苏州市水利水务信息调度指挥中心关于水务局及直属单位日常办公运维招标公告

项目概况

水务局及直属单位日常办公运维项目的潜在投标人应在苏州市公共资源交易中心网上获取招标文件，并于****年**月**日上午**点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：********-G-0**

项目名称：水务局及直属单位日常办公运维

预算金额：

人民币（大写）：******元整

人民币（小写）：￥1,***,***.**

采购需求：

苏州市水务局是市政府工作部门，为正处级。苏州市水务局负责贯彻落实中央关于水利、水务工作的方针政策和省委、市委的决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对水务工作的集中统*领导。本次水务局及直属单位日常办公运维采购项目需求涉及并包含了办公电脑、打印相关设备与办公网络日常运维；水务局老大楼通信机房（*楼、*楼）与市供排水管理处机房设备运维；大屏显示系统（水务局老大楼*楼、*楼，市供排水管理处*楼）运维；安防监控系统(水务局老大楼）运维；***不间断电源与精密空调运维（水务局老楼*、*楼机房与市供排水管理处机房）；日常、汛期会议及重要事件保障等方面的运维工作与保障服务。

本项目不包含调度指挥中心视频会议系统、智水苏州****年项目维保相关工作内容（以上系统质保期未到期，维保工作另行考虑）。

（*）运维组织机构范围：

本次水务局及直属单位日常办公运维采购项目所需运维对象设备归属组织单位范围：

1、市水务局内设机构：

（1）办公室（组织人事处、审计监督处）

（2）规划计划处（科技和对外合作处）

（3）政策法规处（行政审批处）

（4）财务处

（5）水资源和供水处（市节约用水办公室）

（6）排水处

（7）农村水利与水土保持处

（8）工程运行管理处（生态河湖处）

（9）基本建设处（安全监督处）

（**）河湖长制改革处

2、市水务局直属单位：

（1）市防汛防旱指挥部办公室

（2）市水利水务信息调度指挥中心

（3）市供排水管理处

（*）运维服务主要内容

本次水务局及直属单位日常办公运维采购项目所需运维内容，主要包括以下：

1、办公电脑、打印相关设备与办公网络日常运维

针对苏州市水务局（含市防汛防旱指挥部办公室、市水利水务信息调度指挥中心、市供排水管理处）的台式机、笔记本电脑、打印传真扫描办公设备与办公网络设备等日常办公相关设备，通过常驻现场、实时叫修、或周期性例行巡检等运维方式并达到以下服务目标：

（1）保障办公电脑、打印设备与办公网络的稳定性和可靠性；

（2）保障办公电脑、打印设备与办公网络的安全性和可恢复性；

（3）办公电脑、打印设备与办公网络的故障得到及时响应与修复；

（4）办公电脑、打印设备与办公网络得到专业保内报修及续保咨询服务；

（5）操作系统、日常办公软件与相关程序软件的技术咨询与培训服务。

2、此项运维服务内容包含但不限于下列事项：

（1）办公计算机各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，常用软件重装与设置等；

（2）各类外设维护打印机、扫描仪、传真*体机和复印网络*体机等；

（3）系统软件安装*****、****、*****等常用操作系统；

（4）工具软件安装及维护 ******、***等市面常用软件；

（5）增加及更换计算机板卡及部件 ***、主板、内存、显卡、声卡、电源等服务，更换打印机耗材或消耗类修配件服务；

（6）计算机升级：提供最佳升级方案，用较少花费提升较高性能；

（7）各类硬件驱动程序安装。 例如：主板、显卡、声卡、网卡、打印机等；

（8）查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；

（9）数据备份：光盘或硬盘备份（所要备份的数据由局方指定，所需备份介质由局方提供）；

（**）计算机系统的性能优化；

（**）各类办公小型网络设备维护安装或网络模块安装维护（如5口或8口小型交换机、办公无线**网络调配、网络打印机网络模块设置等），运维内容包含安装、设置、检测，办公室内局域网维护（含局内无线**网络，不涉及机房大规模的网络拓扑结构变动）；

（**）维修配件（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

3、机房设备运维

（1）水务局老大楼通信机房（*楼、*楼）原有设备整体清单

（2）机房设备运维要求与目标

针对上表中苏州市水务局的服务器、核心网络设备，通过常驻现场、实时叫修、或周期性例行巡检等运维方式达到以下目标：

①保障服务器、核心网络设备的硬件层面稳定性和可靠性；

②保障服务器、核心网络设备的硬件层面安全性和可恢复性；

③服务器、核心网络设备的硬件层面故障得到及时响应与修复；

④服务器、核心网络设备得到专业保内报修及续保咨询服务；

⑤服务器硬件、核心网络设备安装或调整布局合理且规范；

⑥服务器操作系统稳定可用，补丁与更新有专职人员及时操作；

⑦数据库状态健康，确保数据库区块层面安全性、完整性和有效性；

⑧虚拟化平台资源分配合理且负载均衡，故障转移功能完好；

⑨网络设备固件版本处于条件允许下的最新版本，确保整体网络系统稳定、高效、安全地运行。

（3）机房设备运维服务内容

运维范围为设备清单中所覆盖的苏州市水务局的机房内服务器、存储及网络相关设备，运维服务内容包含但不限于下列事项：

A.机房运维基本服务

l 故障硬件更换服务与运维管理，保证系统不间断运行

l 常驻现场运维技术服务支持

针对在设备运行中出现的故障，通过常驻局方现场的专业技术工程师，提供现场技术支持服务。现场技术支持包括故障诊断、提交解决方案、系统数据（参数）恢复等服务。如系统运行出现异常情况时，必须保证在接到报修电话后，根据系统故障的紧急程度，合格的常驻工程师到达故障现场机房，通过现场排除缺陷或替换出现故障“产品”等方式，在规定时间内完成维修任务，使设备运行无忧。

l 定期巡查

（每日、每周、每月、每季度等）周期性严格并合理规范化巡检、检测并实时响应故障，记录并汇总巡检报告；包括对设备进行清理、调整、检测和测试等并免费更换正常使用下损坏之*件，以确保设备运行在稳定状态。巡检除对设备硬件本身进行检测外，还将对系统的性能进行调优，确保系统正常稳定运行。

l 负责设备的迁移（保证设备安全）、安装、调试

维修配件（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

B.服务器运维

提供主动常驻服务模式,做好服务规划,提前发现和解决问题,确保系统***7运行，具体服务内容包括：

l 系统故障定位和排错

l *******、*****操作系统安装、升级

l 虚拟化服务器平台安装、维护、升级与优化

l 操作系统补丁的更新

l ***、内存升级扩容

l 替换故障硬盘、****重建

l 更换电源、风扇等易损件

l 更换主板和其他故障板卡

l 系统参数的调整优化

l 系统日志的检查和清除

l 系统盘的镜像检查

l 系统目录空间状态使用的监测

l 系统运行状态的监测

l 安装新版本操作系统

l 更新升级虚拟化服务器平台系统新版本补丁

l 在新版本操作系统上调试系统配置

l 对已安装的新版本操作系统进行测试

l 维保设备范围内其它软件的升级服务

提供服务器年度运维服务，提供驻场运维服务，对应局方单位正常作息时间（5*8小时），7***小时待命，周期性巡检，提前发现故障隐患，减少故障造成的宕机时间。提供主动常驻服务模式,做好服务规划,提前发现和解决问题。

具体服务内容包括：

l 协助局方进行受支持的软件产品的基本的日常维护和管理。

l 协助局方对所报告的问题进行定义及指导局方相关技术人员完成解决问题所需要的相关信息的收集工作。

l 帮助局方对所报告的问题进行问题根源的分析和诊断。

l 对于软件本身的问题，根据需要向局方免费提供相关的修正性软件。

l 对局方所报告的有关受支持软件产品的问题，根据需要使用标准系统进行记录和跟踪，并根据实际情形对问题的严重程度和优先级别进行设定和更新。

配件及耗材（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

C.存储系统运维

针对局方中心数据机房存储系统相关设备维保服务，提供主动常驻运维服务模式,做好服务规划,提前发现和解决问题,确保系统***7运行，具体服务内容包括：

l 设备故障定位和排错

l 设备软件版本升级

l 配置状态检测

l 更换电源、风扇等易损构件

l 系统使用状态检测

l 系统日志分析和监控

l 为信息中心的存储设备产品提供日常维修、维护服务。

l 应急保障方案。综合分析局方数据中心服务器的软硬件配置，应用情况，辅助向局方制定安全、可靠、切实可行的应急方案。

l 为局方的存储管理软件配置、备份策略审核等提供建议与咨询服务。

l 帮助局方对存储系统进行性能分析：磁盘读写性能、数据存储备份安全性、I/O性能、解决数据存储性能故障、提高存储系统性能、提升局方**系统整体性能。

l 根据局方信息系统发展需求，规划新的存储备份系统、容灾系统等，解决用户**数据安全、高速增长需要。

l 为局方提供存储信息生命周期整体规划，保障用户数据的生命力。

l 维修配件（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

D.网络设备运维

①网络巡检服务

在运维服务期间，提供主动常驻运维服务模式，与主机和存储厂商紧密配合，严格按照规范合理提供巡检服务（不少于每日*次，汛期每日*次）。

②网络环境与设备物理状况巡检

1）环境检查巡检

电源、地线、空调、散热、物理安全性。

2）物理状况巡检

包括：设备机体、外观、及风扇、风道及过滤器、状态指示灯、电源、***模块、广域网端口、局域网端口等。

③硬件部分巡检检查

l 设备连接状况检查；

l 设备物理安全（电源冗余、机房环境、线缆）；

l 设备本身冗余性检查，包括引擎的冗余、电源的冗余；

l 设备系统及板卡指示灯状态检查分析；

l 端口描述，端口安全性，不使用的端口建议关闭，端口性能检查；

l 电源稳定性和线路检查；

l 设备有关的软件、硬件和***信息收集；

l 系统运行状态、性能检查和优化，包括***利用率、***使用率、******分配、*****分析；

l 设备扩容服务检查分析与支持；

l 设备物理检查(包括机体、风扇、风道及过滤器等)与清洁；

l 检查如发现损坏的或有隐患的部件将及时更换；

l 系统硬件运行情况综合分析。

l 维修配件（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

④软件部分巡检检查

l 网络架构标准化、可扩展性、可用性、可靠性、高性能性、安全性及可管理性等检查；

l 系统的使用管理支持及相关升级服务；

l 检查系统日志分析报告(**** ***) 以及其他的记录文件；

l 安全性配置分析；

l 管理性配置分析：设备上****、*******设置，***配置；

l 网络层：路由分发配置、静态路由配置；

l 网络系统通讯状态检查；

l 路由协议学习管理、质量服务（***）；

l 检查网络流量、通讯流量控制、网络访问安全、通讯数据类型的转发、****划分等。

l 当前系统配置采集及系统更改信息归档；

l 将发现有隐患的系统问题及时排除；

l 重要事件现场支持服务(例如割接、设备搬迁、现网测试、组网方案等)；

l 结合系统软硬件的系统运行状况，进行网络整体拓扑结构化分析。

⑤网络设备系统集成协同运维服务

在系统运维期间，根据中心网络设备的情况与需求，与设备固件版本或操作系统版本及更新补丁情况紧密结合分析与实时关注，提供5*8常驻加7***响应技术维护服务，服务内容如下：

l 5*8现场常驻故障诊断和排除服务；

l 系统在线连接信息咨询服务；

l 系统微码的使用管理支持服务 ；

l 软件补丁升级服务(操作系统)；

l 配置文档备份与恢复服务；

l 7***热线服务；

l 重要事件现场支持服务(例如割接、设备搬迁、现网测试、组网方案等)；

l 定期的预防性维护；

l 现场备件更换服务；

l 技术培训服务；

l 协助网络结构优化方案设计服务；

l 协助网络安全设计及优化系统服务；

l 配合中心网络地址空间规划与优化设计服务；

配合网络系统性能优化设计服务等。

（*）大屏显示系统运维

针对苏州市水务局（水务局老大楼*楼、*楼，市供排水管理处*楼）的大屏显示系统（含***拼接大屏幕系统、中控及矩阵传输系统、室内扩声发言系统与视频会议摄像跟踪系统），通过常驻现场、实时叫修、或周期性例行巡检等运维方式并达到以下运维目标：

1、***拼接大屏幕系统画面正常清晰，随开随用；

2、中控及矩阵传输系统各功能正常，随时保证传输通畅性；

3、室内扩声发言系统音质良好，互相通讯传达信息流畅；

4、视频会议摄像跟踪系统工作状态稳定，跟踪灵敏准确；

5、大屏显示系统硬件层面故障得到及时响应与修复；

6、大屏显示系统设备得到专业保内报修及续保咨询服务；

此项运维服务内容包含但不限于下列事项：

1、故障硬件更换服务与运维管理，保证系统不间断运行；

2、常驻现场运维技术服务支持

针对在设备运行中出现的故障，通过常驻局方现场的专业技术工程师，提供现场技术支持服务。现场技术支持包括故障诊断、提交解决方案、系统数据（参数）恢复等服务。如系统运行出现异常情况时，必须保证在接到报修电话后，根据系统故障的紧急程度，合格的常驻工程师到达故障现场机房，通过现场排除缺陷或替换出现故障“产品”等方式，在规定时间内完成维修任务，使设备运行无忧。

3、定期巡查

（每日、每周、每月、每季度等）周期性严格并合理规范化巡检、检测并实时响应故障，记录并汇总巡检报告；包括对设备进行清理、调整、检测和测试等并免费更换正常使用下损坏之*件，以确保设备运行在稳定状态。巡检除对设备硬件本身进行检测外，还将对系统的性能进行调优，确保系统正常稳定运行。

4、负责设备的迁移（保证设备安全）、安装、调试

5、如涉及大屏幕系统、中控及矩阵传输系统、室内扩声发言系统、视频会议摄像跟踪系统等设备的网络安全相关事项，则配合局方与其他相关方做好网络安全保障工作，确保设备运行正常，大屏、发言、会议跟踪等相关系统工作稳定。

6、维修配件（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

（*）安防监控系统运维

针对苏州市水务局(水务局老大楼）的监控系统（含监控摄像头、监控硬盘录像机与安防监控软件平台相关软件设施），开展监测、维护、服务、管理*系列专业合理统*运维管理与服务，实现监控系统的长期、可靠、有效地运行。从而使得局方的安防监控系统在日常管理工作中为组织单位在财产安全、人员管理、提高效率方面起到重要作用。

提供相关安防监控系统的主动运维常驻服务，5*8现场常驻故障诊断和排除服务，除此以外，其他主要运维服务内容还包括但不限于：

1、周期性（至少每个月*次，汛期*周*次）设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－** ℃～＋**℃，相对湿度应在**％～***％；室内温度应控制在＋5℃～＋**℃，相对湿度应控制在**％～**％，留给机房监控设备*个良好的运行环境。

2、根据监控系统各部份设备的使用说明，周期性（至少每周*次，汛期2天*次）检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

3、对容易老化的监控设备部件周期性（至少*周*次，汛期3天*次）进行全面检查，*旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

4、对易吸尘部份周期性（至少每个月*次，汛期*周*次）定期清理*次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

5、对长时间工作的监控设备周期性（至少每周*次，汛期2天*次）定期维护*次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，*旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

7、定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、**地址等限制。提供每周*次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

8、提供每周*次的定期信息上报服务：每周第*个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

9、维修配件及线材（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

（*）日常、汛期会议及重要事件保障

1、日常会议、视频会议保障要求与目标

适配局方作息时间5*8工作期间，视频会议系统状态始终保持高可用的健康状态，要求与目标包括：

（1）会前有专人负责提前开机预热与联调测试，调优系统设备；

（2）会中视频信号传输流畅通顺不卡顿；

（3）会中视频图像清晰，细节方面展现鲜活；

（4）会议标语口号、领导标牌与演示文稿等文字可读易认；

（5）会中跟踪功能及镜头对焦方式稳定精确；

（6）会中语音通话音质清晰洪亮，声字音频质量可辨识度高；

（7）会中视频画面与语音声轴同步*致，无音影不同步现象；

（8）会中现场实时配备有信息化视频会议专业会务保障人员实时调整与维护；

（9）会后现场收纳整理，检查系统设备的完整性与可用性；

（**）无论会期与否，视频会议系统拥有周期性巡检且生成报告留档；

（**）常用易损或重要部件配备有充足数量备件，可应对会议突发事件或临时特殊需求；

（**）视频会议系统日常保障值机报告完整规范且按时递交备案；

2、日常会议、视频会议保障内容

提供视频会议系统相关设备的年度运维服务，提供驻场运维服务，对应局方单位正常作息时间（5*8小时），7***小时待命，周期性巡检，提前发现故障隐患，减少故障造成的宕机时间。提供主动常驻服务模式,做好服务规划,提前发现和解决问题。

（1）现场随时响应视频会议召开筹备与联调需求；

（2）周期性巡检视频会议系统整体软硬件（至少*天*次），且生成完整报告留档；

（3）提供视频会议系统的应急保障方案，周期性演练（至少*月*次）；

（4）为局方的存储管理软件配置、备份策略审核等提供建议与咨询服务。

（5）帮助局方对视频会议系统进行质量与性能分析：视频清晰度、大屏分辨率、视频数据安全性、音视频传输性能；

（6）解决视频画面卡顿故障、处理视频信号传输堵塞问题；

（7）解决语音通话故障或断续问题，及时更换故障*音设备（麦克风等）；

（8）根据局方视频会议系统发展需求，规划扩展影音视频系统、新建会议视频网络等，解决局方对于视频会议的增长需要。

（9）为局方提供视频会议系统生命周期整体规划，保障系统可用性。

（**）会前进行提前开机预热与联调测试，调优系统设备；

（**）会中全程在场进行视频、音频与网络相关的会务工作，从而保障会中视频信号传输流畅通顺不卡顿，保障会中视频图像清晰，细节方面展现鲜活，保障会议标语口号、领导标牌与演示文稿等文字可读易认，保障会中跟踪功能及镜头对焦方式稳定精确，保障会中语音通话音质清晰洪亮，声字音频质量可辨识度高，保障会中视频画面与语音声轴同步*致，确保消除音影不同步现象；

（**）会后进行现场收纳整理工作，保障系统设备的完整性与可用性，完毕后记录并生成对应信息化会议报告留档；

（**）每日检查常用易损备件与重要部件的配备数量，随时应对会议突发事件或临时特殊需求；

（**）每周*根据本周内的信息化视频会议系统日常保障值机报告，总结并递交完整规范《视频会议保障运维记录周报》且按时递交备案。

3、汛期及重要事件加强保障要求与目标

根据我国国情，结合江苏省地域性质，每年5月至**月为汛期，水务局肩负防汛抗汛的重要责任，组织各级部门与人员召开各类视频会议非常频繁，时间与规模不定。汛期期间水务水情关乎国家财产与人民安全，意义重大。汛期期间防汛抗汛工作开展离不开上下级部门指令传达与有关部门之间资源调度的沟通与管理，视频会议作为重要高效的信息化可视调度平台，其可用性与稳定性必须禁得起考验。

因此，在汛期期间，必须配备视频会议系统汛期重要保障运维服务，确保日常会议、视频会议保障运维目标已达成的基础上，进*步重视与落实汛期信息化基础业务支撑责任，加大保障汛期期间国家、省级、市级与区县级联合防汛抗汛的力度，具体运维要求与目标为：

（1）确保已有并保质保量完成日常保障运维目标与要求；

（2）7***小时配备有专业人员现场值守局方，随时响应会议需求；

（3）7***小时配备有专人实时监测视频会议系统中重要设备的可用性；

（4）7***小时会议现场安置常用组件备件与易损维修件；

（5）7***小时响应扩充保障人员需求与系统设备厂商协助运维需求；

（6）同局多会并行召开情况下，确保配备至少*人保障*会，保质保量；

（7）7***小时配备有视频会议、多媒体传输、高级网络工程师与国家信息化安全专员常驻响应；

（8）7***小时实时配合水务局进行各级视频会议网络变动或新增联调需求，实现汛期期间视频会议系统的事务性、综合性与时间性完备保障。

4、汛期及重要事件加强保障内容

5月至**月汛期期间，实行在已有日常保障运维内容基础上增加的汛期重保运维内容，进*步重视与落实汛期信息化基础业务支撑效能与保障责任。此汛期重保运维期间原有5*8小时工作日常驻模式改为7***小时无节假日常驻模式，保证原有运维人员的基础上，增派普通运维人员与视频、网络、安全持证资深专业持证人员常驻现场进行全天**小时不间断保障。

（1）提供7***小时人员现场常驻服务，全天值守局方，随时响应会议需求，提供会议筹划准备、视频会议联调与网络变动调整全天保障服务；

（2）提供7***小时监测视频会议系统核心设备可用性的实时保障服务；

（3）提供7***小时会议现场安置常用组件与易损维修件的备件服务；

（4）全天候满足局方扩充保障人员需求与系统设备厂商协助运维需求；

（5）增派普通运维人员，同局多会并行召开情况下，确保配备至少*人保障*会，保质保量；

（6）增派视频会议、多媒体传输、高级网络工程师与国家信息化安全专员常驻响应；

（7）以上“汛期重保运维内容”均在“日常保障运维内容”的基础上增加，人员素质、运维质量与周期性检测均不重复、不覆盖，从而保障汛期期间视频会议系统的高可用性与高可靠性。

（*）***不间断电源与精密空调运维

针对苏州市水务局的***不间断电源与精密空调设备（老楼*、*楼机房与市供排水管理处机房）提供常驻现场、实时叫修与周期性例行巡检等运维服务，主要运维内容如下：

1、日检

（1）现场观察***与精密空调的操作控制显示屏，确认***与精密空调运行状态的指示灯的指示都处于正常状态，所有的电源、温湿度等运行参数值都是处于正常使范圃之内，在显示屏上设有出现任何故障和报警信息。

（2）检查是否有明显超过合理温度范围的痕迹。

（3）是否有可疑的变化，如***的逆变器是否输出变压器的响声或精密空调是否存在外置冷凝水等。***是否可能存在接触不良或匝间绕组绝缘不良或是否变压器存在有明显的偏磁现象。

（4）确保位于***与精密空调机柜上空气过滤网没有任何的堵塞物。

（5）检查***的输出电压异常是否升高，检察*** 逆变器的输出滤波电容是否完好。

（6）记录巡视检查结果，并分析是否有任何明显偏离正常运行状态的事件发生。

2、周检

（1）测量和记录：精密空调氟液压强值与***蓄电池组的浮充电压值。

（2）测量和记录：精密空调蒸汽加湿器上水速度与***蓄电池的充电电流。

（3）测量利记录：*** 的*相输入、输出电压；精密空调外部冷凝器风扇转速。

（4）测量称记录：*** 的*相输入、输出电流；精密空调主电源及各支路的各相电压，电流。检查中所测量到的数值与前次所记录下的值存在有明显的差别时，查明和记录究竟什么样的新增负载（负载大小、类型及安装地点）被连接到*** 的输出端上或从用户的负载总线上被撤掉。信息和资料对排除故障*分有用。如发现有任何明显偏离过去所测量到的电源运行参数值，寻求引起重视，开展维修工作。

3、***其他周期性运维检查

（1）电解电容器：检查是否有漏液，“冒顶”和膨胀等现象发生。

（2）变压器线圈及连接器件和扼流圈：检查是否有过热色变和分层脱落等现象，并确认所有的电力电缆紧固连接端都被牢固的连接着。

（3）电缆和接线端子：检查电缆的外皮是否有龟裂、掉渣、擦伤和破损。检查所有位于印刷电路板上的接插件是否接触牢固可靠。

（4）检查所有的电源保险丝的完好程度及是否安装牢固。

（5）印刷电路板：检查电路板的洁净度及电路完整性。如果发现有任何的变质或性能恶化的迹象，就应更换该电路板或作必要的维修。

4、精密空调其他周期性运维检查

（1）蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。

（2）室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时，是否可延长***；

（3）电加热器：检查*级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。

（4）排水系统：检查排水系统是否畅通，如有水垢或异物阻塞管道，用药剂疏通管道，保证排水顺畅。

5、定期地检查精密空调与***设备所有的输入、输出电力电缆及其连接端子。

6、***蓄电池运维：确保电池的工作环境温度尽可能地被控制在*******和处于洁净和干燥的工作环境中；周期性定期地测量、记录下电池组中各单元电池的端电压数据。

7、维修配件及线材（价值在***元以上）由采购方提供；如采购方未提供，则中标单位免费提供代理购买服务。

（*）运维人员与服务方式

本次水务局及直属单位日常办公运维项目主要运维服务方式为常驻现场方式，运维人员与团队要求如下：

1、运维团队至少包含*组：常务维护组、强弱电安防组与系统集成工程师组；

2、常务维护组主要负责办公电脑、打印相关设备与办公网络日常运维；日常会议、视频会议保障；大屏显示系统运维工作，常驻地点为江苏省苏州市虎丘区玉山路**号（苏州市水务局）与苏州市姑苏区桐泾南路***号（市供排水管理处），要求配备≥2人（两个常驻地点至少各常驻*名运维人员）。

3、强弱电安防组要求配备电工等持证人员，主要负责***不间断电源与精密空调运维；安防监控系统运维工作，常驻地点为江苏省苏州市虎丘区玉山路**号（苏州市水务局），要求配备≥2人。

4、系统集成工程师组要求配备**服务工程师、网络工程师等持证人员，主要负责机房设备（含机房物理环境、服务器、存储于网络核心设备等）运维部分服务，常驻地点为江苏省苏州市虎丘区玉山路**号（苏州市水务局），要求配备1-2人。

5、保证原有运维人员的基础上，每年5月至**月为汛期，增派视频、网络、安全持证资深专业持证人员常驻现场进行全天**小时不间断保障，常驻地点为江苏省苏州市虎丘区玉山路**号（苏州市水务局），要求增派1-2人。

（*）考核表及内容

说明：各项数据以工作处理单或故障诊断系统数据为准。

1）当**分≤考评结果，实际付款金额=应付金额****%

2）当**分≤考评结果＜**分，实际付款金额=应付金额***%

3）当**分≤考评结果＜**分，实际付款金额=应付金额***%

4）当**分≤考评结果＜**分，实际付款金额=应付金额***%

5）当考评结果＜**分，招标方有权拒绝付款。

合同履行期限：****年1月**日至****年6月**日。

本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

3、本项目的特定资格要求：无。

*、获取招标文件

时间：****年**月1日至****年**月8日（北京时间，法定节假日除外）。

地点：“苏州市公共资源交易中心”―“政府采购（网上报名）”―“苏州市政府采购管理交易平台”―“供应商”。

方式：

1、供应商注册。详见《苏州市公共资源交易平台操作手册-投标人》。

2、申领** 证书。详见《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统**证书的通知》。

3、登录报名。供应商进入“苏州市公共资源交易中心”―“政府采购（网上报名）”―“苏州市政府采购管理交易平台”―“供应商”。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。

注：供应商打印、保留“网上报名确认单”，质疑时与质疑函*并提交。

未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

4、制作电子响应文件：

本项目采用电子网上招投标，请使用“苏州市政府采购客户端”工具制作电子响应文件，操作方法详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》（电子版）。电子响应文件制作完成后请于开标时间截止前上传，否则视为放弃参加该采购项目。

注：

（1）在递交投标文件的截止时间前，报名供应商凭**证书、身份证明原件、法定代表人（负责人）授权委托书原件向采购代理机构递交响应文件，并进行**解密。未能在投标文件递交截止时间前出示**证书、身份证明原件、法定代表人（负责人）授权委托书原件的供应商，采购代理机构有权拒绝接受其投标文件。

（2）现场解密。报名成功的供应商应携带制作电子响应文件的**证书至投标现场排队解密，并充分考虑解密现场排队等待解密等所需时间，预留足够解密时间。代理机构通过报名成功供应商的**证书进行报名解密，接收供应商的**证书截止时间为递交投标文件的截止时间。因未在规定时间内递交正确的**证书，未能完成现场解密步骤的供应商，视为放弃参加该采购项目。

5、咨询电话

（1）注册咨询：****-********

（2）**办理及咨询：****-********

（3）交易系统维护：

客服**：*********,**********,*********

咨询电话：***********

（4）苏州市公共资源交易中心：

政府采购部：****-********

信息管理部：****-********

售价：0元。

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）

开标时间：****年**月**日**点**分（北京时间）

地点：苏州市姑苏区莲升路城市生活广场西楼*楼苏州市公共资源交易中心（政府采购）

*、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

*、其他补充事宜

1、本公告将在苏州市政府采购网、江苏省政府采购网上发布。

2、本项目不接受进口产品。

3、苏州市财政局政府采购监督电话：****-********

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名 称：***************

地 址：苏州市玉山路**号

联系方式：***********俞勤建

2、采购代理机构信息

名 称：*************

地 址：苏州市竹辉路***号咨询大厦2楼

联系方式：****-********、********

3、项目联系方式

项目联系人：***、俞家成

电 话：****-********、********

*************

****年**月1日