福建省福州格致中学2021年本部物业服务类采购项目

福州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：*********

乙方：***********

根据招标编号为[******]****[**]*******的*************年本部物业服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

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服务类

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：********元整（￥*******.****）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：本项目的服务本项目的服务期限为合同生效之日起*年期限为合同生效之日起*年；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区法海路**号；

4.3交付条件： 提供良好的物业服务，按照招标文件及物业合同标准要求执行 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

按照招标文件第*章要求执行

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

综合考核评分表 考核项目 考核标准 标准分 考评分 *、基础管理 小计 ** 1、建立健全各项管理制度、服务质量标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法完善，并认真执行。 2 2、物业管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统*着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨。 2 4、物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。 2 5、管理机构齐全，严格按合同配备人员，发生变化及时告知、备案。 2 6、房屋、设施设备及工器具档案资料齐全规范，管理完善，查阅方便。 2 7、建立**小时值班制度，设立服务电话，接受用户报修、求助、建议、问讯、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录 2 8、建立并落实维修服务承诺制；*修急修及时率***%，返修率不高于1%，紧急事项应在5分钟内到达，并及时汇报情况. 2 9、建立健全节能降耗管理制度与耗品领用控制办法。 2 **、与校院内其它服务公司友好合 作 1 *、运行管理 小计 ** 1、按照设备运行操作规程,保证各类设备(包括:空调、配电、给排水、电梯)安全正常运行. 5 2、制定设备安全运行岗位责任制，作好运行人员交接班记录和设备运行记录，按时巡视检查并记录。 3 3、保证校院各个区域各类设备系统运行参数正常（包括：空调系统，照明系统，给排水系统，热水系统）。 3 4、设备机房环境整洁，无杂物灰尘，无鼠、虫害发生，无跑冒滴漏。 2 5、建立健全校院供水供电管理制度，并制定相应的节水节能计划，作好用水用电统计记录 2 6、制定临时用电用水管理措施和停电停水应急处理方案，并严格执行。 2 *、保洁服务 小计 ** 1、室内公共区域：不间断走动保洁，无垃圾、污渍、水渍、灰尘。 2 2、室内办公区域：原则上每天清理*次,无明显垃圾、污渍、水渍、灰尘。 2 3、室内教学区域：正在使用的，每半天打扫*次，未使用的每周打扫*次。打扫后无明显垃圾污渍、水渍、灰尘 2 4、室外重点区域：每*月全面清洁*次。地面材料本色、洁净，无垃圾、污渍、积水、尘土。 2 5、室外其它区域：无明显垃圾污渍、水渍、灰尘。 2 6、外墙：无明显垃圾污渍、水渍、积尘 1 7、垃圾清运：室内外垃圾集中与清运及时、规范。 2 8、水系保洁：水体清洁美观，水面无漂浮垃圾、水藻，适合鱼类生长。 2 9、制订相应的节能降耗计划并实施。 1 **、文明服务与设施物品保护：不影响正常的教学、办公工作，工作人员讲文明，使用礼貌用语，建筑物、室内外设施与物品保护完好。 2 *、维修服务 小计 ** 1、全年实现安全生产无重大人为设备事故和人身事故。 3 2、全年必须对学校所有运行设备进行不低于两次的预防性维修保养，必须不定期的对设备系统进行日常维修保养。保养内容按工作标准执行。 2 3、对设备系统故障的维修响应时间不低于**分钟。 1 4、必须建立设备定期维修台帐和设备系统日常维修保养记录 4 5、故障维修返修率&**;3℅ 3 6、制订相应的节能降耗计划并实施。 2 7、按时保质保量完成校院下达的各项日常维修工作任务。 2 *、绿化管理 小计 ** 1、修剪及时,植株长势茂盛，树冠丰满、培养定干分叉,无枯枝烂头 3 2、浇水：保持植物应有的水份,浇水时地面无明显积水 3 3、施肥：施肥及时,植物生长旺盛,花卉及时开花 2 4、病虫害防治：植物长势健壮,保持应有的观赏状态,无病虫害 2 5、养护地块整洁,不污染路面 3 6、制订相应的节能降耗计划并实施。合理浇水、消杀与施肥 1 7、成活率***%（乔木、灌木、草地、水生植物、盆裁等） 3 *、弱电管理 小计 ** 1、值班情况：人员齐整，到岗到位，很好履行值班职责 0.5 2、消防报警系统日常巡查情况：能够按照要求、计划完成巡警 1 3、楼宇自控系统日常巡查情况：能够按照要求、计划完成巡警 1 4、电脑日常巡查情况：能够按照要求、计划完成巡警 1 5、电视日常巡查情况：能够按照要求、计划完成巡警 1 6、综合安保系统日常巡查情况：能够按照要求、计划完成巡警 1 7、消防报警系统日常测试情况：能够全面测试，发现的问题能够及时解决。 1 8、楼宇自控系统日常测试情况：能够全面测试，发现的问题能够及时解决。 1 9、综合安保系统日常测试情况：能够全面测试，发现的问题能够及时解决。 1 **、消防报警系统抽查情况：是否发现故障隐患。 1 **、楼宇自控系统抽查情况：是否发现故障隐患。 1 **、综合安保系统抽查情况：是否发现故障隐患。 1 **、维修维护情况：故障都能及时予以解决，无服务投诉。 1 **、排除故障情况：能够提出合理的方案，对学校现有系统提出建设性意见，故障都能够自主解决。 1 **、规章制度遵守、事件响应、工作态度等：很好的遵守了规章制度，工作态度主动热情，能够积极发挥自己的能动性，积极服务。 0.5 合计 *** 。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

****年9月**日至****年9月**日。。

**、违约责任

第***条 甲方违反本合同的约定，致使乙方未达成本合同约定的服务质量标准的，由甲方赔偿由此给乙方造成的损失。 第***条 因甲方或校区物业使用人违反本合同的约定，使乙方未达成本合同约定的服务质量标准，乙方不承担违约责任，造成乙方损失的，违约人应给予经济赔偿。 第***条 乙方的管理服务达不到本合同约定的服务质量标准，甲方有权按照本合同约定的考核标准进行处罚。 乙方的管理服务达到本合同约定的服务质量标准，但甲方未能及时支付物业服务费，乙方可按所欠费用日*分之*的标准向甲方主张违约金。 第***条 因乙方未履行本合同约定义务造成甲方的人身或财产损失的，乙方应依法承担相应责任。 第***条 双方约定因为下列事由所导致之损害或导致乙方不能履行本合同约定义务的，乙方均不承担违约责任： （*）雷暴、台风、雪灾、地震、火灾、泥石流、洪水等不可抗力及非乙方能够控制的其它事由（包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致之损害）。 （*）本物业内发生治安或刑事案件（包括但不限于军事行为、武装冲突、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等），但因乙方或物业使用人故意或未履行好本合同约定义务而直接导致的情况不在此限。 （*）因物业本身固有瑕疵所致的*切相关损害、师生专有及专用部分的任何受损，但因乙方或物业使用人故意或未履行好本合同义务而直接导致的情况不在此限。 （*）因甲方、校区物业使用人或其他第*者故意或过失，或违反本合同、管理规约及其它物业管理规定、未经乙方同意擅自委托乙方工作人员提供服务所致的*切相关损害。如因乙方管理原因产生的损失或伤害，乙方应承担管理责任。 （*）乙方向甲方建议改善设施设备或改进管理措施，而甲方未采纳所致之损害（包括但不限于高空抛物、违章装修、未及时维修或提供维修便利等）。 （*）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止供热、停止共用设施设备使用等造成的损失；非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失。 （*）除上述各款外，其它不可归责于乙方的事由而导致的任何损失。 第***条 本合同其他相关违约责任的约定： （*） 根据国家相关法律法规,因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。重大质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 （*）在合同履行期间，假如甲方将本项目整体转让，本合同涉及的内容由乙方另行与新的产权所有人重新协商，甲方不再承担连带责任，但甲方有推荐和协助洽谈的义务。 （*）乙方应配合甲方做好“文明校园”、“平安校园”、“本科教学评估”、“学位评估”、“学科建设评估”等中央、省市主管部门组织的重大专项评建工作，尽职做好与之相配套的后勤服务保障。如因乙方未尽职或严重过失影响甲方重大活动保障的，甲方有权单方采取应急措施，所产生的相关费用从物业服务费中扣除；如乙方不作为或不恰当的行为给甲方造成不可挽回的重大损失或其他不利影响，甲方有权作出从重处罚直至单方解除合同。 （*）乙方服务质量不符合同约定标准，拒不履行甲方整改要求，甲方有权单方解除合同。 乙方须保证在甲方找到合适交接单位前，继续按照本合同规定做好服务工作，并在完成交接工作后再退场，在此期间甲方按照实际服务天数支付物业服务费。。

**、知识产权

**.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：按照招标文件第*章要求执行。

**、解决争议的方法

**.1甲、乙双方协商解决。

**.2若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下： 。
向人民法院提起诉讼，具体如下： 本合同在履行中发生争议，双方可以通过协商和解；协商不成的，可以向合同履行地人民法院提起诉讼。。

**、不可抗力

**.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

第*条 校园安全防范工作 （*）负责格致中学校园安全保卫、秩序维护、交通疏导和消防安全工作。 （*）负责鳌峰校门、法海校门（每个门岗上课时段每班2人），羽毛球馆侧门的值班（值班时间：7:**—**:**）和*个配套道闸的管理、使用、养护、维修。按照学校有关规定，严格巡查进出人员和车辆，建立来客来访登记制度。组织巡逻人员（负责校园**小时巡逻，重点部位每2小时至少巡查*次）,确保校内人员安全，车辆有序，维持正常的教学、生活秩序。 （*）严格执行学校校园管理的有关规定，对进出校园的机动车辆实行证、卡管理，指挥车辆按规定停放，防止外来车辆占用停车位；做好校园日常秩序维护，特别要做好重要活动、会议车辆指挥，交通疏导和安全保卫工作。 （*）严格执行消防法律法规，定期对服务人员进行消防培训，定期检查更换消防栓、安全出口指示灯、应急灯、灭火机等消防设施和器材，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。认真做好教学区各幢楼内消防设施维护和保养工作。 （*）做好校园消监控**小时值班和相关管理工作，熟悉消监控流程，发现问题，即刻上报处理。 （*）配合校方开展各类安全、文明宣教活动。协助学校定期开展的消防演练活动。 （*）对消防、治安等突发事件应有预案，及时处理消防和治安方面的事故苗头，妥善解决并消化与技防的矛盾，处理不了的要及时报警并报告学校。 （*）严格执行治安管理的有关规定，积极配合学校做好安全保卫工作；通过人防、物防、技防相结合的办法，采取各种有效的安全防范措施，做好校院内的安全防范工作。 （*）接受公安部门和学校相关部门的业务指导、调度指挥和检查监督；做好与消监控人员的配合协调工作。 （*）维持校园外主干道校园学生上下课交通轶序，按上级部门要求做好站岗执勤工作。（上放学期间，必须两名保安站于学校大门口两侧，着装整齐，手持警械）。 （**）维护校园安定稳定，保障校园安全，全年无安全事故发生，协助学校处理各类安全维稳事件开展。 （**）其他保障工作 1、负责完成学校节假日、校园活动、重要来宾到访等以及学校临时性事件的物质保障供给和场地布置工作，负责主干道、办公楼宇前彩旗布置，横幅悬挂、会场布置及工作。 2、负责学校内各项活动桌椅器材、办公室局部调整物品搬运以及学校安排的*星搬运（如试卷、押卷等）等； （**）未按照合同的约定做好校园安全防范和秩序维护，造成师生人身、学校财产安全损害的应依法承担相应的法律责任。 第*条 校园环境绿化养护 （*）绿化管理标准：（总体上按福州市物业服务*级服务标准要求） （*）着力提高绿化养管和服务水平，完成校园环境绿化、美化，鲜花摆放日常服务性保障工作，确保校园环境整洁、优美。 （*）具有专业技术人员实施校园绿化养护管理工作。 （*）做好校园绿化乔灌木、苗木及绿色植物保护、养管、补种工作。根据气候状况和季节，对花草、树木施肥和土、树木长势良好。发现枯死树木及时处理并补种。 （*）认真完成校园乔灌木、绿篱及绿色植物（草坪）修枝、剪枝工作，不断提升绿色植物观赏价值；树木按不同形态修剪，发现枯萎的植物（枯枝）应及时清理，并及时清运。做到树木基本无倾倒，花草树木无枯枝，无虫害侵蚀，保持良好的观赏效果。 （*）草坪生长整齐，无杂草，高度不应超过5公分，超过时应及时进行修剪，每年要修剪3-5次，并及时清运修剪的杂草。日常要及时清除草坪及植物（环境）杂草，有效控制杂草孳生。 （*）每月定期对校园环境喷洒环保药物（投放鼠药），预防病虫害滋生，发现病虫害及时灭杀。 （*）每天1次打捞鳌峰校园假山水池漂浮（树叶）杂物，保持水体清洁；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。 （*）园林建筑和辅助设施完好，整洁无损；*处设有提示爱护绿化的宣传牌。 （*）每年台风前（6—7月份或按福建省气象局相关台风预警信息）对乔木合理修剪，加固护树桩或支架，台风后立即扶树、护树、清理断枝、落叶。 （**）认真做好教学楼、办公楼门厅，校级领导办公室绿色植物的摆放、浇水（每星期*次）、养护工作。 第*条 校园环境卫生保洁 （*）概况：校园服务面积*****㎡，其中绿化面积约****㎡。有大小操场各*个，连廊2个，以及学校道路，通道等。 （*）管理要求（按福州市物业服务*级服务标准要求）： 1、校园内道路、操场、绿地、明沟、公共楼道口及大楼周边（校园环境）等每天清扫2次，循环保洁；各大楼外墙（公共用部位玻璃）及室外标识高度3米以下，(高度3米以上每年至少清洁1次）、宣传栏、信报箱等每周清洁1次；路灯、围墙灯、楼道灯、道路标识等公共设备每月至少清洁1次。 2、对垃圾桶、果皮箱及时实施维护保洁，并实行垃圾袋装。每天收集生活垃圾2次、清运2次，垃圾及时收集并清运到指 定地点。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗１次，保持果皮箱、垃圾桶清洁、无异味，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 3、户外共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，及时清理；化粪池每年清掏1次，确保使用正常，无外溢，发现异常应及时清掏，保持畅通。 4、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物（不少于每月*次），有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。每半个月做好学校所有建筑物、房屋及室内家具的防治白蚁工作，每季度投放消杀白蚁药物。 5、进行保洁巡查，无明显暴露垃圾、卫生死角等现象，保证教学区环境整洁。 第*条 校园水电管理 （*）必须至少配备1名持高压电工证的电工人员，并进行**小时值班，保障校区供电正常。至少配备1名持电梯安全证人员，持证上岗。 （*）供电系统管理。要按照国家和电力行业制定的有关供用电的规程和制度，加强供电和用电的运作管理，制定现场安全操作规程，保证供用电安全。**小时按规定运行值班，供、停电信息公布。做好电房巡查，每天不少于1次，并做好巡查记录，发现问题及时处理，并报告相关部门。 （*）供水系统运行巡查、维护管理工作。包括：加压水泵房、蓄水池、供水管网，计费用水的计量抄报、供水信息的公布，保证正常供水。做好水泵房巡查，做好公共部位给排水设施设备的安全巡视，特别是水池（箱）浮球控水情况，每天不少于2次，保障消防用水及生活用水正常供应。 （*）保障消防系统及消防管网正常使用，定期对消防系统电线线路、水路进行巡查，遇到问题做好登记，及时报告相关部门，定期检查消防水箱蓄水情况。 （*）水电管理区域，设置安全警示标志，禁止无关人员进入。 （*）电梯、电房等公共设备的年检所发生的费用由采购人承担，但中标人必须派人配合年检工作。配合做好消防、安全等其他专项检查工作。 （*）每周做好校园内房屋（含主体结构）、楼宇（合楼宇设施设备）、公共道路、水电管网（含强弱电管网、污水管网、市政进水管网）、核心重要设备使用情况登记，及时向学校反馈损坏情况，并提出解决、维修方案供学校维修决策； （*）做好校园日常水电维修和管理（路灯、楼道灯、教室电灯、电源插座、电源开关箱、空调、风扇、自来水龙头、电梯、自动打铃器等）。 （*）完成学校交办的其他常规任务。 第*条 行政办公楼及会务管理服务 （*）概况：教研办公楼建筑面积****㎡，共6层，大小共**间，主要为学校各处室办公区。 配电间1间，电梯1部，会议室2间，消防设备、监控等等。 （*）管理要求： 1、校级领导办公室、接待室必须由专人负责保洁（校方指 定保洁人员负责）。校级领导办公室的沙发、地板、窗户、每天至少擦*遍，茶几每天至少上下午各1次。做到桌椅无明显灰尘，地板无杂物。每日在领导上班前应将饮用水杯、烟缸、桌面饰物等要擦洗干净，桌面光亮。全日的巡视保洁。所有窗户玻璃和墙壁、天花板、灯具每月清洁1次。 2、做好各处室办公室的保洁。办公桌椅、地板、门窗必须每天擦洗*次。 3、做好办公楼楼内所有走廊、楼梯、大厅、屋顶、电梯间等公共卫生间等公共场所的卫生。每天至少拖洗2次公共楼道卫生，地面、走廊无尘土、无痰迹、无杂物，巡回保洁。卫生间清洁卫生，不积水、无异味，下水道畅通。及时更换办公楼卫生间的卫生纸。 4、会议室会前、会后必须擦拭会议室桌椅及其他家具及玻璃，确保会议室卫生整洁，做好干净、整洁、无杂物，巡回保洁。 5、做好办公楼的安防管理。作为安防重点部位，加强夜间巡查。及时关窗锁门。 6、做好各处室书信、报刊收发，及时到位。 7、注意节水节电，对厕所内的照明、排气、感应器、水龙头及门窗等保持整洁完好，遇故障与损坏要及时报修。保证办公楼所有设备、设施正常运转，定期检查，及时维修、养护，并做好记录。 8、负责办公楼窗帘的清洗修复，窗帘每年寒假暑假清洗*次。 9、室内无灰网，定期消毒、消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠。 第*条 教学楼管理 （*）概况：教学楼分为真学楼、格物楼，明德楼，真学建筑面积为****平方米；格物楼建筑面积为****平方米；明德楼建筑面积****平方米；真学楼、格物楼系学校现在主要的教学场所，格物楼内有大小教室**间；公共卫生间**间（多人）；开水房5间；教师休息室5间，年段办公室4间，电房1间、蓄水池1个。真学楼有教室**间，配电间5间，弱电间4间，蓄水池2个，地下车库车位**个，高、低压电房各1间，以及消控系统、人防设备间等等。明德楼教室**间，卫生间2个，蓄水池1个。每幢楼每楼层都有监控、消防，广播设备，每间教室空调两台。 （*）管理要求 内容包括：教学楼的安防、管理、卫生保洁服务及公共场所（含开水间、公共卫生间、教室休息室）的卫生保洁服务及管理服务区域内财产的管理工作。 1、做好教学楼楼内所有走廊、楼梯、大厅、天台、公共卫生间等公共场所的卫生。走廊地面整洁，门窗、墙壁、灯具、窗帘干净无污染，无破损。卫生间清洁卫生，不积水、无异味，下水道畅通。 2、教学楼每天**小时巡查，保障教学楼安全。教学楼工作日、双休日、高*晚上晚自习、家长会等物业服务应根据实际需要安排电工、服务员值班服务。 3、管理好教室桌椅和设备，及时清理多余和破损桌椅，根据教务处或课表的安排及时开关教学楼大门，教室内的灯光、风扇，管理好开水间开水器（定期更新滤网，费用校方支付），确保管理区域内的财产不丢失或人为损坏。 4、楼内垃圾按垃圾分类进行分装，每日收集清运至少2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁，无异味；走廊、楼梯每日至少拖洗1次；楼梯扶手每日至少擦洗1次；玻璃窗、门每周至少擦洗1次；楼道灯每月至少清洁1次；卫生间每日至少清洗2次。公共场所、卫生间的清洁卫生工作应避开上下班人流高峰期并注意随时保洁。 5、卫生用具干净整齐陈放于储藏间。 6、做好教学楼的各类修缮服务（包括灯光、水龙头、空调电路、风扇、门窗、窗帘、简单网络线布置、车库道闸等等）。 7、法海校园地下车库每周必须清扫*次，有专人负责。配电房、泵房、消控系统按规范操作、管理。车辆停放有序，及时清理不符合管理要求的车辆（不允许私家车辆长期停放、没经过允许的车辆不得停放）。 8、负责学校各级考试的考场布置、考室卫生、桌椅摆放等。 9、每年至少清洗屋顶水箱2次。及时检修泵房设备，保障生活用水正常。 第*条 鳌峰书院、音乐厅管理 （*）概况：鳌峰书院为木质仿古建筑，建筑面积***平方米；内有大小房间**间，卫生间2间，天井1个，正厅为各类会议、活动、讲座等场所。音乐厅共3层，**楼为食堂，*楼为音乐厅，总建筑面积****平方米。（**层食堂卫生由食堂员工负责），音乐厅有座位约***多个，播放室1间，舞台、音响设备、音乐器乐、空调等等。音乐厅日常为会议、活动、讲座等场所。音乐厅*楼有水箱个、泵房1间 （*）管理要求： 1、服务内容：做好会议、活动等服务工作，认真做好室内外卫生保洁和安防工作，做好日常水电维护和修理，做好财产清点和保管工作。 2、做好学校各级会议、活动的会场准备，服务人员接到会议通知后,要提前进行相关会议准备。会前半小时开放会议室，按会议要求协助做好会场布置、接待、茶水服务等服务，根据天气情况提前做好空调调试等。负责做好桌椅摆放、横幅悬挂等会场布置工作。 3、会后要及时整理会场，达到随时具备使用条件。 4、做好会议接待工作，接待任务完成后,要做好用品的清理、保管、登记。书院、音乐厅每天至少清洁*次。 5、负责楼宇的消防管理及所有设备、设施正常运转，定期检查，及时维修、养护，并做好记录。配合礼堂的实际使用情况，及时做好礼堂空调、灯光、大门的开关工作。不得让烟火进入鳌峰书院和音乐厅。 6、及时做好书院和音乐厅的各类修缮服务。 7、每年至少清洗水箱2次。及时检修泵房设备，保障生活用水正常。 8、非会议性质房间及公共部分至少每天清洁*次。 第*条 图书实验楼管理 （*）概况：图书实验楼1幢，共5层，建筑面积****平方米，东侧为理、化、生学生实验教室、仪器室，西侧负*楼、*楼、*楼、*楼为校图书馆，*楼为学学术报告厅。泵房1间，水塔1个，电梯1部，卫生间**间，以及水电、消控等设备。做好公共区域所有走廊、楼梯、大厅、天台、公共卫生间等公共场所的卫生。走廊地面整洁，门窗、墙壁、灯具、窗帘干净无污染，无破损。每天至少拖洗*次。 （*）管理要求： 1、做好实验教室、学生阅览室、教室阅览室，多功能会议室等室内卫生，每天至少擦洗桌椅、层架、水池等*次，做到桌面、地面无尘土、纸屑。 2、做好学术报告厅的会前布置准备，会后整理工作。 3、做好图书实验楼的安全保卫工作，重点加强巡逻。及时关窗锁门。 4、屋顶水箱每年至少清洗2次。 5、电梯定期检修，电梯箱内每天擦洗*次。 6、做好楼宇内各类水电、消控设施、设备的检修工作。所有设备、设施正常运转，定期检查，及时维修、养护，并做好记录。 第*条 党群活动中心（旧图书馆）管理 （*）概况：党群活动中心共3层，整体面积***㎡。其中，1层音乐排练厅。2层教师健身活动中心。3层为党、团活动室。 （*）管理要求： 1、做好党群活动中心的日常安防、维护和保洁工作。每天至少全面清洁*次。 2、做好室内财产清点和管理，按学校要求归类摆放整齐。 3、做好党员活动室的会前布置准备，会后整理工作。 第**条 体育馆管理 （*）概况：学校体育馆有福师体育馆1幢（兵乓球馆），建筑面积***平方米；羽毛球馆1幢，建筑面积****平方米；羽毛球馆架空层有体育器材室1间，机器人活动室1间，泵房1间，以及灯光、消防设备等。 （*）管理要求： 1、做好体育场馆的保洁和管理。每天按学校课程安排准时开关场馆，每天课程结束，立即清扫场馆，地面无尘土，窗户干净，墙面无污渍。 2、做好体育馆比赛赛事的准备、场地布置、保洁服务，水电维护。 3、体育馆每周必须拖洗*次。 4、做好楼宇内各类水电、消控设施、设备的检修工作。 第**条 音乐楼、校史馆、信息楼、鳌峰苑等管理 （*）按常规要进行安防、维护和保洁，每天至少清洗打扫*次。 （*）做好校史馆接待日的开放准备工作。 第**条 校园设备设施维护要求 本服务内容与标准为对本物业项目整体维护服务的基本标准，未达到此服务标准，按相应规定扣罚服务费（见检查与考核）。 序号 指标名称 标准 基本内容 1 房屋完好率 **% 房屋外观无破坏立面、无改变使用功能、无乱搭建、外观整洁、公用设施及通道无随意占用。 2 房屋*修、急修及时率 **% 接到维修单在承诺时间内到达现场，*修、急修及时完成，小修不过夜。 3 维修工程质量合格率 ***% 分项检查、结合各部们严格把关，按照工序*步到位，杜绝返工。 4 绿化完好率 **% 区内绿化地布局合理优美，花草树木与建筑物配置得当，由专业人员管理、养护，无病虫枯枝败叶。 5 清洁、保洁率 **% 区内实行卫生责任区包干，6天8小时保洁制，严格按保洁卡要求操作，垃圾日产日清，卫生设施齐全、完好。 6 道路完好率和使用率 **% 道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道，无改变使用功能。 7 化粪池、雨水井、污水井完好率 ***% 定期疏通、清理，井盖齐全完好，保证排放通畅、无堵塞。 8 给排水管、明暗沟完好率 ***% 给排水通畅、无堵塞、无积水、无塌陷、无残缺。 9 供电、通信系统（照明、夜景、电梯、监控报警、智能化）完好率 ***% 定期检查、督促维保单位及时维保，保障设备正常运行。 ** 停车场完好率 ***% 场内整洁，设施完好无损。 ** 公共文体设施、休息设施完好率 **% 确保娱乐设备使用功能，定期维修、养护、完好无损。 ** 消防设施、设备完好率 ***% 定期检查，确保系统设备始终处于完好状态。 ** 火灾发生率 0 实行人防和技防相结合，及时消除火灾隐患，制定《应急预案》以应对突发事件，杜绝管理不到位所引发的火灾事故。 ** 管理人员专业培训合格率 ***% 管理人员必须持有物业管理上岗证，公司每季度对管理人员进行专业知识培训，培训结束后进行考核，对考核不合格者不予上岗或转岗。 ** 有效投诉处理率 ***% 建立维修回访制度，及时征求业主意见，保证反馈渠道畅通，以确保维修服务质量。 ** 业主对物业管理满意率 **% 以人为本，开展温馨服务、亲情服务，在日常工作中注意收集业主意见，加强与业主的沟通交流，为业主排忧解难，提供优质服务。 第**条 校园保洁服务内容与标准 本保洁服务内容与标准为对本物业项目整体保洁服务的基本标准，如未达到服务标准，按相应规定扣罚服务费（见检查与考核）。 范围 清洁内容 清洁要求 质量标准 大堂 门厅 地面及入口台阶 扫净及拖洗2次/日 干净明亮 门厅玻璃、窗、不锈钢部位等 抹擦1次/日 干净明亮 墙壁表面、宣传栏、指示牌 抹擦1次/周 干净明亮 天花板 清扫2次/月 无尘无蜘蛛网 电梯 轿箱门及内外指示板 清洁2次/日 干净明亮 地板、地毯 清洁1次/日 干净无沙粒 轿箱内灯饰及排气扇 清洁2次/月 干净无尘 电梯口、墙面 清洁1次/日 干净明亮 电梯间上不锈钢保养 1次/周 干净明亮 卫生间 门隔板、窗台、 清洁1次/周 干净明亮 洗手间、洗面盆、便盆、 每节课课后清洁1次 无尘无味、无污垢 小便器、地漏 每节课课后清洁1次 无异味无污垢 地面、通道 清洗1次/日 干净明亮 镜面 抹擦2次/日 干净明亮 墙面、电器盒 抹擦1次/周 干净明亮 换气扇、天花板、灯饰 抹擦1次/月 干净无尘 各楼层 各层卫生容器 清洗2次/日 干净无异味 各楼层及通道 垃圾桶 清倒、清洗1次/日 干净及时清洗 走廊、通道、地面 清扫拖洗2次/日 干净无尘 窗台、窗沟、窗玻璃内侧 抹擦1次/周 干净无尘 天花板、墙壁 抹擦1次/月 无尘无蜘蛛网 烟灰筒 抹擦2次/日 干净无尘 管道井门、消火栓箱、防火门 抹擦1次/周 干净无尘 人行消防楼道 地面阶梯 扫净1次/日 拖洗1次/日 干净无屑 车库场 道路 地面 扫净1次/日 清洗1次/周 干净整洁 排污管道 排污井口 检查1次/周(晴天) 检查1次/天(雨天) 保持畅通 天台屋顶 雨蓬顶面 排水沟 清理1次/周 无杂物 地面 清理1次/周 整洁无杂物 公共场地 鼠、虫消杀 按爱卫办要求进行 基本无鼠、虫 花坛、绿地 清理1次/日 无杂物 水泥地面 清扫1次/日 无沙土无污渍 雨水沟、散水坡 清理1次/周 无杂物 大楼外墙 玻璃幕墙、墙体 每年1次 明净整洁 第**条 人员配置要求 （*）乙方根据招标文件的要求，在保证服务标准及用工规定的基础上进行配置，如配置的人员无法满足服务需要的，须无条件增补人员，造成的成本增加由乙方人自行承担。驻场人员应经过专业培训，符合上岗要求。 （*）物业经理（1名）：男女不限，**岁以下，5年以上物业主任工作经验，持有物业经理岗位证书，中专以上学历，身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录，具有较强的组织、协调和决策能力，熟练掌握电脑管理系统和档案管理系统，能接受晚间值班工作。 （*）安防主管（1名）：男，**岁以下，有3年以上安防管理工作经验，持有保安证，身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录，能接受晚间值班工作。 （*）水电工（至少2名）：男，**岁以下，有2年以上水电工作经验，身体健康、无刑事违法或处分犯罪记录，能接受晚间值班工作。（备注：至少1人持有高压电作业证、1名持电梯安全证人员，提供相关证书复印件） （*）安防人员（根据学校安防要求和校园实际情况（*个校门），由乙方自行配置人数，但保安人员不得低于**人）：男，**岁以下，持有保安证，有1年以上保安工作经验，身体健康、无刑事违法或处分犯罪记录。（备注：至少1人持有消控证，提供相关证书复印件） （*）保洁员（根据学校保洁要求和校园实际情况，由乙方自行配置人数）：男女不限，**岁以下，身体健康、无刑事违法或处分犯罪记录，工作认真负责，吃苦耐劳，从事过保洁工作的优先。 （*）绿化员（根据校园绿化面积和要求，由中标人自行配置人数）：男，法定退休年龄以下，有3年以上绿化养护工作经验，身体健康、无刑事违法或处分犯罪记录，工作认真负责，吃苦耐劳。 附：物业管理服务岗位设置总表 类别 岗位职务 人数 备注 管理人员 物业经理 1人 全面负责物业日常管理，与校方做好沟通协调工作 事务主管 1人 负责保洁、绿化及内务管理，负责快件书刊收发 安防主管 1人 全面负责校园安防管理工作 水电工程 水电工 2人 全面负责校园水电维护 安防人员 保 安 **人 8小时工作制，法海校门、鳌峰校门白天至少每个大门2人、夜间1人执勤，羽毛球馆通道白天至少1人执勤。 保洁人员 保洁员 至少7人 日常楼宇和校园保洁，会议、活动、考场，停车场服务等 绿化养护 绿化员 1人 负责校园园林绿化管理 福州格致中学物业处人员配备总数：至少**人 第**条 日常维修 （*）以下物品更换或维修（含更换、维修人工费、材料费等）均由物业公司承担： 1、校园内各区域所有照明灯具，单批次**在***元以下的； 2、校园内*金配件等、水龙头、窗户推拉手等及其他单批次*****元以下的物品，物业单位需承担保修期内的维保报修及维修跟进工作； 3、教室门窗、桌椅等*金配件； 4、各类电线（长度少于**米）、各种口径水管（**米以内）及接头、水龙头，校园区域内电路插座、开关面板等物品； 5、教学及实验室仪器设备、办公电脑、监控设备、消防设备、电梯除外。 （*）更换及维修标准：做好各区域维修服务管理工作，确保维修及时、有序。接到急修通知**分钟内到达现场，*修及时完成，不超过8小时。*修、急修及时率***%。 （*）负责校区内房屋、地面、管道（含强、弱、污水、雨水井及管网等）等硬件设施的日常巡查，及时做好损坏、维修情况登记，报学校总务处处理，并配合后续相应工程修缮协调跟进工作。 （*）搭建网络维修平台（包含但不局限于维修登记、维修跟进、维修记录、维修评价等功能模块，且平台后台数据需向采购人开放使用及数据采集，以便采购人了解、统计、督促、检查维修情况）

**、其他约定

**.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.3本合同自签订之日起生效。

**.4本合同纸质文件*式 * 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.5其他：□无。□ 无 。

签订地点： 福州
签订日期：****年**月**日