湖北省交通运输厅港航管理局互联网接入服务协议定点结果公告

*************互联网接入服务协议定点结果公告

政府采购计划备案号：鄂采计[****]-*****号

订单号：********************

采购总预算金额：¥1,***,***.**

本次成交金额：¥1,***,***.**

采购单位：*************

联系人：***

联系电话：***********

成交供应商：*******************

成交日期：****年**月**日

执行方式：议价

成交内容：

采购方式：议价

采购品目：互联网接入服务

采购需求：一、 租赁服务内容 湖北省港航海事局联接各市州港航海事部门的湖北港航海事专网线路81条（包括20M同城电路1条、20M省内长途4条、8M省内长途11条、4M同城电路65条）及省港航局机关500M互联网光纤专线1条的线路租赁服务。线路清单详见附件。租赁服务期限为1年。合同履行总期限3年。 二、 性能指标 1、 提供高速、稳定的端到端网络通信服务，免费提供线路接入设备及相关连接用户设备的线缆。 2、 其它性能参数应满足信息产业部于2005年4月20日起施行的《电信服务规范》的要求。 三、 进度控制 1、 提供综合解决方案服务和快速响应服务。 2、 提供全网状态实时监测与网管监控。 3、 每季度提供网络运行分析与性能优化。 4、 提供业务咨询、组网设计、客户培训、跟踪回访及定期高层沟通交流。 四、 质量控制 1、 在线路租用期限内，供应商应为采购人提供维修及维护服务。 2、 供应商每月为采购人提供上月的线路运行报告，运行报告的格式和内容由供应商提供模版，双方讨论确定。 3、 供应商应将采购人视为集团大客户，享受大客户的服务待遇，将采购人租用的资源，纳入统一监控系统中随时监控线路质量。 4、 供应商应为采购人设置对口的客户服务经理，采取一站式受理，统一处理采购人的服务要求，包括线路的开通、变更、终止、故障申报、缴费等业务流程。 5、 建立项目管理小组、实施小组及质量跟踪监管小组，提供实施竣工单及测试（要求不仅有标准的网络性能测试，而且有端到端的性能测试）。 五、 设备安装、测试、验收以及培训 1、 供应商应在合同签订后2个月内完成全部租赁线路的安装调试工作，并按照采购人要求的开通日期进行全部开通。 2、 供应商应在采购人要求的开通当日将相应线路调测完毕，通知采购人进行测试。 3、 供应商须在线路开通当日将调测好的线路交给采购人，同时提供线路测试报告。 4、 测试报告的格式和内容由供应商提供模版，双方讨论确定。 5、 供应商提供实施竣工单及测试报告。 6、 线路开通时，采购人、供应商双方应在线路两端机房现场配合工作，以便应对切换过程中的突发事件。 7、 采购人对所需全部线路进行总体验收，如供应商未按时完成其中某条租赁线路的施工及开通，采购人有权取消签订的合同。因合同取消所造成的一切损失，由供应商负责。 六、 运行维护 1、 有专业的维护部门与维护队伍提供告警管理和故障处理，并提供售后服务及故障处理程序（包括：流程、处理时间、负责人及电话、质量监管及处罚等），服务要求首问负责制，所有服务请求必须在3小时内解决。 2、 提供一点服务（咨询、受理、申告、监管、技术支持等），统一标准的服务规范，并与用户签定服务质量保障协议。 七、 应急保障 1、 供应商有专业的维护部门与维护队伍提供告警管理和故障处理，并提供售后服务及故障处理程序。 2、 其它未尽事宜，在符合工信部发布的《电信服务规范》的前提下，双方协商确定。 八、 服务（租赁）周期 本次所需线路的租赁服务期限为1年。合同履行总期限3年。

服务响应说明：完全响应，具体报价明细请参见附件。