| 名称：物业管理 服务范围：学校红线范围内的附属设施、机电设备、公用设施的维修、保养和管理及公共秩序安全保卫、保洁、食堂等方面实行社会化管理 服务要求：
1.安全保卫服务及要求
1.1 保安员熟悉环境，文明执勤，言语规范，认真负责，人员稳定；
1.2 做好安全防范措施，日常秩序井然有序，财产不受损失，责任区内火灾发生率为*；突发事件迅速得到处理解决，治安及聚众斗殴案件发生率为*；
1.3 实行**小时安全保卫，人防、机防相结合，监控、巡视、值班相配合，确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象；制止社会不法分子进入学校，任何时间发现学生违规违纪行为都要及时制止；等
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保洁服务及要求
2.1 清洁卫生实行*体化管理，有专业清洁队*，管理制度完善；
2.2 负责做好校内露天地面公共区域的卫生清洁、保洁与管理（不包含教室内、宿舍寝室内卫生）；等
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水电维修服务及要求
3.1 专人负责日常的运行管理，有专职资格证的技术人员对校区各项设施设备进行日常的维保；
3.2 对教学区、生活区的电路设施要经常检查、维修，确保校内电路的使用安全和畅通；
3.3 对各教室、办公室线路、开关、电灯等设备进行每周检查*次，对反映的问题**小时内响应；等
4.
食堂协助管理服务
4.1 协助学校做好饭堂配送的食品原材料的质量验收，协助进行数量验收，对验收过程中发现的问题及时反馈给采购单位。中标供应商服务人员按照采购单位要求做好工作日早餐、中餐及晚餐的制作。采购单位因工作需要，出现较多人加班的情况，需要在其他时间备餐的，中标供应商应按照采购单位要求协助配合完成。
4.2 负责食堂饭堂日常运转管理、食品加工制作配餐、餐具清洁消毒和用水、用电、用气安全管理；厨师负责协助制订食品配送采购计划。
4.3 中标供应商工作人员要讲究仪容仪表。上班期间穿戴工作服，并做到衣冠整齐，干净卫生，同时保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，女的不浓妆艳抹，男的不留胡须，厨师厨工服装由中标供应商负责，其它用品由采购单位负责，等。
服务时间：本项目合同服务期限为*年，从签订合同之日起算。 服务标准：
1.1建立*******质量保证体系，并有效运作；
1.2 有效投诉率5%以下；
1.3 有效投诉处理率达***%；
1.4 房屋及公共配套设施、设备完好率**%以上；
1.5 物业范围内治安案件发生率低于2%，火灾案件发生率为*，无重大刑事及安全生产事故发生；
1.6 环境卫生达标；
1.7 利用现代化管理手段对物业管理进行管理**%；
1.8 消防管理通过政府规定，年检完好率***%。
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