萧县 雪亮工程 监控指挥管理系统建设项目采购答疑

序号

名称

参数要求

数量

1

智能运维管理系统

智能管理平台

1、支持B/S客户端、C/S客户端进行平台应用操作，并支持手机客户端查看前端监控图像；

2、为了提高用户访问安全，要求支持用户与客户端电脑**地址绑定，***地址绑定登录；

3、为了降低弱密码产生的安全问题，要求支持简易密码提示功能，支持对设备配置时简易密码的警示；

4、支持平台的用户管理、角色管理、权限管理（精细化权限分配）、日志管理、报警管理、录像管理、备份管理；

5、支持实时视频抓图，并可设置按帧或按秒进行连续3~6张图片抓拍，抓图后可直接调用标注工具对图片进行标注和结构化描述；

6、支持客户端*机双屏显示模式，可在不同屏幕上显示地图、实况、配置、报警等，支持双屏操作；

7、支持用户对多个摄像机进行分组、收藏，并且可以将分组收藏的信息分享给其他用户；

8、支持将重要通知信息作为公告发布，发布内容应包括公告主题、公告内容、有效时间、发布范围等；

9、为了便于分析当前监控画面与周边监控点的关系，要求支持当前监控通道周边摄像机的搜索功能；

**、★支持在指挥调度过程中，根据设定好的参数，系统自动生成*大“包围圈”，查询出某个中心点周围***米、***米、****米范围内的警力以及监控资源；支持视频N+1功能，在地图上以某点为中心点，点击形成*个圆形区域，可查找区域内的所有监控点视频，并同时自动播放离中心点最近的多个点位的实时视频；

**、支持实时追踪功能，选择*个监控点作为实时追踪的起点，系统自动关联距离起点最近的5个监控点，通过实时追踪的轨迹会在地图上自动绘制出来，同时还可以通过勾选/取消勾选的方式来调整追踪的轨迹；（供货时如果发现无此功能，业主有权取消中标资格）

**、为了提高操作便捷，要求支持同*摄像机点位的实时视频、历史录像之间的切换点播；

**、支持设备离线报警功能，当设备状态从在线状态切换到离线状态时，上报设备离线报警信息；

**、以上标★项需提供公安部出具的检测报告证明，提供复印件加盖生产厂家公章；

**、投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

要求：考虑当前及未来*年内的视频容量，本次要求*次性提供不少于*****路视频接入能力，提供承诺书

1套

视频质量诊断系统

1、支持常见摄像机故障，检测内容包括信号丢失、图像模糊、噪声干扰、黑白图像、图像偏色、图像剧变、场景变更、画面冻结、视频抖动、视频遮挡、对比度异常、登录异常/亮度异常、条纹干扰、云台失控、取流异常；（提供 公安部检测报告 证明 ）

2、***方式显示（B/S架构，可通过网页远程配置管理），可实现日志管理、信息查询、辅助报警提示（支持C/S架构的报警工具，实现实时报警提醒功能。），*****方式导入设备，任务管理；

3、含***接口前置2个，后置4个，其中****.**个，具备网口、***接口；

4、支持新建多个周期性任务，任务只在配置的周期内才会执行，每天可设置8个执行时间段，可设置是否循环；

5、支持设置即时任务，设置任务后马上执行，执行完毕后不会再次执行；

6、阈值修正，可根据实际检测效果对该监控点的阈值进行，达到符合实际情况的最佳检测效果；

7、添加信任监控点，可以将指定监控点添加到信任列表，则只对该监控点进行信号丢失检测；

8、重新检测，对有疑问的监控点进行视频质量的重新检测；

9、★统计分析，可以按照故障类型、区域统计、故障率进行统计，并以线图、柱状图或饼图来展示，通过点击线图的折点、柱状图柱块或饼状图饼块，可罗列出该异常类型就的监控点（提供软件界面截图证明）；

**、选择开始时间和结束时间能统计出该时间段视频故障统计图和表格，每*种故障类型都会显示具体数值，图形的类型；

1套

转换 网 关系统 (此系统为核心设备)

1. 可同时接入多个异构平台，支持同时实现对接上级平台和接入下级平台的能力，支持少于2*个监控点的管理和展示

2. 兼容**/******-****协议及补充规定协议、****/****-****协议和海康协议

3支持端口热备和网卡聚合, 支持设备注册、注销、超时检测、目录查询、实时预览、云台控制、录像文件检索、录像文件回放及控制、录像文件下载、手动录像、报警管理、设备信息查询、定时同步、设备状态查询、设备远程启动、设备校时等国标联网功能

4. 单业务板提供****媒体流并发推送能力，单业务板做网卡聚合冗余性能按聚合网卡数增加，业务板只支持单板内网卡聚合。

支持将H.***转至标准H.***

5. 支持将*****~**的源分辨率转码成****~***的目标分辨率，以适应手持设备小屏幕显示

6.具备对接入的设备资源、监控点基本信息的统计功能

7. 集成***、***、****于*体

8.支持对非国标平台的标准化改造，输出标准信令与标准码流

9.投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

3套

网元接入系统 (此系统为核心设备)

1. 内置*兆 网口 ， 支持网口的聚合绑定 、 负载均衡

2. 多台 设备部署时 支持视频流转发 的 负载 均衡策略

3. 支持多级 级联 功能

4. 国标方式视频接入管理；支持***接入，实现内外网数据打通（供货时如果发现无此功能，业主有权取消中标资格）

5. 电源 插头 或 电源引入 端 与 外壳裸露金属部件 之间 ， 能承受 1.***的 交流电压 ， 历时 1 *** 的 抗电强度 ， 无击穿和 飞弧 现象

6. 承受 温度范围： - ** ℃~ ** ℃

7. 投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

1套

平台应用服务器 (此设备为核心设备)

**-**** **(8核2.****)×2/内存不小于***/*** ****×2/**** /****×2/**，集中管理平台服务器；

1台

平台数据库服务器 (此设备为核心设备)

**-**** **(8核2.****)×2/内存不小于***/*** ****×2/**** /****×2/**，平台数据库应用服务器；

1台

2

对讲报警

对讲

报警盒

1、采用嵌入式*****操作系统,高性能嵌入式***处理器，系统运行稳定可靠；

2、前置紧急求助按键，环形红色闪烁背光灯机械按键设计；触发按键时环形红色背光灯闪烁频率加快；

3、前置****高清红外摄像头，红外补光距离达到**米，能分辨目标轮廓,能实现***红外滤片自动切换;水平视场角:***°；

4、H.***编码格式，支持分辨率********@*****；

5、内置1路高灵敏度麦克风，*音距离不低于5米，内置1路**扬声器；

6、支持中心向前端喊话，支持中心监听前端音视频；

7、1个*****接口，1个电话接口，2个音频输入接口,2个音频输出接口；

8、支持系统自动校时，支持看门狗功能；

9、★在距设备**米内都应可与管理中心实现双向语音对讲,语音清晰,不应出现振鸣现象;呼叫功能:按下紧急求助按键后,设备应能呼叫中心管理机,呼叫过程中,应能听到相应提示音;可视功能:通话过程中,在中心管理机应可看到设备处实时视频,图像应清晰可辨；

**、★全程灵敏度/频率特性:*****~******,应在**/******.1-****中图4的允差范围内(免提)；

**、系统主要操作时间响应时间应小于**,前端设备报警响应时间应不大于**；

**、音频失真:≤**%，通道信噪比:≥****；

**、以上标★项需提供公安部出具的检测报告证明，提供复印件加盖生产厂家公章；

**、投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

**套

查岗

摄像机 (此设备为核心设备)

1、视频输出支持****×****@*****，****×***@*****，分辨力不小于*******；

2、红外距离不小于**米，支持4倍变倍，1个内置***；

3、提供****功能；（供货时如果发现无此功能，业主有权取消中标资格）

4、支持信噪比≥****，网络延时不大于*****，设备最低照度可达彩色0.******，黑白0.*******；

5、具备较强的网络自适应能力，在丢包率为5%的网络环境下，仍可正常显示监视画面；

6、支持宽动态、数字降噪、强光抑制功能；

7、支持区域遮盖功能，支持最多**块多边形区域，支持多种颜色可设置；

8、水平手控速度不小于**°/S，产品定位准确度：±0.1°，垂直手控速度不小于**°/S；

9、支持1路报警输入接口，1路报警输出接口，1路音频输入，1路音频输出；

**、支持屏幕字符显示功能，支持掉电记忆，支持事件抓图上传***功能；

**、支持采用H.***、H.***编码支持********/***********，音频编码支持G.*******/G.*******/G.***.1/*****/***；

**、支持码流平滑设置，支持*码流同时输出；

**、支持区域入侵、越界入侵、徘徊、物品遗留、物品拿取、人员聚集、快速移动、进入区域、离开区域、人脸侦测，并联动报警，支持音频异常侦测，具有音频陡升检测、音频陡降检测、音频输入异常检测；

**、产品应具备较好防护性能，********防浪涌；

**、投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

**

3

信息发布系统 (此系统为核心设备)

功能开发

视频互联网发布平台整体由两大功能模块组成：视频汇聚模块和视频发布模块。视频汇聚模块整合现有平台需要发布的资源，将现有待发布资源实现统*的管理，提供给视频发布模块。视频发布模块获取汇聚模块的资源，将资源发布到***页面，用户（包括注册用户和非注册用户）通过发布平台查看视频资源，支持手机和**用户登录。信息发布系统可以发布文字、视频、图片等内容。在公共区域的过道或者墙面设置信息发布*体机设备，同时进行政策宣传片、天气温度、滚动文字的播放，实现全方面、多形式的信息发布体系；可设置周期播放、定时播放、间隔插播、分组播放等。

1

应用

服务器

**-**** **(8核2.****)×2/内存不小于***/*** ****×2/**** /****×2/**

1

流媒体

服务器

运行流媒体模块；**-**** **(8核2.****)×2/内存不小于***/*** ****×2/**** /****×2/**

1

4

*键

报警

系统

功能开发

实现居民家中“*键报警”功能；实现村级值班室“*键报警”功能；实现巡防队员手机***“*键报警”功能

1套

报警盒

1、采用嵌入式*****操作系统,高性能嵌入式***处理器，系统运行稳定可靠；

2、前置紧急求助按键，环形红色闪烁背光灯机械按键设计；触发按键时环形红色背光灯闪烁频率加快；

3、前置****高清红外摄像头，红外补光距离达到**米，能分辨目标轮廓,能实现***红外滤片自动切换;水平视场角:***°；

4、H.***编码格式，支持分辨率********@*****；

5、内置1路高灵敏度麦克风，*音距离不低于5米，内置1路**扬声器；

6、支持中心向前端喊话，支持中心监听前端音视频；

7、1个*****接口，1个电话接口，2个音频输入接口,2个音频输出接口；

8、支持系统自动校时，支持看门狗功能；

9、★在距设备**米内都应可与管理中心实现双向语音对讲,语音清晰,不应出现振鸣现象;呼叫功能:按下紧急求助按键后,设备应能呼叫中心管理机,呼叫过程中,应能听到相应提示音;可视功能:通话过程中,在中心管理机应可看到设备处实时视频,图像应清晰可辨；

**、★全程灵敏度/频率特性:*****~******,应在**/******.1-****中图4的允差范围内(免提)；

**、系统主要操作时间响应时间应小于**,前端设备报警响应时间应不大于**；

**、音频失真:≤**%，通道信噪比:≥****；

**、以上标★项需提供公安部出具的检测报告证明，提供复印件加盖生产厂家公章；

**、投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

1套

5

互联网+综治应用 (此系统为核心设备)

专业版***开发

专业版***“综治通”应用功能：*键报警、联系人、对话消息、周边警力、警情任务、视频查看、视频图像上传、网格化信息管理录入

1套

大众版***开发

大众版应用终端采用微信平台开发或手机***开发。

端界面分为“视频查看”、“信息发布”、“*键报警”等功能。

1套

网格化

管理

系统接入

网格化平台定制开发

1套

社会矛盾纠纷排查调处系统接入

社会矛盾纠纷排查调处系统定制开发

1套

6

显示

系统

***

拼接屏

1.***显示单元为：**“超窄边液晶屏；物理分辨率达到****×****，物理拼缝≤3.***，响应时间≤***。输入接口：***×1，***×1，***×1，*****×1，****×1，***×1；

2.***显示单元亮度达到*****/㎡，对比度达到****:1，图像显示清晰度为*******，亮度鉴别等级为**级。

3.***显示单元采用超宽视角液晶屏，视角可达***°，画面的输出精确和稳定，色彩饱和靓丽，屏幕更加明亮，画质更加清晰，画面衔接流畅自然，整体显示流畅完美，呈现完美的显示效果；

4.★提供双***负责通讯、色彩调整及模块控制等控制功能，3个***核+1个****核负责图像数据的处理，提供具有****资质认证标识的检测机构出具的证明；

5.★液晶拼接屏必须采用整机设计，严禁使用飞线屏（供货时如果发现飞线屏，业主有权取消中标资格），显示屏具备完整后壳，不得以支架或挡板替代，无任何裸露在外的电路线，整体美观大方，而且产品符合检测规范，提供国家级检测机构出具的检测报告里的样品照片佐证；

6.采用专业****图像处理芯片，支持7个等级的去雾强度设置，用户可根据不同场景选择不同等级，采用自动去雾等级设置功能，设备可以根据当前场景自动匹配选择去雾参数设置；

7.***显示单元可内嵌网络解码模块，支持***、***、***的监控视频流接入并解码显示，支持8路*****网络解码；

8.***显示单元支持全接口环通，支持***、***、***、***等接口的环通，支持选配**（**）接口，支持***、***、***、****、***、**（**）*种信号的环通显示，内置拼接处理引擎，配合环通接口，无需外设拼接控制器可实现无限拼接显示，满足小型或者基本功能的拼接需求，使成本投入最小化，提供具有****资质认证标识的检测机构出具的证明；

9.***显示单元支持智能开机延时，可设置延时开机时间，显示单元根据自己的**按照预定规则，顺序启动，减小瞬间脉冲电流，增强系统稳定性，软关机记忆，大屏显示单元在断电前处于待机状态，下*次上电后，仍然处于待机状态，方便控制平台集中控制；

**.具有节能功能。可以实现拼接单元的自动变频节能功能。打开“节能模式”时，对应拼接单元上会依次显示实时*分比功率、实时功率、累计功率、节能减排等直观显示项目。显示单元支持定时屏保和开启。背光手动控制功能，可以手动调节背光;支持*键开启或关闭背光功能，实现节能环保效果；

**.***显示单元支持U盘点播，内置 ****、 **** 和 ********* 解码器，支持点播 U 盘、移动硬盘中的视频、图片、音频或文本资源；

**. ***显示单元支持定时开关机，为了满足特定用户非****小时使用***显示大屏的特定需求，可自定义按周绘制开关机时间段，或手动输入开关机时间点两种定时设置方式；

**.***显示单元通过调整γ曲线，使得实际γ曲线更为平滑且更为准确，从而提升显示设备的显示效果；

**.产品制造商入围****年中国大屏显示*大优秀品牌，且提供不少于连续*年获得大屏幕拼接品牌大奖，提供相关证明文件；

**、以上标★项需提供相应 检测证明 ，提供复印件加盖生产厂家公章；

**.投标时需提供生产厂家本省公司项目授权书和售后服务承诺书原件并加盖公章；

**块

拼接屏

支架

钢制

1套

线缆

**米

1套

网络键盘

网络接入方式，4维摇杆控制摇杆，不小于**寸********电容触摸屏，********.4，分体设计，不少于2个***接口，2个*****，支持不少于****解码，***/****外接输出口。

1台

拼接

控制器

1.提供不高于**机箱，标准机架式设计，插拔式模块化机箱系统，可根据需求灵活扩展，嵌入式非***架构产品；

2.产品支持双电源冗余（电源支持热插拔），双主控热备；支持多片刀片式业务板，支持热插拔，可支持不小于5个板卡插槽，支持*风扇冗余，转速自动调整，并支持热插拔；

3 .产品曾荣获中国国际社会公共安全产品博览会产品相关奖项，提供相关证明文件复印件并加盖生产厂家公章；

1套

解码服务器

1 .支持*****/****/*****/****/****/****/***/****分辨率解码，单板支持***路****（*******）或**路****（********）或**路*****（*********）解码及视频输出；

2 .输出支持****接口、***接口、***接口、***接口，***接口单板不少于**路，****/***/***单板不少于8个接口；

3 .产品具备多种接口类型的输入板，可支持***、*****、***、****、***、**-***、光纤等接口，可支持光纤口设备级联，光纤级联板卡单板支持≥**个光纤接口；

4 .产品解码可支持H.***、H.***、*****、*****，支持无缝切换功能；

5 .支持场景功能，设置电视墙显示场景，可对场景快速切换、调用，支持配置、清空、复制、修改、切换等场景设置，可设置场景轮巡并配置预案；

6 .支持**输出板最大分辨率为****×****，其它板卡支持至少8中分辨率输出****×****、****×****、****×****、****×****、****×***、****×****、****×***、****×***，同时输出两路码流或存储*路和输出*路流的功能；

7 .产品具备报警、移动侦测功能，有视频遮挡报警、视频丢失报警、移动侦测报警等功能；

8 .产品支持网络协议设置，网络协议设置菜单具有***/****/*****/***/***/组播设置选项，可以截取信号源的任何局部信息作为新信号源显示；

9 .★产品支持硬盘板，单板支持****存储容量，支持多个视频输出拼接画面上编辑字符信息功能，可跨屏幕、跨图像滚动显示并可设置相关参数；

**.支持支持8画面拼接, 支持**个画面漫游窗口, 支持**个图层叠加，图层支持置顶或置底设置，支持各输出口同步轮巡显示；

**.支持云台控制功能，支持外围云台设备控制，可实现8个方向、自动转动、光圈、镜头拉伸、转动速度、预置点、轨迹、巡航、电子放大、**定位控制；

**.产品支持信号预览功能，可实现电视墙预览功能，支持前端接入帧率**～**帧/秒；

**.产品经过抗电强度、泄露电流、稳定性、高温、低温、恒定湿热等检验合格；

**.★产品可通过无线终端将视音频、图片、***等传送到屏幕上显示，支持通过网络将计算机视频显示至电视墙；

** .以上标★项需提供公安部出具的检测报告证明，提供复印件加盖生产厂家公章；

** .投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

1套

大屏控制管理 软件

大屏幕显示系统专用管理软件；

具有开放的应用程序介面接口(***)及指令介面接口；

支持开窗、漫游、叠加功能；

支持多级别用户管理；

支持设备管理（满足多个控制器的添加与管理管理，最多可达**台控制器）；

支持信号管理功能；

支持图像回显功能；

支持虚拟***技术（可对虚拟***屏大小和位置等进行选择设置，可对字体颜色，背景颜色进行选择，提供透明、半透明两种显示模式）；

提供软件著作权复印件并加盖生产厂商总部公章。

9套

控制电脑

****/酷睿 **处理器，**内存，**硬盘，独立显卡，配备显示器，键盘鼠标。

6

控制台

钢制3人座指挥调度控制台

1

座椅

控制台座椅

6

7

网络

传输系统

交换机 (此系统为核心设备)

**口*层核心交换机，*兆光模块，可以支持*兆电口扩展板。

2

8

网络安全 (此系统为核心设备)

安全

接入盒子

1个*******、1个**-**（***）、8个**-**（***），8路/实时**加密码流处理能力，

尺寸********** **，工作温度0℃～**℃，整机功耗≤***，支持**********/******/*****，***** ******/******，***** ******/******，***，路由策略，静态路由，***，****，**-**，***，支持***，*****，****，****，*** ，****，支持***，基于域的状态防火墙

**

安全

接入盒子

标配1个*******，4个**-*****、**个**-**，***路/实时**加密码流处理能力，尺寸********** **，工作温度0℃～**℃，整机功耗≤***，支持各种标准的********协议及部署方式

1

网闸

标准机架式结构；内端机6个**/***/********-T接口和2个***槽，含1个***口；外端机6个**/***/********-T接口和2个***插槽，含1个 **口；

1

防火墙

**标准机箱，标配双冗余电源；硬件采用模块化设计，6个**/***/********-T接口，2个***插槽，*个可扩展的扩展槽；基于多核多平台并行安全操作系统，并且采用双安全操作系统设计；软件采用模块化结构设计，可根据需要扩展***** ***、*** ***、防病毒、入侵防御、***分类过滤等功能；

1

9

存储主机

存储主机

1、双控制器结构，配置≥2颗**位多核处理器，≥****内存，内存支持扩展到≥****，需配置冗余白金牌电源，标配5个*兆网口，可增扩≥4个*兆口或≥8个光纤接口；

2、★网络中断后重新恢复，设备可续存断网期间存储在前端设备中的录像文件，并可通过**浏览器设置自动回传和手动回传。支持***路**的录像回传，可接入硬盘≥**块，支持****和***混插，并支持≥**级扩展柜级联扩展；

3、支持不低于*******图片并发输入，同时不低于*******图片并发输出

4、可接入**/**/**/**/**/******磁盘，支持磁盘交错启动和漫游，并支持在线热插拔；

配置要求：本次配置**块**专用硬盘。

5 .以上标★项需提供公安部出具的检测报告证明，提供复印件加盖生产厂家公章；

6 .投标时需提供生产厂家本省公司项目授权和售后服务承诺书原件并加盖生产厂家公章；

1

**

服务器

机柜

服务器

机柜

服务器专用机柜

2

综合评审表

评分因素

评分标准

商务

部分

**

（ ** 分）

满足招标文件要求且投标**最低的投标报价为评标基准价，其**为满分 ** 分，其他投标人的**分按照下列公式计算：投标报价得分 = （评标基准价 / 投标报价）× ** 。（保留小数点后*位，小数点后第*位*舍*入）。

技术

评审

部分

技术

参数

（ ** 分）

对投标人所投产品品牌、性能、技术参数响应情况进行综合评定，最高 ** 分。

对于招标参数中的标有★的重要技术参数完全满足得 ** 分，标有★的重要技术参数每*条不满足扣 2 分，扣完为止。

对于招标参数中的非标★的技术参数完全满足得 ** 分，每*条不满足扣 0.5 分，扣完为止。

安防生产厂家

综合实力（ ** ）

主要设备供应商为省级或国家级政府部门颁发的绿色企业的得 2 分（提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章作为佐证材料）

主要设备厂家的产品质量、节能降耗符合 *** 级 **/T *****-****/*** ***** ： **** 测量管理体系标准的全部要求的得 2 分，投标时提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章；

具有 ******** 信息安全管理体系认证，投标时提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章得 2 分；

具有国家信息安全漏洞库*级技术支撑资质的得 2 分，投标时提供有效证明材料复印件（原件备查）；

提供不少于连续两年获得中国安防*大用户满意品牌，不少于连续两年获得中国安防*大核心技术品牌，投标时提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章得 2 分；

产品及平台开发体系软件成熟度通过 **** 5 得 1 分， ***** 级得 0.5 分， ***** 及以下不得分；

全国质量信用先进企业，投标时提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章得 1 分；

设备厂家是国家守合同重信用企业，且提供不少于连续两年获得中国安防*大诚信供应商的得 2 分，投标时提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章；（原件备查）；

设备厂家具有安全生产标准化*级及以上得 1 分，投标时提供有效证明材料复印件并加盖生产厂商总部公章；

投标

供应商综合实力

维保服务

（ 4 分）

有完善的维保服务方案，并有切实可行的维保服务计划及服务承诺，根据以上内容由评委酌情评分，优秀得 5 分，*般得 3 分，差者不得分。

质量保障

（ 4 分）

质保期在两年的基础上每增加 1 年加 2 分，本项最高得 4 分。质保期两年得 2 分，小于两年作无效标处理。

本地化售后服务（ 2 分）

投标供应商具备本地化服务能力，要求在宿州行政管辖区域内或萧县设立公司或者办事处，机构中售后服务人员不得少于 2 人，可以及时为业主方提供全天候售后服务响应和及时故障处理响应，提供承诺书。 本项得 2 分