序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
1 | 浏阳市行政中心物业管理服务项目 | 其他服务 | 详见采购需求 | 项 | 1 | ********.** |
合计金额小写: ********.** 元 合计金额大写:**************元*角*分 |
浏阳市行政中心物业管理服务项目,服务期限为3年(****年3月1日至****年2月**日),金额共计人民币********.**元,大写人民币**************元*角*分。
本项目采用费用包干方式服务,该服务费包含5名辅警工资共计***元/年,该资金专款专用。
****-**-** —— ****-**-**
1.物业基本情况及范围
行政中心主、附楼(计费面积7.5*平方米):
浏阳市行政中心座落在浏阳城区东部关口、集里、淮川*个街道的交接区域,是*个全开放型的办公场所。占地面积**.7*平方米,总建筑面积8.***平方米,其中:主办公楼4.***平方米,局级办公楼(附楼)3.***平方米,机关食堂(宾馆)0.***平方米(不纳入计费面积)。行政中心****年4月动工建设,****年**月交付使用。浏阳*大家领导班子及市直机关共**多个单位在此办公,入驻人数****余名。
主办公楼由南、北两栋构成:地下负1层为车库层,负2层为设备层和人防层;地上9层,*楼为框架式大厅,南北栋之间采用玻璃屋顶连接,屋顶高度大约*层。车库层设有车辆入口2个、出口2个,*楼大厅设有大门4个,日常开启大门2个(南、北门)。整栋大楼共装设客梯(广州蒂森)8台,消防梯(江苏通力)2台,共设有人行楼梯间4个。主办公楼夏季使用上海麦克维尔中央空调机组制冷(用电),冬季使用直燃机组供暖(燃油)。备用电源*台*****沃尔沃发电机组。
附楼由6栋组成,分别为附*、附*、附*、附*、附*栋和机关食堂,均为*层结构,共有出入口、门厅9个。附楼采用分体式电空调制冷和供暖,设有强电配电间2个,设有人行楼梯间**个。机关食堂部分公共设施设备管理。
主楼南面为集会广场,设有国旗台1个;主楼东、西、北设休闲广场共3个。广场设有石质花钵、石质拱门、景观柱、喷泉池等装饰性构件。
进入行政中心环府路入口共5个,区域内环府路形成环线,总长度约****米。区域绿化面积约******平方米,设有人行游道数条(绿化养护管理不纳入招标,绿化养护生产性垃圾不由物业公司负责,但绿化区自然落叶及人员活动生成的其它垃圾由物业公司负责)。
建筑消防采用集中控制系统,设有1个中控室,消防设施配备完善。主楼*楼以下部分及附楼采用市政供水,主楼*楼以上楼层采用*次供水,排水为配套管网。整个区域建有完善的治安电子监控系统,监控信息直接传送到中控室。
2.委托管理事项
(1)房屋建筑的*般性日常养护和管理。包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、地下车库等。
(2)公用设施设备的运行、维修、养护和管理。包括:给排水设备、室内外公共照明设施、消防设施设备、电梯、高低压供电配电设备、电动感应门、地下车库道闸及楼宇亮化设备等。
(3)机关公用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理。包括广场、道路、屋面、给排水管网、化粪池、明暗沟、池、井、室外停车场(包括机关食堂周围停车场及道路)等。
(4)协助采购人并监督专业公司对移动、电信、联通、有线电视、音响等所有弱电设备维修及定期保养;按维保标准制定详细计划,对已接管的设施、设备进行定期维保。
(5)行政中心(不包括食堂承包方管理的区域内部)所有设备设施和停车场的安全保卫工作。包括:行政中心范围内全方位安全监控和巡查、交通秩序管理、车辆停放与外来车辆的管理;消防系统与安全监控系统的管理;外来人员和大件物品出入管理;信访或上访人员引导及秩序管理。
(6)公共区域、公共会议室和市级领导办公室卫生保洁。公共区域包括:环府路合围区域内(含环府路及两侧人行道,城市广场和政东广场除外)及北停车场;主、附楼室内外公共区域(各单位使用的办公室除外);行政中心绿化区域内树叶和垃圾清扫(绿化养护修剪栽植生成的垃圾除外)。公共会议室包括:机关后勤服务中心管理的会议室和接待室。市级领导办公室:包括室内卫生及相关服务。
(7)行政中心区域内垃圾分类工作。垃圾分类设施设备的维护、运行管理;区域内日常的垃圾分类宣传、分类投放指导、投放情况检查;垃圾的分类收集、*次分拣、分类运输,配合有关部门进行垃圾分类处置;完成垃圾分类台账的填写、报送给采购人并存档。垃圾外运费由采购人负责。
(8)行政中心新冠肺炎等重大公共安全事件防控工作。
(9)行政中心区域内施工单位监管。
(**)乙方在所有维修需更换原器件、材料和配件到采购人领用。如乙方的日常维修项目,无法自行解决,需请专业人员解决的,费用由乙方负责。
3.项目要求(详见附件1)
4.项目考核规范及标准
(1)环境卫生工作规范(详见本项目招标文件)
(2)建筑设施和公共设施管理与维修工作规范(同上)
(3)公共设备管理工作规范(同上)
(4)市级领导办公室服务工作规范(同上)
(5)节能降耗管理工作规范(同上)
(6)公共会议室会务管理工作规范(同上)
(7)《浏阳市行政中心物业管理考核办法》(见附件2)
4.1 资金支付方式:
第1次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:物业服务费按月支付,严格按照《浏阳市行政中心物业管理考核办法》,每月考核平均分达到**分以上(含**分)为合格,全额支付该月物业管理费;每低于**分1分,按该月应支付管理费金额的1%扣除,依次类推。低于**分(不含**分),第*次由采购人提出书面警告,两次出现(连续或累计)低于**分(不含**分)以下,物业合同自动终止,该期为履约验收期
第2次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第3次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第4次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第5次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第6次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第7次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第8次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第9次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.**,说明:同上
第**次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之2.7,说明:同上,注:以上***期每期付款金额为总服务费除以***所得数额,非最终结算金额。实际每期的结算金额需根据每个月的考核得分来确定,即严格按照第*期付款中“说明”中所列方式执行。
符合招标文件第*章“技术规格、参数和要求”及本协议约定的其他相关质量要求。
1、本项目按照《浏阳市财政局关于进*步规范政府采购合同签订及履约验收工作的通知》(浏财发【****】**号)规定的验收程序申请验收。
2、项目验收国家有强制性规定的按国家规定执行,其他按照本章第*条考核规范及标准进行考核及验收,考核及验收报告作为申请付款的凭证之*,其考核评分结果作为每月**实际需支付服务费金额的确定依据。
3、项目验收不合格,乙方限期整改的,整改后再进行验收,由此给**造成的损失等费用由乙方承担。
6.甲乙双方的权利与义务6.1**的权利和义务
1、有权审定乙方制定的物业服务制度及实施细则,并监督乙方遵守。
2、有权审定乙方提出的物业服务年度计划、年度费用概预算、决算报告等,有权抽查物业服务经费的使用情况。
3、在合同实施过程中,**有权根据乙方的工作实际情况对乙方所服务的工作范围、内容进行调整(包括增加和减少服务内容)。
4、**无偿为乙方提供物业管理用房(面积约***平米,最终面积以交付时确定的为准),其水电费用按照1*元/年包干,由乙方于每年**月份支付给**。
5、**负责对物业设施、设备进行清点、核查,在合同生效之日起**日内与乙方办理交接验收手续,移交相关的物业及其附属设施、设备、物业服务的原始资料和技术档案(工程建设竣工资料)等,但有权在乙方管理期满时予以收回。
6、**有权在出现法定和本合同约定的解除和终止合同的情形时,行使合同解除权等相关权利。
7、**应依照本合同约定,按时支付物业服务费。
6.2乙方的权利和义务
1、乙方不得将物业服务项目转让给他人,也不得将项目分包给他人。
2、乙方对其管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报**和有关部门批准后方可实施。
3、由于乙方管理不善,导致发生盗窃事件,应由乙方全额赔偿因此给**造成的损失。由于乙方原因而损坏**财产的,由乙方负责赔偿。
4、乙方应加强对员工的教育、培训和管理。确保所有物业管理人员必须持证上岗。乙方须按照其投标文件中承诺的编制人数到位,不得随意调减。如遇突击任务需临时增加人员时,乙方须无条件服从**的调整安排,且**不因此情况增补物业费。
5、乙方人员工作期间若发生工伤或保安人员发生意外伤害及其他安全事故,均由乙方负责,并承担相关责任和费用,**不承担任何责任,乙方不得以任何理由向**提出任何索赔要求。
6、乙方必须保证委派的管理层人员队*的稳定,主要管理人员不得随意更换。确因特殊情况需要更换时,必须事先报**审批同意。
7、如遇突发或重大事件,乙方管理人员应在第*时间报告**有关部门,乙方项目负责人应在第*时间到达现场,适时处理或协助处理有关问题,**如认为情况危及到**的安全管理,乙方应无条件同意**直接调配乙方资源直至危机结束。
8、乙方员工就餐费用和住宿,由乙方自行解决。
9、乙方不得以任何名义对外收费。
10、乙方有权按时从**支取物业服务费。
7.1乙方须按照其投标文件中承诺的编制人数到位,出现编制人员减少或脱岗漏岗,乙方应按减少脱岗漏岗人数****元每人的标准向**支付违约金。
7.2乙方应积极开展行政中心文明城市创建工作,若被市文明办通报,乙方应按照****元每次向**支付违约金。
7.3乙方不能按时履行合同约定的,应按照迟延履行期间服务费的2‰的标准向**支付违约金。
7.4**未按约支付服务费,应按照逾期期间服务费2‰的标准向乙方支付违约金。
7.5合同的解除与终止
乙方有以下情形之*,**有权解除合同:
1.在乙方收到**发出的违约通知后**天内,乙方仍未纠正其下述任何*种违约行为,**可向乙方发出终止合同通知,终止此合同,由此带来的*切损失由乙方承担:
(1)乙方未能在合同规定的期限内及时进场;
(2)乙方提供的服务质量不符合合同规定,且未及时纠正的;
(3)将物业服务项目转让给他人或将项目分包给他人的;
(4)乙方未能履行合同项下的任何其它义务的。
2.乙方考核平均分低于**分(不含**分),**有权对其提出书面警告,两次出现(连续或累计)低于**分(不含**分)以下,**有权终止本物业合同,另行按规定选择其他供应商,由此给**造成的损失应由乙方承担赔偿责任。
3.当乙方破产或实际无法履行合同约定的物业服务时,乙方应书面通知**终止合同,在**知情而未收到乙方终止合同书面通知时,**亦可书面通知乙方终止合同。
本合同包含两个附件:
附件:1.《浏阳市行政中心物业管理服务项目项目要求》
2.《浏阳市行政中心物业管理考核办法》
附件1:
浏阳市行政中心物业管理服务项目项目要求
(*)会务服务项目和要求(要求配备会务工作人员**人以上,其中主管1人,班长1人,礼宾2人,其他会务岗6人,音响设备保障1人、事务科会务调度岗位1人)
1、公共会议室基本情况:(会议室共有**间)
①、**-**座会议室8间(政府常务会议室、主楼接待室、食堂*楼接待室、****、****、****、****、****会议室);
②、**-***座会议室2间(人大常委会议室、****会议室);
③、***座以上会议室1间(机关会议中心);
2、服务内容和要求:
①、健全会务服务管理制度,配齐会务工作人员,保障好公共会议室会务服务工作,礼宾要求年龄在**岁以下,1.**米以上,高中以上文化程度,形象气质佳。其他人员要求年龄在**岁以下,1.**米以上,仪表端庄;
②、会议室保洁工作(保障会议室整洁、卫生、设施摆放有序);
③、会议室设施设备日常维护保养,及时处置突发情况并做好信息反馈工作,保障设施设备运转正常;
④、保管和使用好会议室日耗品,杜绝丢失、浪费现象。
备注:****年会务服务达***场次,超过***人以上会议***场次,在*年工作日内,平均每天会务服务3场次。
(*)保安岗位设置以及要求(**人,其中辅警5人)
保安岗位及人员配备表 | ||||||
岗位 | 白班(人) | 中班(人) | 晚班(人) | 人数 | 备注 | |
保安队长 | 1 | 1 | 0 | 2 | 持消防证 | |
副队长 | 1 | 1 | 0 | 2 | 持消防证 | |
班长 | 1 | 1 | 0 | 2 | | |
主楼:北门岗 | 3 | 1 | 1 | 5 | 男3人,1.**米以上 | |
主楼:南门岗 | 3 | 1 | 1 | 5 | 男3人,1.**米以上 | |
主楼地下车库岗 | 2 | 1 | 1 | 4 | | |
消防监控室 | 1 | 1 | 1 | 3 | ①持消防上岗证 ②高中以上文化程度 | |
附1栋 | 前厅岗 | 1 | 1 | 1 | 3 | |
后门岗 | 1 | 0 | 0 | 1 | | |
附2栋 | 前厅岗 | 1 | 1 | 1 | 3 | |
后门岗 | 1 | 0 | 0 | 1 | | |
附3栋 | 前厅岗 | 1 | 1 | 1 | 3 | |
后门岗 | 1 | 0 | 0 | 1 | | |
附4栋 | 前厅岗 | 1 | 1 | 1 | 3 | |
后门岗 | 1 | 0 | 0 | 1 | | |
附5栋 | 前厅岗 | 1 | 1 | 1 | 3 | |
行政中心区域交通秩序维护 | 4 | 0 | 0 | 4 | | |
行政中心应急处突分队 | 9 | 0 | 0 | 9 | 其中辅警5人 | |
总计人数(个) | | | | ** | |
①、具体要求:
白班:身高1.**米以上,年龄**岁以下,高中以上文化程度;
中班:身高1.**米以上,年龄**岁以下,高中以上文化程度;
晚班:身高1.**米以上,年龄**岁以下,初中以上文化程度;
②、无违法犯罪记录;
③、提供证件要求:居民身份证、保安从业资格证,特殊岗位相关证件。
(所有证件复印件交机关后勤服务中心安全保卫科政审备案)
(*)物业管理项目及要求:
1、环境卫生管理(要求配备保洁人员**人)
年龄要求:男**岁以下,女**岁以下
①、有健全的保洁制度,足额配备清洁工岗位,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任区域,清洁器械、药剂购置齐全,实行标准化保洁。
②、垃圾分类桶日产日清,外观干净;每日将服务范围内垃圾归集到垃圾中转站(点),由环卫部门统*收集处理。
③、定期投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂,根据季节对区域内进行病媒生物防治。
④、室内外公共部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象。
⑤、广场、道路、绿化区、地下车库做到无纸屑、烟头等废弃物;楼梯间、门厅、电梯间、走廊等处门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁、天花等无污渍、无蛛网、无杂物、无灰尘。
⑥、各类标识、标牌、灯饰做到无灰尘、无印迹,表面光亮;电梯轿厢保持干净;室内大理石地面定期抛光,室外广场地砖定期清洁,无污渍。
⑦、明沟、雨水井、污水井做到无垃圾、无积水;所有化粪池(含机关食堂)每年清理*次,做到无臭味;喷泉池定期清洗。
⑧、阳台、露台、空调外机平台、屋顶平台、排风口、消防栓、消防门、开关、插座、排风口等做到无灰尘、无蛛网;室内果皮箱沙盘的沙粒每日清洗、更换。
⑨、所有公共卫生间保持地面干净,便池、隔板无污渍、黄斑,水银镜无手印、污渍,室内无蛛网、无异味。
2、垃圾分类管理(要求专职人员6人,其中,垃圾中转站2人,垃圾分类指导员2人,主楼1人,附楼1人);
年龄要求:男**岁以下,女**岁以下
①、垃圾分类设施设备的清洗、打蜡等日常保养,实现整洁、无污损、正常运行。
②、通过电子屏标语、发放宣传资料、定时定点桶边指导等方式,进行区域内垃圾分类工作的日常宣传。
③、每日按规范程序进行垃圾的分类收集、*次分拣;分类分拣后的垃圾分类运输至指定地点,并配合城管、环卫等部门进行分类处置。
④、对区域内入驻单位进行垃圾分类投放上门指导,提升分类意识和分类投放准确率。
⑤、在采购人指导下,每月对入驻单位进行垃圾分类投放情况检查。
⑥、计量、记录各类垃圾,坚持日常垃圾分类台账登记、存档,并报送给采购人。
3、设施设备维修管理(要求配备工程部人员**人);
年龄要求:男**岁以下
①、定期对房屋、广场设施、各类设备进行安全检查,编制日常维修养护方案。
②、配备高级电工、普通电工、木工、泥工等各类工程技术人员,配置房屋建筑、特种设备(电梯)、水电管网维修养护的设备、器械(包括**米升降梯)、工具,及时保质保量完成设施设备日常维修养护任务(原材料、配件由业主方提供)。
③、电梯**台(其中广东蒂森8台、江苏通力2台)、中央空调主机3台(麦克维尔)、采暖用直燃机2台(长沙天大锅炉)必须委托厂家进行维保,费用计入投标总价。
④、健全巡查机制,对供水系统管路、水泵(4台)、水箱(4个)、水池(2个)、阀门等进行日常维护和定期检修,防止滴渗跑漏;定期对水箱进行清洗、消毒,保持水箱清洁卫生,*次供水无污染;定期对排水管道进行疏通、除垢,保证室内外排水系统畅通。
⑤、建立各类供电设备档案和严格的配送电运行制度、电气维修制度;负责供电运行和维修的人员必须持证上岗,并配备主管电气工程技术人员;建立**小时运行和维修值班制度;保持高压柜、变压器、配电柜、动力柜、控制柜、备用电源、照明灯具、供电线路完好。定期保养发电机组,确保随时应急发电。
⑥、电梯的通风、照明设施完好,安全设施有效,控制系统、求救电话正常;电梯年检合格证完备。
⑦、接到服务范围内各单位有关办公设施和用具的报修电话后,**分钟内到达处置(主要为门、窗、锁、电源插座、灯具、墙面、地板、水龙头、办公桌椅等维修,所需材料和配件由业主方提供)。
4、市级领导办公室服务(要求配备高服人员**人)
年龄要求:女**岁以下
①、足额配备高级服务员岗位,抓好业务素质和技能培训,加强保密教育,健全保密制度,规范工作程序。
②、办公室保洁,加强沟通并开展个性化服务。
③、办公室设施设备等进行检查,发现问题及时整改和反馈;及时征集领导意见,补充和更换领导办公室日用品(所需用具、用品由业主方提供);按照规范要求及时补充、更换饮用水。
(*)考核规范及标准
1、环境卫生工作规范(见招标文件)
2、建筑设施和公共设施管理与维修工作规范(同上)
3、公共设备管理工作规范(同上)
4、市级领导办公室服务工作规范(同上)
5、节能降耗管理工作规范(同上)
6、公共会议室会务管理工作规范(同上)
7、《浏阳市行政中心物业管理考核办法》(见本合同附件2)
附件2:
《浏阳市行政中心物业管理考核办法》
为了进*步加强对行政中心的物业管理工作,提高物业管理水平,机关后勤服务中心每月对物业公司的物业管理工作进行考核,月底作*次统计作为当月考核评分依据。
考核评分标准:满分***分,由市级领导、各单位办公室、机关后勤服务中心领导和物业管理科、安全保卫科、事务科按照公开、公平、公正的原则,进行考核评分综合汇总。
各有关单位评分汇总比例如下:
1、市级领导:**分(取平均分)
2、各单位办公室:**分(取平均分)
3、机关后勤服务中心领导:**分(取平均分)
4、机关后勤服务中心物业管理科:**分(按月考核得分)
5、机关后勤服务中心安全保卫科:**分(按月考核得分)
6、机关后勤服务中心事务科:**分(按月考核得分)
每月考核平均分达到**分以上(含**分)为合格,全额支付该月物业管理费。每低于**分*分,按该月应支付管理费金额的1%扣除,依次类推。低于**分(不含**分),第*次由机关后勤服务中心提出书面警告;两次出现(连续或累计)低于**分(不含**分)以下,物业合同自动终止。
行政中心物业管理考核评分标准
*、综合管理方面:
序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
1 | 按照投标文件配足管理人员和工作人员。各岗位人员具备相应的资质并持证上岗。穿戴(工作牌、工作服)整洁,文明服务,礼貌待人。服从和接受机关后勤服务中心人员工作协调、指挥和监督。服务、值班电话必须保持**小时畅通。 | 每少*人扣2分; *人*次不合格 扣1分;不服从工作指挥每次扣1分;值班电话不畅通每次扣0.5分。 |
2 | 建立每日巡查台账制度,发现问题及时整改,重大问题书面移交后勤中心相关科室。 | *次不合格: 严重:扣0.5分 *般:扣0.3分 |
3 | 凡受到用户投诉,经查实属物业公司责任,视事件性质及影响程度。 | *般的:扣1-2分;严重的:扣3-5分。 |
4 | 办公楼内公共区域(走廊楼道、步行梯、卫生间、地下车库、电梯轿厢、门窗、设施设备、各类标识标牌以及公共区域墙面和吊顶等)无积水、无蛛网、无明显污渍、无灰尘,地面无明显脚印、无瓜壳果皮、烟头、纸屑、痰迹等杂物。室内公共部位石材地面定期抛光打蜡保养。 | 发现*处扣0.3分 |
5 | 房屋外观完好、整洁,外墙、大厅、公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖、地砖无污迹、无破损。广场、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜壳果皮、纸屑,无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识牌、构造物无乱张贴,目视表面无明显灰尘,无污迹。 | *处不合格: 扣0.3分 |
6 | 室内、外垃圾箱内部垃圾清理及时。外表无污迹、黏附物,垃圾箱周围无散落垃圾,无污水、污渍。病媒生物防制有方案、措施,根据季节实施到位,并有相关记录。 | *处不合格: 每次扣0.3分 影响较大扣0.5分 |
7 | 雨、污水管井和明暗沟每半年进行清理*次,排水畅通。化粪池按月进行检查,每年进行两次彻底清掏,不外溢污水。屋面平台每月检查,确保排水系统完好无堵塞。*次供水水箱安全防范到位,定期清洗,水质符合相关卫生要求。 | *处不合格: 严重:扣1分 *般:扣0.5分 |
8 | 明确垃圾分类*次分拣、桶边指导等专职岗位人员,积极对行政中心入驻单位开展分类指导,配合物业科开展日常监督检查,最大限度保障公共区域垃圾分类投放、*次分拣的准确率;做好公共区域垃圾分类设施的日常维护、清洗等工作;做好垃圾中转站清理、保洁和消杀等工作。 | 未开展相关活动或未留存活动资料每次扣0.5分;垃圾分类工作不力,被本级单位投诉、通报每次扣1分,被长沙市级以上通报每次都2分。 |
9 | 完善各类垃圾的分类处置合同(协议),做好垃圾分类对接台账。 | 每少*项或不合格,扣0.3-0.5分 |
** | 按月(每月**日前提供上*月度情况)提供行政中心水、电、柴油等能源资源消耗情况,以书面形式报送到物业科,并根据工作需要及时提供相关基础数据和能耗对比分析数据。 | 未提供每次扣0.5分。 |
** | 经常性开展员工节能减排教育培训,增强节能减排意识;积极采取节能降耗日常管理措施,最大限度减少水、电、柴油等资源浪费现象。中央空调开启严格遵循时令季节和室外温度变化情况,切实根据需要开启中央空调台数,热天室内温度不低于**摄氏度,冬天室内温度不高于**摄氏度,上班前空调提前开启时间不得超过1小时,下班之前提前半小时关闭中央空调,节假日未经特殊程序批准,严禁启用中央空调。 | 违规*次扣0.5分。 |
** | 加强对进入办公大院进行施工(装修、维修人员)进行登记备案、全过程监督等有效管理,涉及到违章操作及时制止,重要事项要及时报告。各单位维修改造做到先申请、备案再施工。 | 造成严重影响:*次扣1-3分;未发现违章施工的*次扣1分;未登记或未跟踪管理:*次扣0.5分。 |
** | 市级领导办公室实行每日保洁制度,设施设备实行每日检查制度,随坏随修。日耗品补充及时,饮用水按时更换,并严格按照相关规定做好保密工作。 | 发现*次不到位扣1分;发生*次投诉属实扣5分 |
*、设施设备管理方面
序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
** | 年初制定详细的设施设备月、季、半年、年保养计划,计划报物业管理科备案认可,严格按计划认真执行,并做好详细记录。 | 抽查发现未按保养计划执行扣1-2分 |
** | 制定电梯、中央空调、给排水、供配电系统等设备详细运行操作规程,并及时做好员工操作培训。按时做好设施设备运行巡查工作,并做好记录,发现问题及时处理。 | 操作规程不健全或缺少的每项扣2分;巡查记录不全或数据不准确的每次扣0.5分。 |
** | 电梯(客梯、消防梯)、中央空调系统(制冷、采暖)由厂家进行维保,物业公司按照规范要求督促到位,并做好记录。 | 抽查*次不到位的每次扣0.5分 |
** | 工程维修人员每季度开展*次主动上门服务,并做好记录,及时解决所反映的问题,并对各办公室设施进行维护保养。做好日常维修工作,接到报修通知后必须在**分钟内赶到现场。 | 未按季度上门服务扣2分;服务不到位的扣1分;维修不及时的每次扣0.5分。 |
** | 上班时不准喝酒、睡觉、擅离岗位;值班人员必须**小时在岗。 | 发现*次扣1分 |
** | 设备房保持整洁、通风,照明完好,清洁卫生,机身洁净仪表清晰,不乱堆杂物,严禁吸烟。各类操作开关设置明显标志 | *处不合格扣0.5分 |
*、安全管理方面
序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
1 | 行政中心保安人员,履行职责,遵守安保管理制度,统*着装,精神饱满,仪容整洁,责任心强,文明规范。 | *人*次不合格: 扣1分 |
2 | 加强对行政中心范围内的全面管理,未经机关后勤服务中心批准严禁车辆驶入未开放区域,发现有车辆进入的,除要求恢复损坏设施外。 | 发现*次扣1分 |
3 | 值班保安人员,工作态度端正,按规定佩戴执勤红柚章,工作认真负责,文明用语,礼貌待人,行礼规范,服从和接受安保科领导调度指挥和安全检查。 | *人*次不合格: 扣0.2分 |
4 | 按照投标文件配备的安保人员,必须无条件足额满员,并持有保安培训证上岗。 | 少*人*次: 扣2分 |
5 | 保安人员留长发、蓄胡子、留大鬓角者,上岗时间衣冠不整、穿便服,值勤时与他人闲聊、嘻笑打闹、打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒。 | 发现*人*次: 扣0.2分 |
6 | 不坚持管理制度,工作简单粗暴,造成他人人身伤害或物品损坏;交通管理不按规范操作,造成车辆乱停乱放,严重影响交通秩序。 | 发现*次扣0.5分 |
7 | 行政中心发生*起打架(群打群殴)未及时制止,含内部人员。 | 发现*次: 扣-0.5分 |
8 | 保安队长或班长要对行政中心消防设施设备每月开展*次安全检查,消防中控室每周检查*次,发现问题及时处理,并将检查情况以书面形式报告安保科备案。 | 缺少*次: 扣-0.5分 |
9 | 发现重大上访群体和突发事件,要按照上报程序和有关规定及时报告,及时处置。 | 发现未报*次: 扣0.5分 |
** | 保安人员要经常性开展业务培训和技能培训,平均每月不少于3个工作日时间。 | 发现*次每次扣1分 |
** | 对行政中心安保重点部位和重要设施每月进行*次安全隐患排查,并做好检查记录,夜间巡逻,每1小时*次,主附楼巡查每晚*次,有台账记录无差错,发现问题未及时报告,及时整改。 | 每少*次: 扣1分 |
*、会务服务方面
序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
1 | 按照投标文件要求配足工作人员,各岗位人员按相应要求上岗,统*着装,精神饱满,仪容整洁,责任心强,文明规范。 | 每少1人扣2分,1人1次不合格扣1分。 |
2 | 会务负责人在接到有关会务安排电话后,及时赶到指定地点。及时到事务科领取会议通知单,按会务服务要求做好会前准备。 | 未及时领取通知单或准备不充分每次扣0.5分 |
3 | 会前会后对会议室音响设备、线路、空调等设施设备全面检查,发现问题及时处置,并通知事务科负责会务调度工作人员。 | 未进行检查或会前未排除故障,每次扣0.5分 |
4 | 保持会议室清洁卫生。 | 卫生不整洁每次扣0.2分 |
5 | 保管好会议室设施设备,防止丢失损坏。 | 视情节每次扣0.1—0.3分 |
6 | 会议服务做到热情周到,茶水到位及时,会务人员必须密切关注会场动态,每月会务服务评价满意率达到**%以上(含)。 | 未达到标准每次扣0.5分 |
7 | 妥善保管与会人员遗留物品,并及时通知事务科负责会务调度工作人员。 | 遗留物品保管不妥,造成影响每次扣0.3分 |
8 | 及时补充并妥善保管会议室日耗品。 | 补充不及时,保管不妥每次扣0.3分 |
9 | 按要求开启关闭用电设备,确保会议室节能降耗。 | 未按节能要求每次扣0.2分 |
** | 新进会务人员必须及时到事务科备案,熟悉会务服务相关业务知识和技能,每月对会务人员进行培训及考核。 | 未按要求每次扣0.2分 |
** | 建立公共会议室突出事件处置机制,突发事件由物业公司工程部、会务组紧密配合,通过最快捷的渠道落实处理相关问题。 | 未达到视情节每次扣0.5分 |
** | 建立重大活动保障机制,并严格按照相关要求执行到位。 | 出现*次差错扣1-3分 |
**(公章): | 中国长沙市政府招标采购人(**)盖章处 | 乙方(公章): | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
地址: | 浏阳市行政中心主楼南栋*楼 | 地址: | 重庆市市辖区江北区重庆市江北区*里店*黄路侧“金科花园 |
法定代理人: | 陈局 | 法定代理人: | 夏绍飞 |
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