均溪镇建山路1号

联系方式：***********

供应商（乙方）：*************

地 址：福建省*明市大田县均溪镇福田路***号7幢2楼

联系方式：****

*、合同主要信息

货物类

服务类

工程类

合同总金额：￥**,***,***.**

履约期限：合同签订后 (*** ) 天内交货

履约地点：福建省*明市大田县建山路1号

采购方式：公开招标

*、合同签订日期：

*、合同公告日期：****-**-**

*、其他补充事宜：**.5.1运营服务 （1）考虑到政法系统跨部门智慧执法办案管理平台涉及到公安、检察院、法院、司法局及政法委多个政法部门，相对于*般项目，地域跨度大、用户范围广。系统的运行使用不仅需要匹配对应的操作文档及制度，还需要专人去负责落实甚至长期跟进，综合政法干警普遍警力紧张的现状，本系统在软硬件开发建设的同时，匹配建设对应的专业运营团队，在本项目建设专班的领导下进行平台系统的运营服务。 （2）项目开发方需为本项目派驻项目驻场运营人员至少2名（其中1名为项目负责人），运营团队成员必须经过项目软件开发方的岗前培训并取得开发方原厂培训认证证明，以佐证其有足够的能力胜任本岗位职责。 **.5.2安全等保设 计要求 本次信息系统安全建设中，重点在政法委、公安局、司法局内网安全以及等级保护合规性建设，根据最新发布的《信息安全等级保护管理办法》和《信息安全等级保护定级指南》，计划建设第*代防火墙、业务综合安全系统、运维审计系统、数据库审计系统等系统来达本平台的安全防护体系建设。本次公安侧系统安全建设中信息安全按照等级保护*级标准设计建设。 **.5.3售后及运维服务要求 （1）运维管理规范 本项目的运行管理实行承建方负责制。确立项目运行维护机构，制定和完善相应的管理制度，加强支撑平台、业务系统、数据交换的日常运行和维护管理，落实运行维护费用。对建成项目进行信息安全风险评估，检验其网络和信息系统对安全环境变化的适应性及安全措施的有效性，保障信息安全目标的实现。 为确保系统的正常运行，必须建立从系统到资金到人员等各方面的管理规定，作为确保系统正常运行的软环境，至少应包括下列内容： 确保数据采集渠道和建立数据管理规章制度，确保数据来源稳定，接收有固定人员，审核有规定程序，录入有规定数据，使用有安全保障； 建立系统数据备份管理制度，实行数据定期备份，确保系统破坏后能立即取到恢复； 建立系统维护制度，确保系统操作正确，监控非法操作行为，避免系统受到不应该的攻击； 建立系统应急预案，确保系统在紧急情况下能够保持业务连续性； 建立维护资金保障制度，确保*定的维护投入，促进系统的更新、升级。 （2）运维服务提供方式 驻场运维工程师服务 在免费质保期内提供1名驻场人员，负责在系统运维期提供包括故障处理服务、缺陷和系统漏洞处理服务、巡检服务等。 远程运维专家服务 远程运维专家支持服务通过热线电话、工单系统、**企业群、系统邮箱进行问题和需求受理，通过后端专业的运维中心专家团队统*处理。 人员培训服务 中标人应负责组织用户方人员进行培训，使用户能完全熟悉并掌握平台的使用方法和常见*般故障的排除技能。培训分为集中培训和现场培训，集中培训由采购人统*组织各相关部门人员参加，中标人负责培训；现场培训由中标人根据采购人需求派技术员到指 定的分局、派出所和业务部门上门培训。所有培训相关费用由中标人承担。 （3）运维服务质量保证 项目免费质保期内保证 自终验合格之日起*年。在质保期内，投标方必须进行免费质保服务，保证系统的稳定运行。质保服务的方式包括但不限于：电话、电子邮件、远程和现场技术支持等。投标方应就质保期内提供全面、完整的质保服务方案，明确服务内容，并注明服务方式和服务响应速度等。 质保服务应包括但不限于如下几个方面： 1、在项目免费质保期限内提供1名驻场人员，运行维护人员应至少通过项目开发厂家的原厂培训及获得相关认证证明，以佐证其工作能力。 2、采用5*8小时，全年约***个工作日，加夜间、节假日远程值守，达到7***小时值班的要求。 免费质保期外保证 提供后续服务支持，提供免费电话、技术咨询和解决方案等服务，以保证系统的稳定运行。积极配合监理全过程管理 项目组织和实施计划中充分考虑到监理要求，实施过程中积极配合监理工作，以保证项目实施的进度和质量

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）