厦门医学院附属第*医院后勤物业服务管理
公开招标招标公告
项目概况
受厦门医学院附属第*医院委托，**************对[******]****[**]*******-1、厦门医学院附属第*医院后勤物业服务管理组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。
厦门医学院附属第*医院后勤物业服务管理的潜在投标人应在福建省政府采购网(****.***.******.***.**)免费注册后使用会员账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前递交投标文件。
*、项目基本情况
项目编号：[******]****[**]*******-1
项目名称：厦门医学院附属第*医院后勤物业服务管理
采购方式：公开招标
预算金额：********元
包1：
合同包预算金额：********元
投标保证金：0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算（元） |
| 1-1 | *******-其他社会服务 | 其他社会服务 | 3（年） | 否 | 服务范围及人员配置要求 1、院区服务范围及人员配置(若各楼层科室变动，以实际开放设置的科室为准)： 1.1行政管理人员配置 区域 岗位 主要工作内容 工作时间 人员最低配置 办公室 项目经理 负责项目全面管理 8:00-18:30 1 经理助理 负责协助项目经理对项目各部门实施日常管理 8:00-18:30 1 行政文员 负责本项目运行中对外部行政管理部门、医院各科室、内部各部门的行政日常管理工作 8:00-18:30 1 文员/库房管理员/ 负责清洁用品、清洁设备进行出入库管理，严格对危险品进行管控 5天*8小时/周 1 保洁主管/领班 负责部门保洁人员全面管理工作/协助部门主管对部门基层人员的日常管理工作 6天*10小时/周 5 运送主管/领班 负责部门运送人员全面管理工作/协助部门主管对部门基层人员的日常管理工作 6天*10小时/周 5 调度中心 负责24小时接听全院保洁、运送服务调度，临时性工作需求调度电话并及时进行信息分流 7天*24小时/周 3 小计 17 1.2 环境保洁及运送服务人员配置 区域 楼层 科 室 周工时 保洁人数 运送人数 1号住院楼 7F 气管镜室、 5天*8小时/周 1 0.5 呼吸ICU 5天*8小时/周 3 0.5 6F 呼吸内科一病区 5天*8小时/周 2 0.5 5F 呼吸内科二病区 5天*8小时/周 2 0.5 4F 特需病房 5天*8小时/周 2 0.5 3F 胸部肿瘤一病区 5天*8小时/周 2 0.5 2F 胸部肿瘤三病区 5天*8小时/周 2 0.5 1F 病理科 5天*8小时/周 2 公共运送员 2号住院楼 12F 干细胞移植病区 5天*8小时/周 1 0.5 普通病房 5天*8小时/周 1 0.5 11F 血液风湿免疫科 5天*8小时/周 2 0.5 10F 消化内科 5天*8小时/周 2 0.5 9F 心血管内科 5天*8小时/周 2 0.5 8F 内分泌 5天*8小时/周 2 0.5 7F 神经内科 5天*8小时/周 2 0.5 6F 肾内科 5天*8小时/周 2 0.5 5F 疼痛 、康复医学/中医骨伤科 5天*8小时/周 2 0.5 4F 儿科病区 5天*8小时/周 2 0.5 3F 全科医学 感染疫病 急诊病房 5天*8小时/周 2 0.5 2F 胸部肿瘤二病区 5天*8小时/周 2 0.5 -1楼 地下室（2期配电室 停车场） 5天*8小时/周 1 0.5 3号住院楼 19F 肛肠外科 5天*8小时/周 2 0.5 18F 耳鼻咽喉科 5天*8小时/周 2 0.5 17F 泌尿外科 5天*8小时/周 2 0.5 16F 骨科 5天*8小时/周 2 0.5 15F 神经外科 5天*8小时/周 2 0.5 14F 肝胆外科 5天*8小时/周 2 0.5 13F 胃肠外科 5天*8小时/周 2 0.5 12F 心胸外科 5天*8小时/周 2 0.5 11F 妇一科 5天*8小时/周 2 0.5 10F 妇二科 5天*8小时/周 2 0.5 9F 产三科 5天*8小时/周 2 0.5 8F 产二科 5天*8小时/周 2 0.5 7F 供应室 住院（含外平台） 5天*8小时/周 7 6F 手术室 5天*8小时/周 17 5F 产房（24小时）产一科 5天*8小时/周 6 4F ICU（ 信息科） 5天*8小时/周 5 3F 血透室 5天*8小时/周 5 0.5 胃镜室 5天*8小时/周 1 0.5 2F 检验科、输血科、B超室、心电图 5天*8小时/周 3 公共运送员 1F 放射影像科、大厅 5天*8小时/周 2 公共运送员 4F-7F公共区域 5天*8小时/周 1 公共运送员 -1F 地下室（仓库 停车场） 5天*8小时/周 1 4号住院楼 7F 健身房 5天*8小时/周 2 公共运送员 6F 临床培训中心 5天*8小时/周 公共运送员 5F 会议室 第一二教室 5天*8小时/周 公共运送员 4F 设备物资部 病案室 5天*8小时/周 公共运送员 3F 学生宿舍 5天*8小时/周 公共运送员 2F 呼吸肿瘤科、放疗科病房 5天*8小时/周 2 0.5 1F 放疗、核医学 5天*8小时/周 1 0.5 -1F 放疗检查室 5天*8小时/周 5号综合楼 6F 行政办公室 5天*8小时/周 2 公共运送员 5F 职能办公室 5天*8小时/周 公共运送员 4F 职能办公室 5天*8小时/周 公共运送员 3F 图书馆 5天*8小时/周 公共运送员 营养食堂 3楼 财务科 5天*8小时/周 1 公共运送员 6号急诊楼 6F 体检中心 5天*8小时/周 1 0.5 5F 体检中心 5天*8小时/周 1 0.5 4F 皮肤科 中医骨伤科 5天*8小时/周 1 0.5 3F 口腔科 碎石室（含外平台） 5天*8小时/周 1 0.5 2F 儿科门诊 耳鼻喉 眼科门诊 急诊检验（含平台顶） 5天*8小时/周 2 0.5 1F 急诊科4（含夜班） 输液室 5天*8小时/周 5 0.5 介入DSA 急诊CT MR DR 1 5天*8小时/周 1 0.5 -1F 地下室（1期配电室 车库） 5天*8小时/周 1 公共运送员 7号门诊楼 5F 会议中心、骨伤康复室 设备维修 5天*8小时/周 1 公共运送员 4F 新生儿室 5天*8小时/周 1 公共运送员 静配中心 5天*8小时/周 10 3F 内科门诊 肺科诊室 血透室 5天*8小时/周 2 公共运送员 2F 内科、妇科 产科门诊 5天*8小时/周 3 公共运送员 1F 门诊厅、门诊收费 外科门诊、中医内科、中医妇科、神内门诊、静疗 住院收费 药学部 中西药房 社会工作部 5天*8小时/周 6 公共运送员 活动板房 1层 感染科门诊 5天*8小时/周 1 公共运送员 警务室 警务室、学生宿舍外围 5天*8小时/周 1 公共运送员 外围 外围庭院（含消毒人员） 5天*8小时/周 10 公共运送员 垃圾收运送 医疗/生活垃圾清运及暂存管理 5天*8小时/周 6 31#梯导乘员 30号电梯导乘员 5天*8小时/周 2 洗消中心 保洁用品洗消 5天*8小时/周 3 备班人员 保洁/运送（含夜班） 负责各科室休班人员的替班 5天*8小时/周 11 运送服务 公共区域运送人员 5天*8小时/周 23 专项 区域地面、玻璃清洗 5天*8小时/周 12 区域打蜡或地面保养 5天*8小时/周 各科室窗帘拆安装 5天*8小时/周 合计 148 53 保洁人员148 运送人员53 专项工作人员（保洁+ 运送）45 管理人员17人 总计：263人 1.2.1 人员配置要求：保洁服务项目、运送服务项目等在岗人员（含管理人员）的最低工时人员配置数不低于 263 人， 仅可进行适当增配，但年服务费不得超过控制价。根据医院工作需要，保洁、运送人员可相互调配。 三、服务内容 1、环境保洁： 1.1医院各楼宇室内、室外清洁卫生（包括天花、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、洗手间、电梯间、公共通道）庭院、一层外墙、道路的卫生保洁工作和生活垃圾的收集及运送工作（到院内规定地点），上述区域不包括宿舍区室内的所有卫生保洁。 1.2 门急诊区域必须实行安全错时保洁方案 1.3采用标准的“工作程序”对病房、医护办公室等区域每天进行一个立体保洁（包括室内的家具，电器、地面、洗手间、桌、椅、床、柜、痰盂、电话等）； 1.4对电梯间、公共通道．楼梯，扶梯、洗手间和外围等每日保洁，管道疏通。定时巡视，每层要做到表面无尘土、污迹、烟头、纸屑、蜘蛛丝、异味及垃圾。 1.4对天花板、顶棚、墙面、风口、顶灯、宣传栏、顶房平台、地下层，空中花园、雨篷等制订详尽的计划并定期进行保养和维护。 1.5每天擦拭消毒病历夹、轮椅、平车、病历车及治疗车各层等。 1.6对不同的地面和使用情况采用不同的维保方法和频率进行维护保养，按地面清洁标准、规范方法进行处理,保持地面的光亮、整洁。 1.7要求配置足够的符合国家标准的专用洗地机、自动洗地吸水机、吸水洗尘机、院内垃圾车、对讲机、电脑、打印机等设备。 1.8使用符合国家标准的专业工具和药剂：提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂，保洁用具和地面保护材料要符合医院院感管理部的要求，并且提供优质的产品。 1.9按医院感染科的要求，保洁工具严格实行分类摆放和使用，用颜色，字标等方式进行区分，严格做到每日一床一巾，保洁车辆必须是全方位清洁手推车；对保洁工具进行定期消毒。 1.10洗消中心，使用专门的洗衣机和烘干机对拖布和方巾进行洗涤和烘干，定期进行清洁消毒处理。 1.11及时收集生活垃圾、医疗垃圾并送到院内规定地点，收集时封闭运行，防止污染环境。 1.12协助院方做好禁烟相关工作，负责烟头的打扫。 1.13各类地面、墙面的清洁养护，如：打蜡、喷磨和抛光等处理。 1.13.1室内地砖、大理石的养护：每天进行刷洗一次。 1.13.2公共区域地砖、大理石的养护：每天进行机洗一次。 1.13.3建筑物内的水泥地面每周进行刷洗一次。 1.13.4室内PVC地面的养护：每季度进行抛光、喷磨、刷洗补蜡一次(根据现场的保养情况)；每半年进行全面打蜡一次（科室有特殊要求除外）。 1.13.5公共区域的PVC地面的养护：每季度进行全面打蜡一次。因病房内病人多等原因，无法按时刷洗补蜡，与科室负责人协商确定时间养护。 1.14 配合医院做好各种接待及考评工作，要求达到满意。职工的仪容仪表良好，工作态度端正。 1.15 开荒保洁：依照医院要求，完成开荒保洁工作。 2、环境保洁量化指标要求： 2.1 公共区域、办公楼保洁 序号 保洁工作内容 频次 1 区域内地面牵尘（无杨尘干扫） 每日2次 2 收集区域内分类垃圾、更换垃圾袋 每日2次 3 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦试 每日1次 4 区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦试 每日1次 5 区域内洗手池、水池、水龙头、清洗擦试 每日1次 6 卫生间冲洗、擦拭、消毒 每日1次 7 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒 各类低处标牌、垃圾桶擦试。 每日1次 8 消防栓、消防器擦试、开水机、冰箱内部清洗、 每日一次 9 电梯轿箱地面、门、门槽、按键、照明灯具清洁、 每日一次 10 门、门框、低处窗框擦试 每日1次 11 低处墙面静电除尘、踢脚线、低处管道擦试 每日1次 12 高处标牌、壁挂物擦试 每月2次 13 高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架）等除尘 每月1次 14 窗帘拆换（污染时随时拆换） 半年1次 15 灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调，风扇等高处高设备擦试 每月1次 6 区域内玻璃及窗框擦拭 每月1次 17 完成医务人员交待的临时任务 随时 2.2 门急诊楼日常保洁服务内容与工作频次 序号 保 洁 内 容 频率 1 各诊室，走廊，大厅内垃圾收集更换垃圾袋 每天2次 2 各诊室，走廊，大厅的地面清扫 每天2次 3 各诊室，走廊，大厅的干湿湿拖地面 每2次 4 地面巡视保洁 随时 5 服务窗口，导诊台，台面擦拭、消毒 每天1次 6 服务窗口，导诊台，门诊收费处，上不锈钢隔板物面及玻璃擦拭。 每天1次 7 擦拭区域各诊室内办公桌椅、电话机、电脑等办公设备、设施 每天1次 8 低处标识牌、引导牌擦拭 每天1次 9 门把手、玻璃门擦拭 每天1次 10 清洗、擦拭洗手池、水龙头、皂盒 每天1次 11 收集整理卫生间垃圾 每天2次 12 卫生间冲洗、擦拭、消毒 随时 13 医护人员办公桌椅，工作台面，等物表擦拭 每天1次 14 窗台，栏杆，铁门，铝合金门，自动门框擦拭 每天1次 15 消毒湿拖地面，擦拭台面卫生 每天1次 16 不锈钢垃圾桶刷洗，消毒 每天1次 17 收集值班室垃圾，更换垃圾袋 每天2次 18 擦拭值班室的桌椅，桌面的设施并干湿拖地面 每天1次 周期保洁与专项保洁 19 高处标识牌、引导牌、告示牌擦拭； 每周1次 20 卫生间全面清洁、消毒 每周1次 21 磁砖墙、柱子、地面边角涮洗、擦拭 每周1次 22 梯位台阶边角涮洗 每周1次 23 消防箱、管道、灭火器、意见箱等擦拭 每周1次 24 地面机械洗地 每月2次 25 吊扇、室内空调表面、日光灯架擦拭 每月1次 26 高处玻璃、玻璃框擦拭 每月1次 27 室内窗帘更换及送取 每季1次 28 橱柜、铁门，铝合金门，自动门框擦拭 每周1次 2.3 手术室、ICU工作范围 序号 保 洁 内 容 保洁频率 1 收集区域内垃圾、分类投放、更换垃圾袋 每天2次 2 各手术室的地面清扫、干湿拖 术后随时 3 地面巡视保洁（含等候区） 随时 4 手术间术后整理、清洁、终末消毒 随时 5 医护更衣室的橱柜、鞋架擦拭 每天1次 6 办公区域内办公桌椅、电话机、电脑等办公设备、设擦试 每天1次 7 低处标识牌、引导牌擦拭 每天1次 8 门把手、玻璃门擦拭清洗、擦拭洗手池、水龙头、皂盒 每天1次 9 办公桌椅，工作台面，橱柜等物表擦拭 每天1次 10 擦拭病区的各种仪器、仪器框、各告示牌 每天1次 11 刷洗医务人员专用卫生间并干湿拖、收集整理卫生间垃圾 每天二次 12 卫生间的镜子、水龙头、洗手池、马桶等冲洗、擦拭、消毒 每天一次 13 洗涤间的物品用具消毒 随时 14 布草类物资送、取（含更换值班室布类、登记） 随时 周期保洁与专项保洁 15 高处标识牌、引导牌、告示牌擦拭 每周一次 16 卫生间全面清洁、消毒 每周一次 17 磁砖墙、柱子、地面边角涮洗、擦拭 每周一次 18 消防箱、管道、灭火器等擦拭 每周一次 19 地面机械刷洗打腊、保养 每月一次 20 灯具擦拭 每月一次 21 高处玻璃、玻璃框擦拭、雨披级屋顶清扫 每月一次 22 室内高处墙壁天花板除尘 每月一次 3 室内窗帘更换及送取 每季一次 24 消毒机、立式空调物表擦拭 每周一次 2.4 病区保洁工作内容与频次 序号 保洁工作内容 频次 1 干湿拖护士站（含治疗室、处置室）、办公室、更衣室地面 每日二次 2 刷洗医务人员专用卫生间并干湿拖、收集整理卫生间垃圾（分类投放） 每天二次 3 干、湿拖房房、走廊等公共区域 每日二次 4 收集病房生活垃圾，更换垃圾袋 每日二次 5 收集整理医护人员办公室、值班室、走廊，公共区域、公共卫生间等垃圾，更换垃圾袋， 每日二次 6 医务区域内办公桌椅、橱柜及台面擦拭 每日一次 7 公共卫生间冲洗、擦拭、消毒 随时 8 区域内门把手、玻璃门擦拭 每日一次 9 开水间（含地面、台面、电器、水池、水龙头等）清洁/消毒 每日一次 10 开关盒、接线盒擦拭 每日一次 11 楼梯台阶湿拖 每日二次 12 楼梯扶手、栏擦拭、低处标牌、引导（告示）牌擦拭 每日一次 13 巡视保洁区域保洁地面、终末消毒 随时 14 收集运送医疗垃圾 随时 15 擦拭值班室的桌椅，台面的设施并干湿拖地面 每两天一次 16 完成医务人员交待的临时任务 随时 17 清理打扫临时性的卫生工作 随时 周期保洁与专项保洁 18 医务区域内的墙面、地面全面清洁 每周一次 19 开水器表面清洗 每周一次 20 消防栓、消防器擦拭 每周一次 21 医务区域的桌椅全面清洁 每周一次 22 楼梯台阶边角涮洗 每周一次 23 门、门框、低处窗框擦拭 每周一次 24 机器清洗地面 每月一次 25 吊扇，室内空调，日光灯架的擦拭 每月一次 26 高处玻璃，高处玻璃框的擦拭、外墙雨披及平台清扫 每月一次 27 室内高处除尘、清扫天花板、蜘蛛网等 每月一次 28 低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭 每周一次 29 消毒机、立式空调物表擦拭 每周一次 2.5 供应室工作内容 序号 保洁工作内容 频次 1 收集区域内垃圾、分类投放、更换垃圾袋 每日二次 2 科室的地面清扫 湿拖 每日一次 4 医护更衣室的橱柜、鞋架擦拭 每日一次 5 擦拭办公区域内办公卓椅、电话机、电脑等办公设备、设施 每日一次 6 低处标识牌、引导牌擦拭 每日一次 7 门把手、玻璃门擦拭 每日一次 8 清洗、擦拭洗手池、水龙头、皂盒 每日二次 9 办公桌椅，工作台面，橱柜等物表擦拭 每日二次 10 各类告示牌 窗台 开关盒、面板等部位擦拭 每日二次 11 洗涤间水槽、物品、用具消毒 每日二次 12 下临床科室收取手术包 每日二次 周期保洁与专项保洁 16 各种开关盒、面板擦拭 每周一次 17 高处标识牌、引导牌、告示牌擦拭； 每周一次 18 卫生间全面清洁、消毒 每周一次 19 磁砖墙、柱子、地面边角涮洗、擦拭 每周一次 20 消防箱、管道、灭火器等擦拭 每周一次 21 地面机械洗地 每月一次 22 灯具擦拭 每月一次 23 高处玻璃、玻璃框擦拭 每月一次 24 室内高处墙壁天花板除尘 每月一次 25 室内窗帘更换及送取 两月一次 26 消毒机、立式空调物表擦拭 每周一次 2.6 周期专项清洁安排 时间安排 周期保洁工作内容 保洁频率 周一 擦拭区域内灯座、电源插座、水管、管道、抽水马桶、热水器，擦拭消防器材、意见箱、电话机(IC) 、区域盆栽 每周一次 周二 擦拭区域内空调机外壳,清洗空调过滤网、排风口，擦拭护士站、办公室等科室里的高处柜厨，擦拭紫外线灯管，浸泡痰盂，浸泡剩菜剩饭的桶 每周一次 周三 擦拭区域内窗玻璃及框、窗栏杆及门框四周 每周一次 周四 抹擦地角线，消毒擦拭吊瓶架、氧气架、开水车、治疗车、推车等办公医疗设备，清洗科室里的柜厨、冰箱、消毒柜 每周一次 周五 擦拭区域内吊扇、电风扇，区域内日光灯架、灯筒、高处电视机表面 每月一次 周六 科室牌、墙壁饰物擦拭、室内厅挂物 每月一次 周日 各区域天花板、墙面、高处除尘、 每月一次 3、环境保洁质量标准 3.1室外清洁卫生标准： 3.1.1全院内建筑物四周的环境（地面、路面、墙根排水沟、人行过道）等，保持无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹、无其他杂物。 3.1.2 花园、草坪、花坛内石凳、石桌上保持洁净。 3.2 各楼宇公共场所保洁卫生标准 3.2.1地面清洁光亮无尘土污迹。 3.2.2休息处的候诊椅清洁、无迹。沙发、茶几保持干净，垃圾及时处理。 3.2.3大堂内外玻璃光洁明亮。地面无烟蒂，保持整洁。 3.2.4大门、门把手上无手印、尘、迹。 3.2.5公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。 3.2.6电梯间、电梯轿箱的天花板、灯具、不锈铜墙面清洁光亮。 3.2.7服务台饰面清洁光亮无尘迹。 3.2.8公共场所、走廊、过道无堆放杂物。 3.3 各楼宇室内清洁卫生标准 3.3.1保持各诊室、治疗室、护理站、更衣室、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种工作台面、地面及椅子、诊断床洁净无尘。 3.3.2保持诊区宣传栏、门、玻璃窗内外沽净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。 3.3.3保持各层诊区走廊、墙面、扶手、灯罩、玻璃窗必须洁净光亮、整洁，不得有污迹、烟头、纸屑、灰尘。 3.3.4保持各层电梯厅及电梯轿箱的墙面光亮、清洁无尘、无水迹。各层面电梯内外按键清洁无污。 3.3.5保持各层消防通道、人行楼梯扶手、楼梯地面的清洁无垃圾及卫生死角。 3.3.6保持各层通风道口经常擦抹无积灰。 3.3.7保持各层开水间、污洗间干净、无积水。 3.3.8公共设施、消防设施保持整洁无尘。 3.3.9分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异昧。 3.4病房室内清洁卫生标准 3.4.1病房要求： 1)保持病房整洁、舒适、安全。 2）墙面、地面卫生：保持病房清洁卫生，无蛛网、灰尘、水印、脱皮或掉皮，无积水、痰迹。每日至少清扫、拖地两次 3) 病房家具用具每日擦拭，桌面、椅子、床头、壁柜、电视、冰箱、床头柜等表面光滑，无灰尘、污迹、橱柜内无积灰，抽屉内外干净无污迹、玻璃制品每天擦拭消毒，无水印和其他痕迹；电镀制品表面光洁无污迹；镜子、画框明亮，。 4）各种家具用具保持干净、整洁，摆放在规定位置，病人使用方便。 5)出院病人床单位终末消毒必须在病人出院后30分钟内完成。 6) 垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。 7) 病房四角、天花板无蛛网尘埃，烟感器清洁。 8) 玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。 3.4.2 卫生间要求： 1)镜子明亮无积尘、水迹及污渍。 2)天花板无积灰、蜘蛛网。 3)灯箱装饰板无积灰。 4)坐厕盖板板清洁无水迹，内外壁无污迹。 5)洗手池和沐浴房所有金属器表面清洁光亮，瓷盆内壁无水珠或皂渍，水塞无毛发。 6)墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。 7)沐浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。 8)毛巾架、三脚架光亮无水迹。 9)地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。 10)厕所地面无积水，便池内大小便及时冲净，无尿碱或污垢。 11)抹布、拖把、扫把要及时清洗，保持干净，必须做好标记，挂在固定位置，分别按要求使用。 12)污物桶内、外保持洁净，垃圾袋按标准套放。 2、物流运送： 2.1临床各科室标本（常规、特殊、急检）、医疗文书、报告单、药品（协助护士负责运送，不负责清点与核对）、小型医疗设备（如血压计、心电监护仪等）、单据、办公用品、医疗消耗品等物品的运送。 2.2根据医疗需求将各类检验报告单分发到各病区，紧急化验项目即时等候报告结果并送至科室 2.3驻科运送：药房、检验科、手术室、导管室、ICU、急诊的驻科运送； 2.3.1所在科室相关医疗设施设备的清洁、消毒和整理； 2.3.2定期送洗医护人员的工作服、被服； 2.3.3单据、器械、标本等运送任务； 2.3.4协助科室医护人员做好相关医疗记录及化验样本的送检及回收工作 2.3.5协助科室库房整理及摆药 2.4住院处各科室血、尿、痰、培养皿、咽拭子等标本的送检； 2.5临床科室临时药品配送及班外紧急取送抢救药品； 2.6协助带领住院患者做各项检查，并及时将报告结果送至科室； 2.7协助护士将病人（协助护士运送无陪护的病人送检）送监护室或转科； 2.8血透室、急诊观察室的员工按医护人员要求帮无家属患者缴交费用，领取药品； 2.9物资部库房的定期物品运送。 2.10为行动不便的患者提供相关服务； 2.11临时去供应室取/送消毒包； 2.12领盐水/大输液/消毒制剂； 2.13运送氧气瓶、氮气瓶等各种医用气体。 2.14协助临床科室病床、桌、椅等家具的搬运。 2.15医院布类物品管理：窗帘每季清洗一次时的窗帘拆装，病人服及床上用品等布类的收集（洗涤工作医院委托专业公司，洗后配送由洗涤专业公司完成）。 2.16与医院后勤服务有关的临时应急事件处理（如活动或检查时完成突击保洁任务）。 2.17医院负责提供运送用工具，中标人应合理调配并负责管理。 2.18设立24小时的调度中心，相关人员配置对讲机。医院负责提供调度中心使用的调度电话。 2.1 运送服务分类： 运送模式 运送项目 备注 循环运送 按照规定好的工作路线定时定点运送各种报告、文件和标本等非紧急性常规运送项目 每日按预定的工作路线定时、定点运送文件、标本和材料以及药品、物品、试管等常规性物品运送，运送人员须在做好核对签收。 计划运送 批量物品、盐水输液、消毒溶液、医疗废物、办公物资领取 每日完成有规律的、时间相对集中、效率较低的运送项目 预约运送 根据系统预约记录并在恰当时间派人完成事先预约的检查或其他运送信息 各病区有提前预约检查的项目等 即时运送 相关紧急或非常规运送项目 特殊情况可将病房零散、不紧急的工作延后，以突发事件为重 驻守运送 急诊、血透、手术室、ICU、产房、供应室及功能科室的驻点运送服务 每日完成所负责病区的物品运送 2.2运送质量标准 2.2.1按时、及时、安全、准确、无误、接送需护送的住院病人至相关科室检查治疗，搬运病人轻稳，注意保暖，防止跌伤，病情变化应及时报告医生。 2.2.2定时收送临床各科室的各种标本、检查单、会诊单、配血单等，保护好标本，不损坏、丢弃和遗失标本。急诊标本和急诊单随叫随送，做到准确、无误、及时。 2.2.3将各种检查申请单送至各相关科室预约，并及时取回预约单发放至各病区。 2.2.4并做好各种用单的登记和双签名工作。 2.2.5运送准确率99%以上。未达成准确率，在月度考核给予相应扣分扣款。 2.2.6运送及时率98%以上。未达成及时率，在月度考核给予相应扣分扣款。 2.3 投入的保洁设备最低配置表 序号 设 备 数量 功能 1 驾驶式洗地机 2 各类地面快速洗地清洁 2 电瓶式全自动洗地机 2 各类地面快速洗地清洁 3 高压清洗机 2 地面、墙面清洗翻新 4 吸水吸尘机 2 地面吸尘吸水 5 三速吹风机 5 加快地面清洗后干透速度 6 院内垃圾车 2 安全密闭转运垃圾 7 多功能擦地机 2 地面清洗 8 全自动抛光地机 2 通道、房间PVC蜡面养护 9 考勤机 按需 办公管理 10 对讲机 按需 办公管理 11 电脑 按需 办公管理 12 打印机 按需 办公管理 13 洗消中心洗涤消毒设备 按需 各类保洁擦试物品的洗涤消毒 14 保洁专用升降机（高度可升至16米） 1 卫生保洁需要 3、 院感管控 3.1按医院感染控制要求做好环境物表清洁消毒（擦拭消毒病历车\平车\轮椅\病历夹等）。 3.2按医院感染控制要求做好病区终末消毒，医疗废弃物收集、运送等必须符合院感要求。 3.3 负责病区清洁消毒及室内外环境除“四害”人工消杀等 消杀项目 消杀区域 消杀频率（不少于） 工作要求 灭鼠消杀 建筑物（室内外） 1次/季 在保证消杀基本频次的基础上，必须根据时节及院方实际工作需要增加消杀频次（提供消杀记录以备检查） 天台、消防通道、地下室、绿化带 灭蝇消杀 建筑物（室内外） 1次/季 垃圾桶、垃圾房 灭蟑消杀 建筑物内（室内外） 2－3次/季 下水道、污、雨水井 灭蚊消杀 建筑物（室内外） 秋冬季：1次/季 春夏季：1次/月 地下室 注：蚊、蝇、蟑、鼠消杀药品由院方提供。 4、医疗废弃物收集与运送、生活垃圾收集； 4.1医疗废弃物收集与运送：配备追溯软件需和院方现有医疗垃圾追溯软件无条件连接，专人负责回收全院各科室、病区使用后的一次性医疗用品废物，称重后运送人员与科室护理人员共同签名并集中回收送到院内暂存地点，收集时封闭运送，防止二次污染。传染性污染物须消毒后才能送出集中处理；医疗废物暂存点须按消毒标准浸泡清洗各种运送工具。 4.2生活垃圾收集。必须符合《厦门经济特区生活垃圾分类管理办法》的相关要求，用黑色袋分类收集，专人定时定点专梯密闭运送。 四、具体服务要求及标准 1、总体要求 1.1中标人须服从医院管理，接受医院制定的各种规章制度，接受院方考核和监督；保洁人员接受各病区护士长监督、管理，及时完成医院临时指派或突发事件工作任务，做到随叫随到，优质服务。 1.2★中标人应投入建立一站式信息服务中心，对项目进行统一调度管理（配备适合本院的后勤物业智慧管理系统软件），提供可视化、标准化作业流程；并按照院方需求及时提供相应的数据支持。 1.3中标人应建立各种规范化管理制度及标准化工作流程，制定各类突发事件与应急性事件的预案制度。制定详细的人员培训计划（包括各岗位职责培训，保洁人员清洁知识技能培训、各类安全培训、院感培训等），加强质量巡查监督及考评机制，及时处理各类投诉及意见。 1.4 制定人员考勤制度：加强人员考勤管理，中标人在服务期内员工每日实际在岗率不得底于85%；严控人员流动，医院管理部门将对中标人员工实际到岗人员进行核实并与月考制度挂钩。 1.3对科室紧急事件，服务人员必须5分钟内到达现场，并及时处理解决。 1.4在日常工作中病区、科室提出的问题和建议一般不超过1小时解决或解答，比较复杂问题，2天内解决。如果出现服务人员无法处理，需相关科室协调解决的情况，应及时上报院方。 1.5严格执行“三满意”（患者满意、职工满意、社会满意）。 1.6严格执行服务承诺，接受群众监督，未达承诺要求，在月度考核给予相应扣分扣款。 1.7凡医院需24小时不间断服务的区域项目应轮班值守（急诊所辐射的区域、手术室、产房等）。 1.8所招聘的人员年龄女性不得超过55周岁，男性不得超过60周岁。身体健康，具备劳动能力，说话表达清楚，具备基本沟通能力。 1.9标本运送、医疗废物回收管理人员岗位需具备初中以上文件水平，年龄在50岁以下， 具备较好沟通交流能力。医疗废物回收管理人员必须熟练掌握医疗废物管理系统软件。 1.10重点科室（产科、重症室、手术室、儿科）专职工作人员需具备初中以上文化水平、身体健康、女性年龄不得超过50周岁，男性不得超过55周岁。 1.11要求统一着装，服装整洁，佩带明显的标识，工作人员对应的责任区域要相对固定。禁止在院区非吸烟区吸烟。 1.12中标人的工作人员发生的各类生产安全事故，由中标人承担全部责任和赔偿。 2、其它事项要求 2.1公用水电（包括空调、清洁卫生、办公、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备、投标人办公等各类用电）费用由医院承担；医院负责提供医疗垃圾桶、医疗垃圾袋，负责生活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用。 2.2医院负责提供：(1)锐器盒；(2)空气消毒剂； (3)医护人员手消毒剂；(4)排污费；(5)医疗垃圾分类标识贴；(6)担架车床与维修费用；(7)平车、轮椅维修费用。 2.3医院提供中标人管理办公用房、仓库用房、水、电、1-2条分机专线，在服务期限内提供给中标人免费使用。 2.4中标人必须列出配置项目相关人员的装备〔包括对讲机及维修费用等）及其保洁设备（不得低于设备最低配置）。 2.5中标人负责所有有关环境保洁所需的清洁、洗涤药剂、地面和物体表面擦拭用的消毒剂、生活垃圾袋、地面养护药剂、材料和保洁工具等耗材。 2.6中标人应采用集中的洗涤、消毒烘干设备对毛巾、拖布等进行处理，应符合国家相关规定要求。 2.7中标人提供电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人自行负责桌椅等办公家私和员工更衣柜。 2.8 中标人应统一规范各类物资、工具、机器设备标签标识样式和服务标识。 2.9中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其工服配备和洗涤。中标人应统一洗涤，符合院感要求。 2.10投标人应建立岗前培训机制，服务人员100%经过岗前培训合格才上岗。未培训完成的，采购人有权拒绝支付该员工费用。 2.11中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。 2.12中标人须提供足够的作业机具，自行解决后勤管理服务时所需的日常工具和劳保用品，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。 2.13中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。 2.14中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检査，提供必须的资料。 2.15中标人须严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险。 2.16中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利待遇；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。 2.17全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班），中标人应严格按国家有关法律、法规要求的标准自行承担给付员工加班薪资。 2.18所有员工入院服务时都必须体检合格才能上岗，在新冠肺炎等传染病期间，按上级规定要求对员工健康检查，费用由中标人承担，需实时对员工进行健康监测管理。 2.19中标人都要买公众责任险和员工的意外保险。 2.20★中标人应做好承接过程中出现的各种突发情况的各项准备，包括但不限于：进驻初期因人员招募困难解决方案，确保采购人各项业务正常开展，并提供相应承诺。 2.21不接受中标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由中标人承担。 2.22服务期间如有科室增减或服务内容、范围改变，或提高服务标准要求等，采购人有权要求增减服务人员，按照合同相应条款执行。 2.23在报价中明确列出投入的专项设备、耗材及员工工资、保险、福利等各项费用，其中员工工资不得低于当地最低工资标准及每年地方政府公布增长当地职工最低工资标准、社会保险费或其它福利、津贴。 2.24 服务费用实行合同总包制：服务期内不因市场价格或政策性最低工资标准提升而增减，若因中标人责任而导致的采购人依据合同条款对中标人的扣款处罚除外。 2.25本次招标期限为三年。 五、监督与考评 1、采购人派出由医院相关人员及中标人相关管理人员共同组建的考核小组对中标人工作质量随时进行检查，发现不合格之处，将根据双方约定监管办法扣罚质量分，并要求整改。整改后仍未达到质量标准，扣罚双倍质量分，所有罚分纳入月质量考核。 2、实行月服务质量检查考核制度：检查考核范围为所有服务区域，考核实行100分制。各考评责任、监督部门每月于25日前将上个月考评汇总评分表及卫生监督报告提供至后勤保障部，由后勤保障部每月从服务费中执行惩罚付款依据。 3、实行月满意度调查制度，调查对象主要为各病区、各检查科室的医护人员和就诊病员，均实行100分制。服务人员连续二个月月满意度得分低于80分或一年内累计三个月低于80分，中标人须在15天内给予更换服务人员。 4、每月服务质量综合考核评分计算方法： 4.1 满分100分，其中护理质量考评占50%，门诊医技质量考评占10%，院感考评占10%，保障综合考评占20%，满意度调查占10%。 4.2 月综合考核80分为合格，70分为基本合格。中标人考核分数不足80分，院方扣除服务费人民币3万元。中标人连续二个月或一年累计三个月综合考核分低于70分，院方扣除服务费人民币10万元，在下达整改通知后，整改仍未达到考核标准，院方有权解除合同。 4.3 院方将随机核对中标人日在岗员工人数，如少于总核定人数85%，扣除当月服务费人民币2万元。 六、风险承担与责任认定机制 1.1 中标人的服务人员的工伤风险，由中标人自行承担。 1.2 因意外事故或作业安全问题引发的人身伤亡和财产损失，中标人依法承担赔偿责任。 1.3 由于中标人管理不善在服务期内违反相关管理规定给医院造成严重负面影响或在运送、保洁工作期间造成患者重大安全责任事故，采购人有权解除合同（如遇不可抗拒等自然灾害给运送保洁工作造成的事故除外）。 七、技术响应要求 1、投标人必须具备良好服务能力，具有强大的技术实力、充足的人力资源。 2、服务人员的变更必须经过采购人同意，服务人员如需变动，应提前一个月向采购人提出申请。 3、投标人提供的实施方案应能全面适应（或超出）招标要求，不得降低服务技术标准和档次。 4、投标人提供的实施方案应包括但不仅限于以下内容： (1) 项目管理运作流程计划 (2) 总体组织实施服务方案 (3) 组织架构 (4) 拟配备的人数与职责分工 (5) 管理服务各项质量指标 (6) 培训方案 (7) 质量控制支持方案 (8) 主要设备情况 (9) 服务物资情况 (10) 各项制度 (11) 考核与奖惩措施 (12) 垃圾分类收集方案 (13) 院感控制方案 （14）突发事件（灾害性天气、医院重大事件等）应急处置预案 | ******** |
*、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；
2.本项目的特定资格要求：
包1
(1)明细：招标文件规定的其他资格证明文件 描述：投标人应在招标公告发出后投标截止时间前通过“信用厦门”网站（******.**.***.**）查询并打印相应的信用记录，投标人提供的查询结果应为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件（或截图）。
（如项目接受联合体投标，对联合体应提出相关资格要求；如属于特定行业项目,供应商应当具备特定行业法定准入要求。)
*、采购项目需要落实的政府采购政策
小型、微型企业，适用于（合同包*）。监狱企业，适用于（合同包*）。促进残疾人就业 ，适用于（合同包*）、扶持不发达地区，适用于（合同包*）。信用记录，适用于（合同包*），按照下列规定执行：投标人应在（招标公告发出后投标截止时间）前分别通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、信用厦门网站（******.**.***.**/）、中国政府采购网（***.****.***.**）查询并打印相应的信用记录（以下简称：“投标人提供的查询结果”），投标人提供的查询结果应为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件（或截图）。查询结果存在投标人应被拒绝参与政府采购活动相关信息的，其资格审查不合格。
*、获取招标文件
时间：****-**-** **:**至****-**-** **:**（提供期限自本公告发布之日起不得少于5 个工作日），每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间，法定节假日除外)
地点：招标文件随同本项目招标公告*并 发布；投标人应先在福建省政府采购网(****.***.******.***.**)注册会员，再通过会员账号在福建省政府采 购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采 购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获 取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****-**-** **:**（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日 止，不得少于**日）
地点：
厦门市湖里区云顶北路***号厦门市行政服务中心4楼C区开标室投标文件送达4楼信息发布大厅东侧公物采购收标处 具体详见当天信息屏公示信息
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
*、其他补充事宜
无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：厦门医学院附属第*医院
地 址：福建省厦门市集美区盛光路５６６号
联系方式：****-*******
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：**************
地 址：厦门市思明区湖滨南路**号**层D单元
联系方式：0592-2233021、2279310
3.项目联系方式
项目联系人：***、黄先生
电 话：****-*******、*******
网址： ****.***.******.***.**
开户名：**************
**************
****-**-**
联系客服
APP
公众号
返回顶部
