长沙黑麋峰国家森林公园管理处安保及物业服务合同公告

分项报价表

金额单位：人民币元

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现场服务

4.1 资金支付方式：
第1次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:全年分*个季度支付，每季度第*个月**日前根据考核评定结果支付上季度费用。,该期为履约验收期
第2次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:全年分*个季度支付，每季度第*个月**日前根据考核评定结果支付上季度费用。
第3次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:全年分*个季度支付，每季度第*个月**日前根据考核评定结果支付上季度费用。
第4次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:全年分*个季度支付，每季度第*个月**日前根据考核评定结果支付上季度费用。

（*）卫生保洁要求：

1.作业时间：

夏季（4月1日至**月**日）清扫保洁时间为：7:**至**:**.每日早晨8:**前完成清扫，然后进行巡回保洁；每日下午**:**前完成清扫，然后进行巡回保洁。

冬季（**月1日至3月**日）清扫保洁时间为7:**至**:**）每日早晨早晨8:**前完成清扫，然后进行巡回清扫，再使用小扫把保洁。

2.及时清理道路排水沟的落叶和积土，道路沟边无明显灰带痕迹，清扫的泥沙与生活垃圾分开处置，不倒入垃圾桶内。

3.文星古村、潇湘天池沿线及峰顶等居民聚居和游客稠密处应时刻保持清扫保洁，要求使用防扬尘扫帚清扫。

4.及时清除区域范围内建（构）筑物壁垒，桥墩、围栏、电杆、邮政通信，标识标牌，体育健身器材、休闲座椅，环卫设施等公共设施设备上的“牛皮癣”、灰尘、蛛网等，确保公共设施清洁、卫生，发现有损毁情况的于当日及时上报管理处。

5.绿化带日常清扫保洁、浇水养护（含剪枝除草杀虫）、花木抚育。保持干净整洁，无果皮纸屑、无白色垃圾、无枯枝败叶。发现绿化遭破坏应及时上报。

7.道路清扫、保洁的垃圾及时清扫转运，倾倒至该条道路处的垃圾桶内，不得保留在街道上。

8.垃圾桶未满时，应及时将周围散落的垃圾收集至垃圾桶内。

9.作业范围内不得出现牛羊等牲畜粪便，发现牛羊等牲畜闯入应及时驱赶，并进行巡回保洁。

**.严禁焚烧垃圾。

**.加强交接班时间的保洁工作，不得有“空岗”。

**.清扫质量标准：做到“*无*净*清除”，“*无”即：地面、路面无堆积物，无砖瓦土石、积尘，无果皮、纸屑、塑料袋，无烟头，无痰迹污渍，无污泥、积水，无丢段。“*净”即：下水篦净，水池净，绿化带净，路站、路沿石净，人行道净，车行道净，边沟净。及时清除“牛皮藓”。

**.环卫作业人员必须穿戴工作服上岗，树立环卫形象，坚持文明作业。

**.有重大迎检、接待活动，安发包方要求进行作业，劳务费用由保洁公司承担。

（*）绿化养护要求：

主要包括：绿地内杂灌杂草清除，垃圾清理；苗木的修剪整形、施肥、防病治虫、防寒抗冻、抗旱、叶面除尘；绿化杂物处理；自然灾害、交通意外事故的应急处理；数字化信息平台案卷的处理；古树名木的保护工作等。具体内容如下：

1、绿地维护

（1）乔木养护：成活率达到服务标准要求，树干挺直完整，骨架均匀，树叶茂盛，按要求施肥，防病虫害，及时修剪，无死株、缺株，树穴内无杂草等。

（2）公共绿地养护：各类乔木灌木、草皮成活率达到服务标准要求，生长良好，无枯枝败叶，无死树死苗，无毁损，按要求修剪、施肥，防病治虫，园林设施完好，干净整洁，无堆物，绿化带内卫生维护、垃圾的清理、叶面除尘、浇水等。

2、设施设备维护。

3、各类自然灾害的应急处置和夏季抗旱。

4、其他交办的中心工作。

(*)安全保卫要求：

（*）公园南北门票站售票验票

1.售票员具体工作职责及要求：

上班前的准备工作

（1）按时到岗（工作时间：**:**-8:**，如有调整，按调整后的时间执行），不迟到、不早退、不空岗。

（2）整理好自己的仪容仪表，确保面容清洁、头发整洁、口中无异味，并着完整制服上岗。

（3）准备、清点好*钱、票据。

（4）调整好日期章，准备好美团、潇湘卡等验票工具，并确保各种工具设备能够正常使用。

（5）打扫工作区卫生，确保工作区干净整洁。

2.上班时的售票收款

（6）工作时间内需微笑面对游客，禁止背对游客。

（7）亲切礼貌问询游客所需都买的门票数量和门票种类。

（8）清点好游客所购门票数量，加盖日期章，并收取相应门票款。

（6）熟知门票政策：

A、免票人群：身高1.3米及以下或6周岁以下的儿童；老年人：凭《敬老优待证》或者年满**岁以上者；旅行社团队的司陪人员、导游（凭从业人员资格证）；中国现役军人；残疾人：持*至*级残疾证者免收门票；持有效证件的职业宗教人士；具有森林公园辖区内的居民凭身份证。

B、半票人群：身高1.3—1.4米儿童（含1.4米）；现役军官；未满**周岁的军队退休干部，**岁以上老年人；全日制学校学生（凭注册的中国正规教育机构颁发的学士证，不含博士、硕士、成教生、留学生）；低保户；残疾人（凭伤残证*级以上）。

（7）支付方式与出票：现金支付（**元/张，多少钱就出多少票，票款相符）、微信支付（暂时不提供门票）、美团支付（不提供门票，提供景区导览图）。

（8）热情周到的回答游客的问询。

（9）按要求每天登记好《门票售出情况登记表》、《文星山庄签单表》、《户外基地签单表》。

（**）每天统计好免票人员数量、半票人员数量。

3.下班后的整理汇报

（**）整理、清点好当日所售门票的数量、门票款金额、美团验证人数、潇湘卡验证人数、微信支付人数等，填写好《门票站销售日数据统计表》，并拍照发送至管理处相关人员。

（**）倾倒当日垃圾，整理各种办公物品，确保工作区域内干净整洁、物品摆放有序。

（**）将当日门票款如数交至管理处相关人员。

2.验票员的工作职责及要求：

游客游览景区必须出示门票，经验票员验票后方可出入景区。验票员应按以下操作规范进行验票：

（1）对于持团体游客，实际人数与团队预订单相符的，应加盖验票人员检章后放行。

（2）对于散客实行*人*票制，验票人员应在门票票面检验处加盖检票专用章，盖章后放行。

（3）当游客不能出示门票时，验票员要热情礼貌告知游客到相应的购票处购票。

（4）对在景区内提供旅游服务行业（如餐饮、娱乐、*售等）的从业人员，凭门票优惠政策填写相关登记表后经核实后进入景区。验票员无权私自放行任何游客及与报备信息不符合的团队或个人。

（5）对自行车旅游协会的会员按照协议凭证验证后放行，若无有效证件则按照协议相关**进行购票后放行。

（6）如发生紧急情况，应及时与公司负责人或景区管理方联系，不得因此中断验票。

（*）停车场管理

1.停车场工作人员应统*着装，文明服务；坚持礼貌待客，文明用语，热心位游客提供服务，排忧解难。

2.停车场工作人员应及时清理地面垃圾和油渍，做好场内的环境卫生保洁工作以及周边的卫生保洁管理工作。场内不得乱搭建、乱停放、乱拉挂、乱堆放、乱张贴。

3.停车场工作人员应密切注意，游客严禁携带易燃易爆等危险品进入公园，发现停车场内车辆或人员有携带危险物品，应及时劝阻入园或劝离，必要时视情况作紧急处置。场内不得使用明火，停车区严禁烟火。

4.停车场工作人员应当指挥车辆按指定地点整齐划*停放，维护场内停车秩序和行使秩序，保证停车场通道哈出入口安全畅通。

5.停车场工作人员应当提醒司机离开时锁好车辆门窗，贵重物品随身携带。

6.停车场工作人员应定期对停车场进行巡检，发现他人在停车场内从事违法、违章经营活动，必须立即采取措施制止，并及时上报主管领导和办公室。

7.停车场工作人员应确保场内设施完好无埙，防止发生人为损坏，如有损坏，应及时上报公司负责人联系景区管理方维修。

8.如遇到突发性治安事件，停车场工作人员应及时通知派出所，并立即通知主管领导和办公室，配合有关方处理好相关工作。

（*）公园巡逻

1.巡逻督查主要包括森林资源的保护、森林防火、游客不文明行为的劝导、景区内住户和经营户不文明行为的劝阻止、景区内违法建房、修建豪华墓及乱搭乱建行为的发现与上报、逃票入园行为的查处、服务区的执勤巡查、停车场的安全管理等方面。同时积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏。对于不能制止解决的问题及时向公司负责人或景区管理方报告。

2.园内查票

（1）巡逻保安有责任和义务检查游客是否持票进园，主要针对以下几类人员进行查票：

A、对使用园内公共停车场的游客进行查票；

B、对门票站通知的重点车辆、游客进行查票；

C、对未购买门票或存在重点逃票行为的游客进行查票。

（2）对于查到逃票入园的游客，要求现场补票,情节恶劣者移交相关部门处理。

3.巡逻保安要按点、按时、按线路认真仔细巡逻，每日详细填写好巡逻日志，并报景区管理处。

4.在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获，或排除大的事故安全隐患并及时上报，给景区或游客避免造成较大损失的，景区给予*定的奖励。

5.爱护巡逻车辆，维护公共设施设备，不得公物私用，巡逻车辆每天结束巡逻后停放至指定位置，不得乱停乱放。

（*）道路安全保障

1.为确保景区道路畅通，保安人员有责任和义务做好交通的指引、疏导工作。易造成拥堵的路段包括：南门票站入口、文星桥集镇、潇湘天池沿线等路段。

2.交通指引、疏导的保安工作应积极主动、文明有礼，*但发现不规范的停车行为，应立即上前劝阻，切勿等到道路堵塞之后再进行指引疏导。

3.如管辖区域内的路段已经出现拥堵现象，应立即上报保安队长，以便保安队长做出应急处理。

4.禁止指引、疏导交通的保安出现只站岗、不指引的行为，*经发现，严肃处理。

（*）重要路口岗哨及重大活动或特殊情况机动处置

1.景区内的重要路口岗哨主要有沙田*字路口、文北公路入口、文星桥集镇、假日宾馆停车场入口、潇湘天池上游步道入口，水库上山路口。以上重要路口在清明节、“*·*”、“*·*”、中秋节等游客高峰期均须人员进行值守。

2.上山公路入口在工作时间内必须有人员值守，严禁车辆上山。

3.景区内有重大活动或特殊情况需要临时增派人员的，由中标公司安排人员配合景区的工作安排，薪酬或加班工资由景区管理处结算，统*发放给中标公司，再由中标公司发放至个人。

1.甲方在收到乙方交付的货物后应当及时组织验收。

2.货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后*个工作日内提出。

3.在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的*切费用和损失。

4.甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。

5.甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。

6.大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。

7.乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书（招标文件第*章“技术规格、参数及要求”另有约定的除外）。

甲方权利义务

1.甲方有权监督其遵守规章制度和工作流程，有权对其进行考核管理，有权对其违反本协议和甲方规章制度的行为进行批评教育，实事求是的向乙方通报工作情况。

2.甲方应指定专人分管、协调、督促检查保安工作，保安队*的日常工作接受该负责人的指令、指示和督促。

3.甲方应提供执勤岗亭等配套设施及装备，做好防寒、防暑、照明等工作条件保障；

4.甲方有权要求乙方调换在甲方工作不称职的员工，乙方应在接到甲方通知并核实后，在2个工作日内更换符合上述条件的员工；

5.甲方应该在不违反法律法规的前提下，制订各项有关甲方安全秩序的规章制度，也应对阶段性的具体工作作出明确指令，并以适当的方式告知全体员工遵守；

6.甲方对乙方提出的消除事故及安全隐患等整改建议应及时给予答复。　

乙方权利义务

1.乙方根据《保安服务管理条例》的要求，贯彻“安全第*，优质服务，遵守协议，信誉至上”的服务宗旨，加强对客户单位的安全防范；

2.乙方应安排身体健康、品行良好，均经过严格的职业培训，达到合格的上岗要求的员工到甲方上岗。乙方应将安排的员工明细及人员资质情况报备甲方，并确保实际到岗人员与报备相符；

3.乙方负责对派出的员工统*领导、统*培训、统*服装、统*装备和证件，负责支付其工资、依法足额缴纳保险等费用；

4.乙方在不影响甲方正常工作的情况下，经甲方同意，可更换派驻的员工；

5.乙方员工如在执勤中违反有关规定和纪律，甲方可向乙方提出处理意见，乙方按照《保安督查考核实施细则》规定进行处罚；

6.员工在执行勤务和保洁服务时，必须认真维护责任区正常工作秩序，预防刑事、治安案件发生。对现场发生的违法犯罪人员及时报警或协助公安机关进行处理，对刑事、治安案件现场和灾害现场，应当先行保护并协助公安机关维护现场秩序；

7.乙方负责对派驻员工的工作进行经常性政治教育、勤务检查、业务培训；

8.乙方派驻的员工应严格执行国家法律法规以及甲方的工作纪律和规章制度，认真履行服务职责，按时完成勤务巡逻和执勤工作，以维护甲方的治安秩序，确保服务区域和保安目标的安全及保洁绿化服务；

9.乙方对甲方提出的消除事故及安全隐患等整改建议，甲方对合理、可行的整改意见不采纳的，由此造成的损失乙方不承担责任。

1质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列*种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的*切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的**。

③乙方应在接到甲方通知后*日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新*件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后*日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后*日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何*种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进*步要求乙方赔偿。

2 迟延交货的违约责任

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除本合同第**条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（*周按*天计算，不足*日按*周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的*分之*点*（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的*分之*（5%）。*旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

无