序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
1 | 物业服务 | 物业管理服务 | 服务内容:房屋管理与维修养护;公共设备、设施管理和维护;清洁与卫生管理;绿化管理;根据学校日常工作开展的其他服务工作。 | 项 | 1 | ****** |
合计金额小写: ****** 元 合计金额大写:******元整 |
(1)合同标的
为***********提供优质的物业管理服务。
(2)金额明细
年费用为:******元,人数**人。
3.履行期限及地点和方式****-**-** —— ****-**-**
根据磋商文件执行。
4.1 资金支付方式:
第1次分期支付金额为******元,所占总合同金额*分之**,说明:
第2次分期支付金额为******元,所占总合同金额*分之**,说明:
第3次分期支付金额为******元,所占总合同金额*分之**,说明:
第4次分期支付金额为******元,所占总合同金额*分之**,说明:,该期为履约验收期
(*)服务目标
按照长沙市示范物业服务项目服务标准和*******国际质量管理体系,完善服务,规范管理,让师生员工在各个物业方面的满意程度达到**%以上。
(*) 服务范围和任务
1、房屋管理与维修养护
负责学校房屋及共用部位、公共楼道灯、路灯、公共场所场地的维护保养。
2、公共设备、设施管理和维护
1)负责共用设施设备的运行、维护与管理,正常供电给水到户,负责消防设施设备的日常维护保养,消防设施设备能正常启用;
2)负责公共排水设施设备的维护保养;
3)做好智能监控系统的维护保养工作。
3、清洁与卫生管理:
1)负责校园内学校指定的公共楼道、走道、厕所及公共场所场地以及专用功能室的卫生清洁、垃圾清运和消杀工作;
2)及时进行沟道、流泥井、化粪池等排水排污系统的清疏,保证排水出户后的管路畅通。
4、绿化管理
负责校园内园林绿化的日常管理,做好花卉草木的养护工作,保持花卉草木外形优美,生长良好;
5、根据学校日常工作开展的其他服务工作。
5.3 验收要求和验收标准(*)物业管理机构设置与人员配备
1、人员配备要求
根据组织机构设置原则,服务处员工的素质要求是:具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备,熟练掌握物业管理服务各项技能;做到“*专多能,业勤技精,相互协作,整体调配”,各专业岗位需按照行业要求取得相应的上岗证书,持证上岗率达到***%,各类岗位上岗前培训考核合格率达到***%。
班长以上管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力,尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力;所有人员能服从服务处统*领导和临时调配,保证服务处物业管理服务的有序高效运作。
序号 | 岗位 | 人数 | 工 作 范 围 |
* | 项目 经理 | 1 | 全面负责学校物业管理工作。并配合协助学校其他工作。 |
* | ***修员 | 2 | 负责水电设备、消防设备、特种设备的管理、运行、维护及日常*星维修工作。并配合协助学校其他工作。 |
* | 保洁员 | 6 | 负责校园共用部位、公共场所的清洁卫生,垃圾清运以及多功能教室、报告厅和会议室等功能室的清洁维护。并配合协助学校其他工作。 |
* | 绿化工 | 1 | 负责校园花卉草木养护工作。并配合协助学校其他工作。 |
* | 保管员 | 1 | 负责学校低值易耗财产保管工作。并配合协助学校其他工作。 |
* | 小计 | **人 |
(*)物业管理服务工作标准
综合管理服务标准 | 1 | 管理办公室 | (1)学校内设置管理办公室。 |
(2)办公场所整洁有序,有专门的使用人接待区域。 | |||
(3)配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。 | |||
2 | 管理人员要求 | (1)管理人员服装统*,挂牌上岗,仪表整洁规范。年龄层次合理。 | |
3 | 服务时间 | 周*至周日每天**小时提供服务。 | |
4 | 日常管理与服务 | (1)服务规范应符合物业管理行业规范要求。 | |
(2)**小时受理使用人报修。接到任何报修半小时内到现场处理(预约除外)。 | |||
(3)对使用人的投诉在**小时内答复处理。 | |||
(4)建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。 | |||
(5)建立完善的档案管理制度,建立齐全的学校物业管理档案。 | |||
(6)制定学校物业管理与物业服务工作计划,并组织实施。 | |||
(7)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与学校主管部门进行沟通,获得对方评价,每年的评价面不低于校园的50%。 | |||
(8)制定管理处内部管理制度和考核制度。 | |||
(9)广泛运用计算机进行管理。 | |||
(**)服务窗口应公开服务内容和程序。 | |||
(**)每年对师生进行*次满意情况测评,对测评结果进行分析并及时整改。 | |||
公共区域清洁卫生服务标准 | 1 | 地面和墙面 | 地面每日循环清扫、拖洗保洁;墙面保持无灰尘、无污渍;保持 材质原貌,干净、有光泽。 |
2 | 楼梯扶手、栏杆、窗台 | 每日擦抹*次,保持干净、无灰尘。 | |
3 | 消防栓、指示牌等公共设施 | 隔天擦抹*次,表面干净、无灰尘、无污渍。 | |
4 | 天花板、公共灯具 | 每半月除尘*次,目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 | |
5 | 门、窗等玻璃 | 保持洁净、光亮,无灰尘、无污迹。 | |
6 | 天台、屋顶 | 保持清洁、无垃圾。 | |
7 | 垃圾收集 | 按楼层、区域设置垃圾收集点,每日定时清理*次;垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 | |
8 | 厕所 | 每日循环保洁;每日消毒*次;表面光亮、无污迹;无异味、无残留。 | |
9 | 道路地面、绿地、明沟 | 道路、地面、绿地每日循环清扫保洁,广场砖地面每周冲洗*次;目视地面干净,地面垃圾滞留时间不超过*小时;明沟每日清扫*次,无杂物,无积水。校园主干道路卫生必须在学生入校前完成。 | |
** | 公共灯具、宣传栏、小品等 | 每日擦抹*次,目视无灰尘、明亮清洁(2米以上部分每半月擦抹、除尘*次)。 | |
** | 水景 | 打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定期对水体投放药剂或进行其它处理,保持水体无异味。 | |
** | 垃圾站(箱) | 有先进的垃圾处理方式(如分类收集垃圾、压缩垃圾、生物分解有机垃圾等),对垃圾站(箱)循环保洁,垃圾站(箱)整洁、干净、无异味,灭害措施完善。 | |
** | 果皮箱、垃圾桶 | 合理设置。随时清理擦拭,箱(桶)无异味、无污迹。 | |
** | 消毒灭害 | 每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水*次,每半年灭鼠*次。 | |
公共区域绿化日常养护服务标准 | 1 | 草坪修剪 | 草坪常年保持平整,边缘清晰,草高不超过***。 |
2 | 草坪清杂草 | 及时清除杂草,做到基本无杂草。 | |
3 | 草坪灌、排水 | 常年保持有效供水,草地充分生长,有覆沙调整,地形平整、流畅。 | |
4 | 草坪施肥 | 按肥力、草种、生长情况,适时适量施有机复合肥*到*遍。 | |
5 | 草坪病虫害防治 | 预防为主、综合治理,严格控制病虫害。 | |
6 | 草坪其它 | 绿草如茵,斑秃黄萎低于5%。 | |
7 | 树木修剪 | 乔、灌木修剪每年*遍以上,无枯枝、萌蘖枝;篱、球、造型植物按生长情况,造型要求及时修剪,做到枝叶茂密、圆整、无脱节;地被、攀援植物修剪、整理及时,每年*次以上,基本无枯枝。 | |
8 | 树木中耕除草、松土 | 常年土壤疏松通透,无杂草。 | |
9 | 树木施肥 | 按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。每年普施基肥不少于*遍,花灌木增追施复合肥*遍。 | |
** | 树木病虫害防治 | 预防为主、生态治理,各类病虫害发生低于5%。 | |
** | 树木扶正、加固 | 树木基本无倾斜。 | |
** | 树木其它 | 乔灌木生长健壮,树冠完整,形态优美;花灌木按时开花结果;球、篱、地被生长茂盛,无缺枝、空挡。 | |
** | 花坛布置 | 每年中有*次以上花卉布置,*季有花。 | |
** | 花坛灌、排水 | 保持有效供水,无积水。 | |
** | 花坛补种 | 缺枝倒伏及时补种。 | |
** | 花坛修剪、施肥 | 及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。每年施基肥*次,施复合肥*次,盛花期追肥适量 | |
** | 花坛病虫害防治 | 适时做好病虫害防治。 | |
** | 花卉培育 | 按季节培育培育鲜花等观赏植物 | |
校园设备设施日常运行、保养、维修服务标准 | 1 | 房屋结构 | 每年*次以上对房屋结构进行检查,涉及使用安全的部位每季检查*次,并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知甲方: |
(1)内外墙面(墙面砖、涂料)小面积修补(每处1平方米以下)。 | |||
(2)更换校园门窗*金件。 | |||
(3)疏通落水管、污水管等排水、排污管道。及屋面小型漏水维修。 | |||
(4)更换校园门窗玻璃(单块面积小于1平方米)。 | |||
(5)校园道路侧石、路面修补(单块长度小于1米或面积小于1平方米)。 | |||
(6)设施、设备标识修补。 | |||
(7)扶手、栏杆、灯杆等补刷油漆。 | |||
2 | 门窗 | 每天巡视楼内门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门、窗开闭灵活并无异常声响。按学校要求按时开门,锁门。 | |
3 | 楼内墙面、顶面、地面 | 墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损。 | |
4 | 管道、排水沟 | 每月*次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通(6月至9月每半月检查*次),每半年检查*次屋顶,发现防水层有气臌、碎裂,隔热板有断裂、缺损的,应及时修理。 | |
5 | 屋顶 | ||
6 | 围墙 | 每半月*次巡查围墙及防护网,发现损坏立即修复,铁栅栏围墙表面无锈蚀,保持围墙完好。 | |
7 | 道路、场地等 | 每周*次巡查道路、护坡、侧石、井盖等,发现损坏及时修复,保持路面平整、无破损,侧石平直无缺损。 | |
8 | 休闲椅、凉亭、 | 每日*次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查,发现损坏立即修复,保持原有面貌,保证其安全使用 | |
9 | 雕塑、景观小品 | ||
** | 运动设施 | 每日*次巡查,发现损坏立即修复,保证器械、设施的安全使用(如需更换的除外〕。 | |
** | 安全标志等 | 对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施,每月检查*次,保证标志清晰完整,设施运行正常。 | |
** | 水景(动力) | 1、每周*次巡视检查喷水池、水泵及其它附属设施,损坏部位及时修复,保证其正常运行。 | |
** | 普通水泵 | 1、每周对供水设备检查*次以上,每季对水泵润滑点加油,每季*次对泵房、管道等进行除锈、油漆,每年保养*次水泵,保证*次供水正常,泵房整洁。 | |
2、每年定期*次清洗水箱、蓄水池, | |||
3、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并完好,每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。 | |||
4、供水设备保养。 | |||
** | 电灯 | 及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等,保持灯具完好,校内楼道灯、路灯及教学办公场地亮灯率在**%以上。 | |
** | 公共电气柜(箱) | 每日*次巡查室内、室外公共电气柜,每月*次保养室内、室外公共电气柜,每年*次电气安全检查,保证电气设备运行安全正常。 | |
** | 空调 | 空调使用期间每月清洗*次,每年检查、保养*次,保证其正常使用。 | |
** | 避雷设施 | 每年检查保养避雷装置*次,保证其性能符合国家相关标准。通过避雷系统年安全检测。 | |
备注 | 以上维修耗材及下水道清理费用归学校支付(大、中型及改造工程维修项目由学校另行安排经费进行)。 |
(1)甲方的权利与义务
1)甲方依照本合同规定将***********所属物业委托给乙方实行专业化的管理。
2)甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作,但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响,甲方有权向乙方提出更换,乙方应在**日内更换,并向甲方报备。
3)甲方负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。
4)甲方对接好本校职工配合乙方物业服务工作。
5)甲方对于乙方服务过程中有突出表现或受到表扬的,给予相关分数奖励。
(2)乙方的权利与义务
1)乙方有权向甲方提出物业管理的建议。
2)乙方遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求,根据甲方授权,对托管区实施物业管理,确保实现管理目标,执行甲方委托事项,自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方的检查监督。
3)因乙方责任造成财产损失、丢失,乙方负责相应的赔偿。
4)乙方严格管理工作人员,确保无安全防火事件,因乙方管理不善,或工作人员失误造成的损失由乙方承担相应的责任。
5)乙方按规定购买社会保险,其费用由乙方自行承担。
6)乙方的人数配置、安全保卫及保洁人员应符合甲方校园物业特点,人员安排应符合甲方校园实际情况,并得到甲方的认可。
7)乙方员工的统*着装、健康状况应符合甲方要求。
8)乙方应制定严格的保密措施,工作有台账记录,防止泄密事故发生。
9)甲方对乙方物业项目进行的检查,由双方认定检查结果。
7.违约责任(*)因甲方原因,造成事故或造成乙方经济损失的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理;产生事故的直接原因,以政府或独立的第*方鉴定机构的鉴定结论为准。
(*)乙方提供的服务达不到本合同约定的标准的,甲方有权要求乙方在合理期限内改进,乙方未能改进的,甲方可要求乙方支付相应的违约金;给甲方或物业使用人造成损失的,有关当事人可要求乙方承担相应的赔偿责任。
8.解决争议的方法根据项目磋商文件执行。
甲方(公章): | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方(公章): | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
地址: | 长沙市天心区暮云街道芙蓉南路与高云路交汇处 | 地址: | 广东省深圳市龙岗区龙城街道爱联社区缤纷世纪公寓B栋*** |
法定代理人: | 黄立新 | 法定代理人: | 刘金红 |
委托代理人: | 黄立新 | 委托代理人: | 盛中强 |
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